新興內衣品牌如何不走尋常路塑造新體驗帶動客流成長？

這種策略還能幫助吸引投資。Lively的創始人Michelle Gordeiro Grant去年十月得到了來自GGV Capital和Gelmart International的400萬美元種子輪融資。

Lively的產品融合了傳統內衣與泳衣的設計，他們稱之為「leisuree」。品牌的市場總監Ali Alquiza表示，公司在十個月內舉辦了超過18次活動。這對任何一家公司來說都是了不起的壯舉，何況Lively創立還不到一年。

Alquiza在談到他們辦這些活動的初衷時說道：「有時候買內衣，尤其是在線購買，是一件很難的事情。所以我們想要使顧客能夠更近地接觸產品，在現實生活中體驗Lively產品。」

Lively舉辦的活動並不是一般的pop-up store，它們更像是在建立一個團體。

Lively有時候會與一些年輕的（大部分是女性創業的）公司合作，共同承擔活動費用，分享各自的顧客群體。Alquiza說「女性互相支持所迸發出來的能量和創意是不可小覷的，我們應該重視合作的力量。」

比如，去年十二月，Lively與女性領導品牌Aday、Sunday Forever和Away合作，在紐約的Soho開了一家主題為「Give and Get」的pop-up store。她們把這幾個品牌的商品綜合到一起，為消費者準備了兩個購物主題——完美貴婦風和周末酒吧風。

購物只是一部分，Lively也舉辦了很多日常社團活動，比如瑜伽班、水彩畫交流會、編織班以及Ryan Porter定製手鏈等。Cordeiro Grant說道「我們希望能夠提供互相交流互動的空間和平台。」

她的目標是建立世界一流品牌，並認為關鍵在於能夠為顧客提供360度的購物體驗。 「當我在構思Lively時，我希望品牌能夠有強大的影響力，激勵女性更加自信地堅定地生活。」

「品牌不能只依賴於產品，它需要鼓舞顧客和社會。」這就對品牌的方方面面都有了更加嚴格的要求。

數字機構Hungary的合伙人Ashwin Deshmukh說道「直接面向顧客的品牌應該根據戰略零售或者自己的經驗來權衡其品牌定位。」公司不應該只依賴數字去估計顧客群的規模和人口分布，舉辦類似活動能夠幫助品牌了解顧客。但是什麼樣的活動是很關鍵的。「如果你的活動既實用又具有娛樂性，那就最好了。」

Lively的成功在於它不只是為顧客提供購物體驗。去年十一月，Lively與Onomie、Aella、OKReal一起舉辦了叫做「Power Babes Wear This」的happy hour系列活動，邀請了包括OKReal的創始人Amy Woodside和Taste the Style的主編Cyndi Ramirez在內的成功女性出席。這次活動的參與者非常廣泛，有母女檔、學生黨等。

Cassandra公司的Emily Anatole表示「舉辦線下活動能與顧客培養感情。雖然如今消費者能夠方便地在線購物，很多人也會選擇實體店進行購物，因為他們覺得這樣能夠更了解品牌和其他的顧客。」

Cassandra最新的消費報告發現40%的美國年輕人（14-34歲）就算不準備買什麼，也喜歡去店裡逛逛。34%的人認為逛喜歡的店就像拜訪老朋友一樣。

除了Lively，Cassandra也在尋找那些能夠為顧客提供「遠離電腦機會」的品牌。比起個人消費，他們更看重交流。Anatole說「比起在線購物，線下活動能使品牌更好地與顧客交流。」

這些活動是有回報的。Cordeiro Grant說「我們通過線下活動收穫的顧客已經成為了我們最有價值的客戶。」

（JessicaD譯自Glossy 原文作者Jessica Schiffer FashionAI尊重原著版權 如有侵權請及時聯繫）

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