05理工摩羯,漫漫求索路:描述和評論,蘋果的關鍵詞困局(音頻)

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CAPRICORN

理工摩羯

同道大叔語:摩羯是活在計劃表裡的人。不說沒把握的話,不做沒把握的事,不愛把握不住的人。

其它因素

ASO中有一些因素,對排名是否有影響還存在爭議。不過蘋果演算法在不停調整,將這些因素納入考量也並非沒有可能。

星座蘋果連載5:描述和評論文本

◆ ◆ ◆ ◆ ◆

前言

目前行業內對於描述和評論中是否要出現關鍵詞的認識比較混亂,但是如果我們嘗試站在蘋果的視角,就會很容易得到正確的認識。

由於關鍵詞對排名的影響如此巨大,蘋果可以說是百般小心,循序漸進,有如一個理工摩羯男,斷不會輕易冒進!

常常可以在App Store中看到下圖這種論文式評論,這是因為很多人相信:評論中的關鍵詞會增加排名權重。問題是:真的有用嗎?

要說清楚這個問題,我們必須要從紛繁雜擾的細節中抽身出來,換一個更廣的角度。

雖然目前App Store的搜索演算法比較爛,存在很多的漏洞。不過,我必須站出來為蘋果說句公道話:應用商店搜索本來就先天不足。

如果拿Web端的搜索來對比就好理解多了,對SEO不熟悉的童靴可以參考《谷歌的搜索演算法演進》的文章先普及下。

在Web時代,搜索引擎獲取關鍵詞可以粗略分為以下幾個階段:

  1. Meta標籤

  2. 內容質量和關鍵詞數量(全文檢索)

  3. 站外參考(社交網路熱度等)

以上順序是固定的,沒有可能先去做全文檢索然後再退回來考慮Meta標籤,或者是先檢索站外資源再回到站內。總體而言,這體現出搜索引擎越來越成熟的過程。

在移動端,Meta標籤相當於App標題,開發者名稱和關鍵詞域,這三者加起來有效字元數不會超過150,想通過這麼有限的文本源去了解一個應用並且做智能推薦,別說搜索引擎,就是對正常人來說也是很困難的。

不過這裡有個悖論:關鍵詞域的存在本身就說明搜索引擎還不夠智能,不能主動吸收文本,所以需要人工輸入幫助其了解App。然而,現實情況是人們經常不會如實填寫關鍵詞,不夠智能的演算法卻無法判斷真偽,造成推薦的結果同樣糟糕,正如我們在App Store中看到的亂局。

因此,這種機制是提供不了優越的搜索體驗的,也是當前App Store的最大漏洞

但蘋果受制於自身的技術能力,只能眼睜睜看著大家鑽空子,雖然能靠人工幫助判斷,但看過《善變雙子》和《悶瓜金牛》兩篇的小夥伴都知道這個團隊的人手是多麼欠缺!所以大家可以理解為什麼蘋果這麼痛恨關鍵詞堆砌等行為,但還是有這麼多漏網之魚。

OK,假使蘋果想打破這種被動局面,會怎麼做呢?

其實谷歌已經給出了正途:提高演算法智能,變被動為主動,從文本中自動提取關鍵詞。

不過,相對Web端的短板是:沒有那麼豐富的文本源!細數起來,可能的文本來源有:

  • 標題(包括副標題)

  • 開發者名稱

  • 關鍵詞域

  • IAP項目名稱

  • 描述

  • App內頁

  • 評論文本

早期蘋果確實是把IAP名稱也納入考量的,不過很快被濫用,而且對於沒有內購的App非常不公平,因此早就棄而不用了。App內頁現在還為時過早,暫不討論。

剩下的就只有描述和評論文本了。如果和Web端做一個不那麼嚴謹的對應,描述歸於階段2,評論文本屬於階段3。因此肯定是從描述開始升級演算法。

有沒有可能更激進些,描述和評論文本一起檢索呢?

絕無這個可能!

  • 歷史角度

    鑒於關鍵詞的重要,蘋果小心翼翼,過去7、8年一直不敢有大的動作。沒有理由也沒有必要突然激進起來。
  • 現實角度

    App Store中的假評論超過50%,蘋果也很清楚這一點,將評論引入勢必引起排名演算法的混亂。

2016年,是蘋果開始檢索描述的元年!不過是先從英語開始。

其實,在上周的WWDC競價廣告發布會中,蘋果已經正式宣布從描述中自動提取關鍵詞,如果演算法成熟了,自然會部署到整個App Store中。

因為用戶體檢對於我們來說如此重要,因此相關性成為廣告推薦最主要的考量,如果你的App和用戶搜索不相關,即使出再高的價錢也不會被顯示。

仔細斟酌App標題、描述和metadata,填入和應用最相關的關鍵詞,不僅可以提升自然下載量,也有助於提高競價廣告的相關性。

—— Lindsay Verity 產品管理總裁,WWDC 2016

從我前文的分析可以看出,依靠關鍵詞域本質上是一個死局。技術上來說,這套廣告系統要能玩的下去,自動從描述中提取關鍵詞是必須要具備的能力。

很多人關心這套系統什麼時候會引入中國,我在6月9日端午節一早就詳細分析過,請參見《App Store重磅:競價排名系統分析報告及影響》。當時的結論是短期之內不會發生,主要原因是蘋果對中文的理解還差的很遠。不過根據本次WWDC透露出來的信息,蘋果確實對中文非常重視!加上之前發現的一些線索,也許蘋果正在緊鑼密鼓的策劃著。

參考《難道蘋果在檢索描述?》,蘋果在5月初的那次App Store大地震中,似乎在嘗試檢索中文描述,不過在故障恢復之後很多描述中的詞又搜索不到了。

因此中國很可能是下一個目標市場,但何時引入取決於:

  • 在美國的試運行結果
  • 演算法對中文的理解能力

此外,蘋果在這個競價系統中提供了一些新數據,將利好於ASO。

  • 每個關鍵詞的CTR/CVR,下載量(下圖紅色框中依次是:展示量,點擊和下載量)

  • 提供相關關鍵詞建議(另一個關鍵詞來源)

  • 關鍵詞的競爭程度(Popularity)

如果這套系統能加速完善蘋果的排名演算法,長遠來看是有利於生態圈中的所有從業者的。

因此,請大家正確認識,在此重申一遍:目前描述對於ASO還沒有直接作用,不過卻是蘋果下一步的計劃,請大家提前做好準備。至於評論文本,肯定不是ASO的直接作用因素,其最根本的作用在於影響用戶的轉化,從而間接影響排名。因此,論文式的假評論不僅不會增加關鍵詞權重,還可能會傷害排名。

另外,如我在《善變雙子》一篇中所說,描述還有個作用,就是幫助審核人員判斷填寫的關鍵詞是否和應用相關,因此在其中穿插關鍵詞是有益處的。既然是給人看的,當然要寫的通暢了。

插一句

蘋果在發布會上透露iOS10的App Store又要改版了:取消「探索」榜單,以新的「分類」榜單取而代之。中國區會不會改還不得而知,不過如果蘋果不提高對中文的理解能力,改了也沒有什麼用。

結語

從WWDC中可以看出,蘋果相當重視中國市場和中文,但對中文的理解能力還比較欠缺。

不過,為了根本上扭轉App Store糟糕的搜索體驗,有理由相信,理工摩羯男在緊鑼密鼓的策劃著對描述的檢索,除非他主動透露,外界無從得知。

——這就是蘋果 by 沙銘

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