如何進行有效的交互設計

我始終認為交互是產品人必須具備的專業技能，最佳轉行做產品經理的職位也是交互設計師。我個人並沒有太多的交互經驗，但因為最近項目的需要和個人興趣，對於如何進行有效的交互設計，我在結合查閱的資料和個人感悟後，總結了一些方法和心得，希望能對各位有所幫助，關於本文的任何批評建議和疑問都可以直接聯繫我哦。

怎樣設計交互才能有效呢，而所謂有效，是指你的產品最終通過優秀的交互讓用戶在完成需求目標的同時有著愉悅的體驗。個人認為要使設計有效，至少有以下幾點方法：

1.對交互的概念有細分類別的思考，能從不同角度去設計交互。

2.基於分類概念，有交互自查的習慣。

3.從用戶和人類本能的角度去思考設計。

其中交互自查表是一個非常好的習慣，它可以讓你在完設計後跳出細節，專註思考用戶體驗的易用性部分。

交互的原理並不高深，它來自於人類幾萬年進化出的最原始本能。現在我們設想，一覺醒來，你突然發現自己身處一個完全陌生的環境，你會有怎樣的心理思考過程？？

1.你想知道你在哪裡。

2.你想知道你現在應該做什麼。

3.為了完成你想做的東西，你想知道你應該做什麼，比如你能去哪裡。

這其實就是用戶第一眼看到你的設計時的心理狀態，急切的想要知道他究竟在瀏覽一個什麼東西。如果我們總結一下，思考交互的過程必然包含如下內容：

你在哪裡，能去哪裡，怎麼去，怎麼返回，也就是一個導航的概念。你現在該做什麼擺脫困境，究竟有哪些方法？也就是一個行為和提示的概念。

如果將頁面、視覺的一些因素考量，我們可以認為，思考交互時可以遵循以下分類。

1.導航

2.布局

3.文案和提示

4.行為和互動

5.場景

接下來，喝杯茶，我們一條一條的來聊聊。

一、導航

導航解決的是一個很有意思的哲學問題，你從哪裡來，將到哪裡去。一個好的導航設計能讓用戶清晰的知道自己在產品的哪個頁面，哪個位置，並且能清晰的告知用戶操作流程，他該怎樣去到其它頁面，該怎樣返回。一個比較經典的設計是搜索引擎的搜索結果分頁系統：

你是不是能很清楚的知道你在哪，能去哪，怎麼去呢。

當然，導航設計還會考慮頁面架構和信息分類。好的頁面架構能讓用戶用較少的操作到達或返回重要的目標頁面，好的信息分類能讓用戶始終找到自己想要的內容：

下廚房的信息分類很有意思，它是從菜系的方便程度和適用人群來細分的，很好的照顧了用戶需求。

二、布局

布局的目的是優化信息展示結構，讓用戶能更簡單的理解頁面內容並且能第一眼找到重點。在思考布局時，我們尤其需要關注以下幾點：

1.是否使用了常見的布局模式，比如ios的返回按鈕。

2.是否對頁面元素進行合理的分類，使相關的元素更加親密來加強理解。

3.是否能讓用戶一眼看到頁面重點，不會迷失在元素海洋里。

4.排版是否符合用戶閱讀習慣，他能從左到右從上到下合理的在元素間移動。

5.排版是否符合用戶的操作習慣，比如最常見的移動端右撇子用拇指操作的情景。

這其實也是簡約風如此讓人著迷的原因，信息噪音少，重點突出，用戶不用付出太多的理解和視覺成本，簡直是賞心悅目啊。

三、文案和提示

文案和提示是設計者和用戶最直觀的交流手段，好的文案和提示能很好的引導用戶完成使用目標。在思考文案和提示時，我們尤其需要注意以下幾點：

1.閱讀對象是否為用戶，不要用與計算機通信的語言去提示用戶。

2.內容是否簡潔，是否有吸引力。

3.出現的時機是否合理。

四、行為和互動

交互的核心思考原則針對的是用戶行為，用戶在使用產品的過程里總是有一個目標或者需求正在解決。因此他開始探索一個頁面，他不斷的的進行一個又一個的行為，好的交互設計能夠考慮用戶在實施不同行為時的心理狀態並給予合情合理的反饋。在思考行為和互動時，我們尤其需要注意以下幾點：

1.反饋。

2.狀態。

3.步驟和流程。

4.考慮該行為是否能靠計算機代替用戶完成。

反饋是交互設計里最重要的一個概念。在試探懸崖高度時，你往下丟了一塊石頭，結果半天沒有聲音反饋，你會作何感想。最讓人開心的聊天是你的疑問和情緒抒發總能得到反饋和安慰，要是對方一身不吭，你會感覺你在對牛彈琴。

一個行為總有多種狀態，用戶是否登錄，按鈕是可以點擊還是不能點擊呢，抑或是告訴用戶什麼時候可以點擊。你是否告訴了用戶當前這個行為處於怎樣的一個狀態，密碼設置太簡單是因為沒帶字母還是因為長度不夠呢。

用戶完成一個目標究竟需要付出多少成本，你的步驟流程是簡潔高效的嗎，假如計算機可以更高效的完成一些行為，為什麼還需要用戶進行填寫和操作呢。

五、場景

場景是交互設計另一個重要的概念，所謂場景就是用戶究竟是在怎樣的外部環境里進行此次操作的，這些環境因素究竟會對用戶產生哪些心理和行為的影響？？

比較常見的場景設計比如，閱讀的夜間模式、密碼的加密顯示、最有趣的是現在大家喜歡在地鐵里用手機，聲音此時是最好的交互。

場景有時也不得不考慮一些特殊情況，比如解析度和網路狀況問題，這點網上有很多自資料，這裡不細說了。

最後想說的：

交互是一門非常有意思的學科。它並不高深，它強調以人為本，關注的是細節和最最人之常情的用戶心理，你可以分析競品來獲取靈感，但我們必須知道，交互的原理就在你自己身上，你身邊的每一個人都值得研究，需要的只是你的好奇和觀察。

最後再說一句，不懂交互的產品一定不是好產品。