你信任誰？又被誰信任？這是我聽過的最好答案

嗨大家好，又是一個能量滿滿的周一。

Elaine 周末又寫了一篇原創，

希望能給你帶來新的啟發和動力，

周一也要加油喲。

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你相信一個人，就會更相信他所傳遞的信息

你相信一個人，就會更相信他所傳遞的信息。

溝通的黃金法則是：如果你相信一個人，你會更願意相信他傳遞的信息。不管是在上下級、合作夥伴之間、還是在夫妻伴侶、親子關係中，雙方信任越強，溝通效果就越好。同樣的話，在不同信任程度的人嘴裡說出來，你的接受程度會大相徑庭。

當你和對方缺少信任的時候，所有的溝通都會變成「噪音」、「廢話」或「不公的指責」。如果你不願意相信一個人，無論他說的是真理，還是為你好，你都不會接受。

信任的意義重大。

信任會降低溝通成本；

信任可以讓我們更容易得到他人的支持；

信任能讓我們更開心、更有價值感、更富有、甚至更健康長壽。

如果一個員工非常信任他的主管，員工會更願意分享觀點，而他的工作積極性、效率和滿意度也會更高。在2008年，由約翰海利維爾完成的一份研究表明：在公司內部，「信任度提高10%」對員工滿意度的影響和「漲36%的工資」的效果幾乎一樣。信任幫助員工參與創造了一個有效力、向上的良性循環。

不僅如此，互相信任還能幫助人們建立更好的社會關係，而良好的社會關係能幫助人們提高幸福感，減輕壓力。一份歷時8年，對97,000名婦女的研究報告表明：憤世嫉俗、特別不信任別人的婦女，其死亡的風險比同伴高16%。信任別人的人不僅壽命更長，而且更健康。」世界上最幸福的國家之——丹麥，也是世界上信任度最高的國家。

你信任誰?不信任誰？你又被誰信任？ 信任是如何產生的？你要如何做，才能與你重視的人建立信任？

不要盲目信任，也不要過度懷疑

我們喜歡被信任，我們也希望身處一個可以信任他人的環境中。但在現實中，大多數人都會通過兩幅不同的眼鏡，看待自己和他人的關係，一副眼鏡叫做盲目信任，另一副眼鏡叫做始終懷疑。你選擇帶的眼鏡和你的教育背景、個人經歷和所處環境有關。但不管是盲目信任還是不信任，都不是最佳答案。

最佳答案是：明智信任。有積極信念，再加上客觀的分析，即為明智信任。。

首先，我們要相信「大多數人的本質是好的」，改變消極預設，假設對方沒有惡意，重新看待某件讓你覺得不舒服的事，這樣，我們就可以更快獲得新機會或轉機。當然，在重大事件中，我們也要分析對方的專業度勝任力和個人品質，判斷對方是否值得信任。

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獲得信任的七條準則

通用CEO 傑克.韋爾奇曾評價他的超級助理羅賽娜：13年來，我可以誠實地說，羅賽娜從未泄露過從我嘴裡說出的任何一個詞，沒透露過我桌上的任何一張紙片或任何一封電子郵件。有些人威逼利誘，有些人甜言蜜語，但13年中，羅賽娜承受那麼大的壓力，卻從來連揚起眉毛暗示傾向的動作都沒有。她忠誠、謹慎、高效、激情、大度、做出很多難以置信的工作成績卻毫不居功。她是一個非常善於向上管理的人，她的這種做事方式使我們成為了真正的戰友。

001 穩定地做一件有價值的事，長期靠譜

堅持穩定地做一件事，最容易讓人對你產生信任。因為對方可以從你過去的行為中預期到未來的行為。如果你的狀態時好時壞，情緒起伏不定，經常掉鏈子，做事有頭無尾，經常不守時守信，熱情三分鐘，答應事情又做不到，又有什麼資格讓別人信任你呢？

你的行為暗示了你在不同的環境中，是否能夠保持一致性，簡單來說，就是是否「長期靠譜」。

食言=破壞信任=增加未來合作成本

002 多做一些好事，交付信任遺產稅

如果你進了一家新公司，或者你之前和某位客戶有過不快，重新建立信任需要更長的時間。 例如，你空降到一個公司擔任總監，但由於前任做了一些不好的事情，你被迫得上交一些「信任遺產稅」。一開始，即使你非常真誠、熱情地幫助他人，還是無法得到對方的支持和信任。甚至你可能會受到誤解和攻擊，這種情況並不少見。你就好像繼父面對一個之前被虐待的孩子那樣困難。 但是你還是要先填坑，表明自己的意圖，不斷重申並採取積極的行動。

從負信任到正信任，你需要雙倍付出。

003 保持正直、真誠和公正

作出決策或採取行動之前，從客觀與公正角度上思考一下別人會如何看待你的行為。如果需要證據則同時提供證據；在績效評估中要客觀無偏；還要注意獎勵分配方面的公平感知。

不僅僅從自己角度，也從對方角度思考問題。

004 保持公開、透明

不要讓別人去猜測。 你必須非常清晰完整地表達你的意圖和行動，為什麼要做，做什麼。怎麼做，如果我們不表明意圖，對方就從會從不利於你的角度去猜，用這種方式彌補信息空缺。保持透明、自由地分享想法與信息的意願。很多時候，不信任的原因來自員工對自已想知道的事情卻不知情，信息公開化會帶來信任和信心，公平作出決策標準，解釋你的決策背後合理的原因，坦率地面對問題，全方位公布與工作有關的信息。

你不說=對方瞎猜=你吃虧

005 提高專業度和勝任力

通過展現你在技術和專業方面的能力，在新問題、複雜情況下，搞定別人搞定的難題，就可以很快贏得他人對你的信任和敬重。但不管你多麼專業你也需要通過積極的對外交流展示出來。比如通過會議、報告、內部分享、培訓的時候，每一次都需要特別認真地準備，充分展示。因為，你的每一次發言、報告、工作展示都在無數人的眼裡被放大。所以，請珍惜每一次出場機會。

珍惜每一次出場機會，每一次都是加分機會。

006 保持言行一致

不信任來自不知道下一步會發生什麼。花一點時間想一想你的價值觀與信念，然後讓它們始終如一地指導你的決策與行動。保持你的穩定可靠性，在處理突發事件時具備良好判斷能力。

當孩子抱怨我們「你老是說話不算話」的時候，我們就要警惕了。

只對自己有把握完成的事情承諾。表明意圖後立即做到，不要食言，因為它會破壞信任。如果不能夠履行承諾，則要清晰坦白地溝通，並重新安排或協商可選方案，這樣才能保持與老闆、團隊成員，合作夥伴，孩子及朋友的信任。

做一個讓別人放心的、靠譜的人。

007 真誠地愛護和關心他人

關心為信任加溫。

能夠關心、愛護（罩著員工）的主管總是更能贏得下屬信任。過於理性的主管固然專業，但往往會被認為是沒有人情味，而被員工疏遠。所以，可以在恰當的時候，關心對方，分享你的內心感受，不僅可以讓對方更了解你，還可以讓對方提高對你的喜愛和尊重。

關心別人+開放自己= 更好的信任