刷單怕被抓?如何建立一個自己的專屬魚塘從此走向人生巔峰
書生三千 奈何實踐 未雨綢繆 勤問擅辨 —— Qinwen
許多人都聽說過魚塘這個詞,但又不知道什麼是魚塘,大家可以把所有有人存在的地方都可以劃分成一個個魚塘,淘寶是一個魚塘,你的淘寶店就是那個聯通自己的魚塘和淘寶這個魚塘的管道,客服就是那個挑魚苗的角色,每天不斷地輸送淘寶這個魚塘的魚苗到自己的魚塘,京東是魚塘,拼多多是魚塘,萬達廣場是魚塘,貼吧是魚塘,身邊的朋友圈是魚塘,就看你怎麼玩了!有了水,有了魚苗,有了魚塘,要想有個好收成,就看自己的養魚技巧了,這個技巧我暫時沒什麼可以分享的,畢竟我暫時還在建魚塘的階段,養互聯網這條魚確實來說很難,涉及的東西真的太多了!需要養魚人花時間探索,同時也需要多出去和別人交流,現在有蠻多做淘寶店的,只要有點單子,就兩耳不聞窗外事,一心只發快遞包!這樣養魚遲早是要吃虧的!前些日子我們提到過,現在的淘寶普通刷單道路已經被封死了。在這個現代化時段中,店鋪是通過淘寶系統的判斷給予一定流量的,不過如果寶貝自身標籤的人群跟系統判定的標籤人群不一致,就會導致系統給予的流量不精準。那我們應該怎麼才能找對應的寶貝精準標籤呢,那就是購買過我們店鋪產品的客戶。因為購買我們產品的客戶就是精準的用戶群體。而且購買過店鋪的老客戶二次購買的話,會增加復購率還有老客戶權重。比新客下單權重更高。當你有手中有500個老客戶,但是一個寶貝基礎銷量卻不到500是最差的一款,但是只要做點推廣,便會做成一個爆款。在做魚塘之前,我們需要搞清楚一件事, 就是我們做魚塘的要求:客戶群體必須精準。店鋪的定位要清晰,不要混淆。要不操作的時候效果會打折。
下面我開始教大家,怎麼做好一個魚塘的建設及維護手段。
第一步:建立魚塘
首先要準備好一個微信號。微信名字叫XX店鋪老客戶福利專用號,然後加客戶之前前期要做得準備工作,就是發福利的截圖(例如給客戶發紅包,或者給客戶送禮物的)增加信任感。勵志的短語,發下心靈雞湯啊,勵志語錄,這些散發正能量的語言,因為沒有誰喜歡看一個每天都是一堆抱怨的朋友圈。還有發關於店鋪活動和產品介紹的。提高客戶對店鋪的關注度。也可以發一些平時的日常小事,瑣事。用來拉近與客戶之間的距離。一般內容要做半個月左右,查不多20條動態。不要搞一個空白的微信,裡面什麼內容都沒有。這樣會讓客戶覺得像騙子一樣,我們養魚也要看魚塘是怎麼樣的,要有不錯的水還有草,魚才願意過來。
第二步:培養魚苗
微淘通知老客戶,添加微信領紅包,之前的老客戶,導出訂單,添加他們的微信。(添加的時候備註客戶名字,你好,您買過我們店鋪XX產品)
第三步:養魚的技巧
客戶通過我們的請求,這時候已經跟我們建立了初步的信任關係,但是這個時候對我們的信任度還不是很高,我們如何做才能快速提升客戶對我們的信任感呢。客戶一單通過後,發個一塊幾毛錢的紅包給他,然後打出下面這份話術。
然後要給客戶備註,在他的微信名字上備註上旺旺ID,和他賬號的級別,級別高的都是優質的賬號,加權高的賬號。然後在你的電腦里製作一個表格,統計出已經加上的老客戶的旺旺ID,級別,電話號碼,生日,地址。這裡的每一個記錄都是有用的。
大家記住,老客戶不是加上了就可以了,也不是加上了就趕緊聯繫他幫忙刷單,這個時候的信任度很差,現在就去要求他們幫你做事,80都會拒絕你。我們要與客戶做朋友,培養感情,而且我們要做客戶心目中的關注焦點。所以這個養魚的過程是比較費神的。我們需要從以下幾點去操作,提高粘度
一·關注他們的朋友圈,看他們發的類容去找話題,偶爾的和他們聊天,去關心他們 他們發的內容要主動給與關心,點贊。可能有的同學會說,這麼多,怎麼關注的過來,功夫不負有心人,你每一次行動都會受到客戶的關注的,大家想想,我們平時發朋友圈,有人點贊了,我們都會去點開看一眼的,所以客戶也是如此。
二、 我們的朋友圈主動出擊,讓他們關注我們。這裡面有幾個小技巧
1、大家都玩微博吧,微博裡面的熱門話題,我們每天找一個有趣的,發到朋友圈,微博裡面能熱門的,發到朋友圈也一定會很熱的;
2、互動,發一些有利於我們的互動。三天一次或者一周一次。
例如:(互動獎勵10元紅包),親們,還記得我店鋪的全稱嗎,我店鋪的名字是什麼,第一個答對的我獎勵紅包10元,不能有錯別字哦。中獎名單明日揭曉;
?例如:發一張店鋪的產品照片,然後這麼發朋友圈:(互動獎勵30元紅包,注意,有的時候獎勵我們可以弄一些非常實用的,比方說我的店鋪名叫 韓都衣舍,然後我們申請一個Q就叫韓都衣舍 然後我們開通一個好萊塢會員 在互動的時候我們可以把這個獎勵出去,在網上買很便宜的,但是現在的年輕人,幾乎沒有不用手機APP看電視看電影的,類似這樣的獎勵就很有新意的)這是我店鋪今天上架的新款 或者 這是我店鋪的一個寶貝,大家猜下售價是多少錢,第一個答對的我獎勵紅包30元。中獎名單明日揭曉。
?例如:發一張產品主圖,然後這麼說:這是我店鋪的一個寶貝,在這個寶貝詳情頁裡面我故意寫了一個錯別字,第一個找出這個錯別字的我獎勵紅包30元。 這樣的方法都是可以吸引老客戶流量的。當然最主要的還是利用這樣的方法拉攏了客戶的距離,增加了粘度。
三、注意你登記的客戶的生日,每天看下這一天有哪些客戶過生日,然後主動聯繫他們,先發一個紅包:祝生日快樂!任何人在生日當天看到這樣的紅包一定會受寵若驚的,何況是一個淘寶店鋪的掌柜,肯定感動的不得了。然後再告訴他,"不僅如此哦,我前幾天就為您準備了一個小禮品,今天就發給您,當然也希望您能幫我一個小忙,就是幫我刷一單銷量哦,嘿嘿!我告訴您拍哪個寶貝,您付款之後我立馬把錢微信上退給您,您看可以吧 "。基本上在這種情況下,客戶心情好,一定會同意的。
四、只要我們上新款了,我們就在朋友圈通知一下,但是一定要有技巧。針對老客戶,限制名額來優惠。例如:老客戶福利又來了,上新款了,前10名老客戶,成本價我再虧10元,有興趣的找我領優惠劵。僅限10名。 這樣限時限量,利用老客戶群體,迅速破零。只要你風格統一,有幾百個老客戶的時候,你發個這個的消息,就立馬能賣出去的。
註:前期不要建老客戶群,因為一旦開群了,群里聊的亂七八糟的,前期是很不好維護的,我們先利用朋友圈或者單聊來互動,維護一段時間之後,把那些互動頻率高的,熱情的老客戶組建一個群,平時在群里早晚各發一個5元的紅包給大家搶,聊聊天,給大家發一些有趣的東西。建群一定是在後面操作的,前期不建群!
推薦閱讀: