讀紅樓夢悟職場管理策略

讀古典名著，我最大的感慨不是書中教會我們多少巧妙的處世方式，而是書中告訴我們的從傳統智慧，令中華民族源遠流長的智慧更可窺於一斑。同時，我們也可以從書中挖掘古人的管理智慧。

提到管理，我們必須精準的對他進行理解，什麼是管理呢？就是希望通過一個機制，讓工作效率提高些，在這個機制下，每個人都發揮各自的能量為企業創造更大的價值。從這個定義中我們可以看出，人是管理的對象，但人往往是最難管理，因為人有思想和心理活動。所以，好的管理機制或管理者都善於抓住人的心理機制。心理學在管理中的應用可以說源遠流長。

你可能會說，古代是沒有心理學這個概念的。是的，心理學這個詞在我們古代也許沒有，但不代表我們的先輩們不懂心理學。就家喻戶曉的《紅樓夢》一書，就可以體現出曹雪芹先生對心理學的領悟有多麼深入了。僅僅是王熙鳳這一個角色，已然可以分析出一部管理心理學的書來了罷。

賈府，就如同一個國家和社會一樣，管理無處不在，一件小事，都存在著管理問題。那麼，在《紅樓夢》這部文學巨著中，到底能在管理上帶給我們怎樣的啟示和借鑒呢？

讓我們先說說王熙鳳吧：

王熙鳳精明強幹，深得賈母和王夫人的信任，是賈府的實際大管家。我們首先要分析的就是王熙鳳管理技巧第一點，那就是：懂得展現自己的能力影響力，這個在管理心理學上就是光環效應。

王熙鳳怎麼展示自己的能力影響力的呢，從他做事事無巨細就可以看出來了。第十三回寫賈府的孫媳秦可卿夭亡了，她的公爹賈珍請王熙鳳幫助料理裡邊的事。可以這麼說，這個是鳳姐在紅樓中最出色的一段表現了。王熙鳳接令後想：「須得先理個頭緒來」，概括地歸納了五個方面的問題：第一件是人口混雜，遺失東西；第二件事無專管，臨期推諉；第三件需用過費，濫支冒領；第四件任無大小，苦樂不均；第五件家人豪縱，有臉者不服矜束，無臉者不能上進。這五件事概述得可謂精闢之至。

一個人來領東西，鳳姐叫彩明念領過東西的帖子，一共四件，王熙鳳指著兩件說道：「這兩件開銷錯了，再算了來取。」說著便把領東西的帖子扔到地上。對於該辦的事王熙鳳是心中有數的，錯了就毫不置疑地頂回，有的東西，須得對了「回押」才可發給。對於某處所用之物，她都一清二楚，想冒領、浪費是辦不到的。上下人等都知鳳姐厲害，看見「領導」不好糊弄，「眾人不敢偷閑，兢兢業業，執事保全」。

第二：王熙鳳具備項目管理的技能：項目管理是什麼？從過程來說，項目管理分5個過程，啟動、規劃和監控、執行、收尾。《紅樓夢》的第13回，「秦可卿死封龍禁蔚，王熙鳳協理寧國府」，曹雪芹用了半個回合，展示了王熙鳳的項目管理功力。首先理頭緒，然後分工，立規矩，做預算，執行。

第三：古人云:不患寡,而患不均,不患貧，而患不公。管理者既要管理事也要學會做人。王熙鳳這點給我們的啟發就是：做事要公平，不能只對上恭維，而對下刻薄。王熙鳳顯然是看人辦事，相當偏心。她對賈寶玉與賈環完全是兩種態度，對王夫人和趙姨娘更是天壤之別，有的地方做得太出格，難怪趙姨娘要設法報復，出一出惡氣。這其實是王熙鳳咎由自取。管理者做人要以身作則，要一身正氣，只有這樣，腰才挺得直，說話才底氣足，員工也才能心悅誠服。在這一方面，王熙鳳又是相當差勁的。她很貪婪，很戀權，經常是私事公辦，由公款買單。她還常常收賄、收禮，更有甚者，她包攬訴訟，坐收巨款，她勾結賈璉盜賣賈母歷年積蓄，以供揮霍,或貼補虧空。她還拖發工資、剋扣補貼，將錢拿到外頭放高利貸。因此，王熙鳳可說是劣跡斑斑，不是一個合格的管理者。

管理者不能只把個人利益最大化。王熙鳳這個人在本質上自私自利、貪得無厭，在管理賈府的日常事務中，時刻想到的是給個人撈取好處。弄權鐵檻寺，鳳姐受饅頭庵老尼姑靜虛之託，通過長安節度使的關係，拆散了金哥（女）與趙公子的婚姻，收賄3000兩銀子。因此害的張金哥、趙公子雙雙而死。

可見，王熙鳳的管理風格有值得我們借鑒的，也有值得我們反思的。

下面我們說說探春。

賈探春是利益為重的積極改革者。在《紅樓夢》五十六回中，曹雪芹以一個章回的篇幅，完整地描繪了發生在大觀園的經濟改革故事，並塑造了與王熙鳳完全不同的管理模式：

1、公正嚴明，原則性強

提出取消寶玉、賈環、賈蘭的的上學的點心、紙筆的月銀。這一項開支本是以他們上學為名而實際是津貼給襲人、趙姨娘、李紈的，探春認為她們三人已經各有月錢，不必再重複開支，可以節省。這件事雖小，但是看出探春公正嚴明的管理思想和敏銳細微的管理者視角。

2、開源節流，銳意改變

她提出的承包制度自稱是「登利祿之場，處運籌之界；窮堯舜之辭，背孔孟之道。」採用公開競標的方式，把大觀園分包給園中的老媽媽們。這樣一來，一個消費性的大觀園就被改造成了一個生產性的種植園，捉襟見肘的賈府經濟也因此找到了一個新的生長點。

在薛寶釵的相助下，新制度取得了很大的成功，賈府下人們的積極性和責任感都被充分調動起來了。「因今日將園中分與眾婆子料理，各司各業，皆在忙時，也有修竹的，也有護樹的，也有栽花的，也有種豆的，池中間又有姑娘們行著船夾泥的、種藕的。」雖然探春改革太晚，阻止不了賈府的滅亡，但是在這部小說中，她的膽識與超越的意識得到了彰顯。

在這個過程中，能夠做到各司其職，注重利益激勵。

在開始徵求大家對大觀園的管理意見時，李紈對大家的議論提出了總結式意見：「第一有人打掃，專司其職，又許她們去賣錢。再無不盡職的了。」於是決定「在園子所有的老媽媽中，挑出幾個本分老誠能知園圃的，派誰去收拾料理，也不必要他們交租納稅，只問他們一年可孝敬些什麼。」向園裡的老媽媽們講了政策後，大家都高興了起來，這個說：「那片竹子如交給我，一年工夫又會生出一片，除了家裡吃的筍，一年還可交些錢糧。」那個說：「（稻香村）那片稻地交給我，一年這些玩的大小雀鳥的糧食不必動用宮中錢糧，我還可以交錢糧。」只要政策對頭，人們就會覺得生活有奔頭。探春在這裡特別注重利益上的激勵機制，讓有所專長的媽媽們去負責各自擅長的領域，而且用可以預見到的好處來調動她們的積極性。做到人盡其才的同時，還讓她們分享到大觀園改革後帶來的經濟利益。

3、管理方式單一，不圓潤

在探春與薛寶釵協理賈府的時候，探春提出了承包制度。但是，她的直線型思維使她只看到承包的種種好處：「一則園子有專定之人修理花木，自然一年好似一年了，也不用臨時忙亂；二則也不至作踐，白辜負了東西；三則老媽媽們也可藉此小補，不枉成年家在園中辛苦；四則也可省了這些花兒匠、山子匠並打掃人等的工費，將此有餘，以補不足，未為不可。」

小結：魚和熊掌不可兼得，銳意改革的人，總有些激情，但需要像王熙鳳這樣的人輔佐和幫助，不然，事情不一定能做好，而且說必定會適得其反。在探春管理實施中，如果沒有薛寶釵的輔佐，估計，也是亂了套了，因為，她面對的都是一群老油條。但社會和企業的進步需要這樣的人，只是有人扶一把。

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