「作為數據分析師,我的價值在哪裡?」
之前有個同事從產品經理轉崗過來做數據分析師,由於工作性質的差異,在前期的工作中他經常為自己的定位和價值感到困惑。
有一天,他找到我,問我:「領導說,希望我對外輸出的是有價值的東西,那什麼是有價值的東西呢?」
當時,我認真思考之後給他解答了我的理解。
我認為,有價值的數據分為兩種:
第一,對他人而言是有信息量的東西;
如果你通過數據統計、分析得出的結論是他人本來就知道的東西,那麼就沒有價值。
比如,「 咱們產品的日活用戶中,新用戶比老用戶的量要多」。
對於一個有經驗的產品經理或者運營來說,這就是一個沒有信息量的信息,雖然有可能你是通過了大量的數據統計和分析才得出的這個結論,但這是一個眾人皆知的常識,沒有信息量。
第二,能夠指導下一步行為的、具有可操作性的數據。
比如,看了轉化漏斗數據,知道了目前的轉化率瓶頸是在首頁到列表頁,還是在列表頁到詳情頁 ,然後能夠進行針對性的解決。那麼這就是一個可以應用、落地、指導他人下一步行為的有價值的數據信息。
但對於現階段,你剛剛開始入門,先達到第一階段就可以了。
那麼怎麼去提供對他人而言有信息量的東西呢,有以下幾種方式:
1、利用「直接接觸數據源」這一天然優勢,為他人提供信息量,如,目前產品的日活是多少,新增用戶佔比是多少,次日留存是多少等等,這些數據現在只有你知道,別人是不知道的,那麼對於他人就很有價值;
2、將定性結論精確量化,比如剛才提到的,「 產品的日活用戶中新用戶比老用戶的量要多」,這個常識性的結論可能大家都知道,但具體是多多少呢大家並不清楚,究竟是9:1還是8:2還是7:3呢,將其準確量化出來,便是信息量;
3、從數據中解讀出深層信息,還是同樣的例子,「產品日活用戶中新用戶佔90%」,能夠解讀出什麼信息?可能你能解讀出,「新用戶是日活用戶的主要構成部分」,然後呢?這個數字還能幫助我們做什麼?比如,你是否能夠聯想到,新用戶是日活用戶的主要構成部分,那麼就不應該花太多精力去做基於用戶行為的個性化推薦,冷啟動才是重要且緊急並能夠最快提升轉化率的部分。
最近的工作里,也有一些小朋友經常產生這樣的困惑——「我天天除了給人查數就是查數,我的意義到底在哪裡?」
像我之前說的,數據分析師是給他人提供信息量的。提供信息量的背後,其實本質上是「消除不確定性」。
這有點像大學時候學過的《資訊理論》裡面「信息熵」的概念。當一個信息中包含的不確定性越多,那麼它的信息量就越大。
我們算出的數據、給出的結論,能為他人消除多少不確定性,那麼你產生的價值就有多大。
一個個的數據需求,是以點的形式在消除不確定性,就像盲人摸象的故事,每個需求多多少少能讓我們接觸到事物的部分真相,但又覺得好像沒有什麼用。
然而當你摸到的「點」足夠多之後,你能夠將這些細節點拼湊、梳理、完善成對於一個/一類事物完整的描述,甚至產出一個系統化的解決方案的能力,這才是你作為一個數據分析師最大的價值。
所以,如果你也覺得身處黑暗中,好像看不到黑暗,能摸到的東西也不確定是什麼,不要焦慮,也不要害怕。
用心地去感受,去記錄,去思考,去沉澱,也許,你就是第一個畫出大象的人。
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