銷售高手養成系列十：咖啡是香的，蘋果是甜的，你的產品是什麼樣的？

今天我們要聊的是產品的介紹。不知道你有沒有這樣的體會，當我們走在路上，突然聞到一股咖啡的香氣，徐徐飄來。我們的鼻子，循著香氣找去，總能看到，一家咖啡店，有可能是costa，有可能是星巴克,到了這個時候，我往往會忍不住進去買一杯咖啡，坐在那裡，或者拿在手上慢慢品味。當然烤地瓜和爆米花，也能產生同樣的效果。為什麼？因為它的香氣在我的腦海中勾畫出了一幅圖畫，一幅讓我覺得幸福的圖畫。（不是吃貨的不能理解，同類秒懂）那麼你是如何把你的產品描述給你的客戶呢！

在這裡我要引入一個概念，叫做五感銷售。五感指的是，視覺，聽覺，嗅覺，味覺，觸覺。很多產品是可以完全利用這種，五感銷售法來進行描述。但你也會發現，有一些產品，就不太適合，比如，我們說軟體產品，你就很難說，它是甜的還是鹹的？但是，你可以用視覺，聽覺，和觸覺，來描述它。視覺，在這裡指的是他的人機畫面，聽覺，指的是內部的一些聲音，觸覺指的是在使用過程中你的滑鼠的使用，和各種按鍵的使用。比如說微軟系統，你就會看到它的四種鮮艷的色彩拼在一起的logo，你還會聽到它在開機時經典的微軟音樂。你的腦海里還會想起，很多系統的經典操作。那麼，當你在描述一個軟體系統的時候，你能夠把它像微軟這樣體現出來嗎？

五感銷售，我們再來舉一個例子。如果我讓您去介紹一款嬰兒食品，你會用五感中的哪幾個呢！

沒錯，五感都可以用到。

視覺，您可以利用產品介紹的圖片，利用樣品，讓客戶有第一步的視覺感受。

聽覺，可以利用孩子們，笑呵呵的聲音。家長，喂孩子吃嬰兒食品的時候，那些咿咿呀呀的聲音。來體現孩子有多喜歡吃這款食品。

嗅覺，當嬰兒食品打開的時候，應該是有隱隱的香氣出來而又不太濃，因為我們都知道那是嬰兒食品，它的味道不能太重。比如說米糊，當你打開的時候，它是成粉狀的，有隱隱的米香味從袋子里透出來。

觸覺，我們需要利用，讓客戶親手接觸到這個產品，親手調製一碗米糊，來完成觸覺體驗。

味覺，自己嘗嘗，給孩子再嘗一嘗，這就是味覺體驗。

所以現在的營銷很多，都會用體驗式營銷。體驗式營銷，顧名思義就是要客戶能夠真正的體驗到使用產品的過程，使用的快感，使用時給自己帶來的便捷。這裡我不得不說一下，非常著名的紀錄片，舌尖上的中國，當時舌尖上的中國引爆了淘寶上關於地方特色美食的熱購。很多人都是看了舌尖上的中國以後馬上淘寶搜索下單，為什麼？是因為你在，看這個紀錄片的時候，能看到那個熱鍋里冒泡的那個聲音，那個熱氣還有人們吃到那個美食後臉上幸福的快感。

當我們利用五感是描述，讓客戶對產品產生了極大的興趣之後，接下來就是讓客戶能夠購買我們的產品和我們達成交易。那這款沒有是屬於讓客戶產生信任感的內容，我們下一篇還詳細描述。

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