新手微商之必備的溝通技巧 微動因告訴你

溝通是未購買客戶和購買客戶的橋樑，這座橋搭得到好不好，結實不結實，就是看你的溝通技巧了。如果橋的質量很好，那麼恭喜你，可以將這個客戶變成你的已購客戶。微商產品不像淘寶一樣有評價有星級，大家不用溝通就可以選取。微商的銷售主要就在與溝通上了。因為客戶如果感興趣必然會諮詢你。現在微商做的比較好的女性微商比較多。這個就是因為女性本身就比較有耐心和細心。

關於微商的溝通可以給大家這樣幾點建議：

1.首先要了解客戶的需求；明白客戶的需求這樣介紹產品就可以更加有針對性，例如祛疤貼，用戶關心的是祛疤速度，而你卻一直和客戶強調這個產品的祛疤效果是如何的好。這樣就不會讓客戶得到最大的滿足。

2.理解客戶的擔心；購買東西，尤其是現在這個時代，微商圈比較混亂，產品混雜，如何讓可客戶信任你就是一個比較重要的問題了。溝通的時候要注意不能過於誇大產品， 解決用戶擔憂就要通過產品的相關證書，之前客戶的反饋，同類產品的對比等。通過展示介紹你的商品，讓客戶詳細了解產品。

3.售後服務；可能現在有不少微商沒有提供售後服務，但是正因為這樣才可以突出我們自己的特色，從這方面爭取加分。而且售後做得好有利於長久的循環和促進二次銷售。

4.最後一點，我們在做微商，銷售的不只是產品，還是我們自己。如果你可以將自己推銷出去那麼產品也必然可以銷售。所以我們要從細節做起，打造自己的口碑。而且這是一個長期的規劃，如果你做得好就會慢慢積累自己的粉絲，做大做強。

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