智領未來丨代賬行業2018春季大型交流會-雲帳房
3月15日,各個地區的代賬公司老闆齊聚河南省鄭州市,他們是來自黑龍江、河北、江西、江蘇、河南、北京等十多個城市的代賬公司老闆。不遠千里而來,參加由雲帳房所組織舉辦的「智領未來|代賬行業2018春季交流會」。
會議當天,天公並不作美,颳起了風沙,但現場依然是座無虛席,這讓我們真切的感受到了代理記賬這個行業的老闆們對新知識的渴望,對交流的渴望,財稅也不再是過去刻板印象中的那個只能死板敲鍵盤的樣子。
雲帳房副總裁高總——高科技時代的智能財稅
會議剛開始,雲帳房執行副總裁高林東為大家帶來了關於財稅未來發展的分享——《高科技時代的智能財稅》。
高總提到,隨著時代的發展,技術的革新,財稅行業也有了翻天覆地的變化,即便是現在已經進入智能財稅時代,未來依然還有無限的可能,代賬機構也應該多多關注時代的變化,科技的發展,尋求更多的可能性。沒有百年的業務,只有百年的企業,經營企業是一個不斷尋求動態平衡的過程。為了繼續帶領大家快速發展,雲帳房成立了專項小組,專門負責研究最新技術對於財稅領域的創新,其中也包括近期被炒的火熱的區塊鏈技術。
與此同時,雲帳房也非常關注代賬行業的經營及發展。企業想要發展壯大,光靠有先進的軟體還是不夠的,如何經營,如何做客戶增長、留存、維繫、增值、產生二次價值等等,這些都是雲帳房所關注的。因為只有客戶變得強大,雲帳房才會更強大。因此,雲帳房還專門成立了全資子公司,全力打造營銷獲客平台,為使用雲帳房軟體的客戶提供獲客資源。這個平台不盈利,核心目的只有一個,就是幫助代賬公司快速增長。
軒轅邑財務創始人李總——財務公司的未來
接下來是來自北京軒轅邑財務顧問公司創始人李書全李總的分享《財務公司的未來》。
李總提到,財務公司的未來絕不只是關注做賬報稅,而是應該關注客戶企業的發展,以基礎的財稅服務為切入點,為客戶提供他企業成長周期中所需要的其他增值服務。財稅服務是一個相比其他企業服務黏性更高的行業,我們應該利用這個優勢,去拓寬我們的高端服務,而不是只局限在現有的記賬報稅。
李總坦言,用了雲帳房系統,記賬報稅都自動化了以後,自己有了更多的精力去做其他的事情,現在已經投資了自己的商學院,為企業提供知識培訓及服務,未來也會在這方面投入更多精力。
河南起子財稅胡總——打破傳統營銷和管理模式
而來自洛陽起子財稅的胡海龍胡總,則為我們帶來了關於營銷和管理方面的分享。胡總是86年的青年才俊,自己本身不懂財務,卻在短短兩年之內將公司規模做到了3000多戶。要知道,有的傳統代賬公司做七八年甚至都可能達不到這個規模。那麼胡總究竟是怎麼做的呢?胡總分享有三點:
第一點, 起子財稅有一個非常完善的組織架構,從業務部門到支撐部門,有非常完善的六大運行體系,在這六大運行體系下,起子的每一位員工,都是一個獨立的「營銷主體「;
第二點,起子是體驗式服務的實踐者,用體驗式、管家式的服務讓客戶滿意甚至帶來驚喜;
第三點, 透明公開,是起子的核心文化,部門與部門之間,員工與員工之間,起子與同行之間,都是透明化的。同行可以隨時上門溝通交流,起子非常樂於分享自己的經驗。
在會上,胡總也展示了近兩年來銷售培訓資料ppt 778份,excel 512份,word 276份,這些數據都足以證明,起子的成功絕非偶然。
胡總預言,在互聯網浪潮下,如果傳統企業仍然固步自封一定是必死無疑。因為企業服務生態環境已經變了:客戶變了,渠道變了,員工變了,競爭格局也變了。那麼在這些變化之下,創始人必須自我進化,才有機會生存。因為推動變革的不單單是技術、運營、機制……等等這些表象的因素,而更為重要的是打破舊思維的決心和行動力。這一點胡總做到了,分享給大家也希望大家一起做到,一起成為這個時代的驕傲。
使用雲帳房一年,從4000到9000的高速發展之路
最後一位分享嘉賓,是來自南京掌稅財務的合伙人朱志祥朱總,朱總的分享更多的是實戰經驗和心路歷程。
2013年朱總和另外兩位合作人一起創辦了掌稅財務,朱總負責業務,從一開始的3個人到現在已經有幾百名員工,截止今年已經服務了數萬企業,留存的客戶已經突破9000。朱總回憶2017年剛開始使用雲帳房系統的時候是4000多戶,短短一年時間,已經翻了一倍。怎麼做到的呢?核心就是兩點:
01獲客營銷:獲客營銷朱總是非常擅長的,除了網路推廣,電銷團隊,銷售隊伍,在渠道合作方面朱總也是敞開門合作,只要是有潛在客戶的渠道他都會去嘗試,在做營銷的時候,一定要試錯,沒有魄力是不行的。
02效率提升:朱總坦言,從16年兩三千戶的時候開始,效率和人員成本的問題就已經迫在眉睫。他無法知道每個會計的工作質量,他不知道怎麼去幫助會計提升效率,業務量增長了卻沒有足夠的會計去服務。給現有會計增加客戶,會計就提離職,他馬上就妥協了,沒辦法,本來人手就不夠,怎麼承受員工流失呢?這個時候朱總就到處尋找軟體,在經過長達數月的使用對比之後,朱總給大家總結了自己的經驗。
朱總在談到雲帳房的缺點時,用了一個詞「甜蜜的負擔」,現在的雲帳房已經滿足了掌稅的業務需求,並沒有實際功能上的缺點,唯一的缺點就是功能更新的太快,每次增加新功能,他就要再優化一次自己的運營,腳步太快這讓朱總感到了負擔,但這種負擔是甜蜜的。
嘉賓對話
為了解決大家更多的疑惑,會議最後專門設置了一個嘉賓對話環節,把大家最關注的問題現場向嘉賓提出,以及抽取現場提問進行解答。以下是部分問題的整理:
請問朱總,我們知道,掌稅已經實現了會計工廠化,能不能請您簡要介紹下你們的會計工廠在人員配置上,目前是怎麼樣的?是否已經達到您的預期?
朱總:首先我們有6個客服人員,專門負責前端的客戶對接,理票和錄入是一個人,會計一個人。目前的這種配置已經可以實現人均200套賬。對於我們來說已經可以滿足需求,但我認為還有優化的空間,我已經有了下一步的計劃,有信心可以提升到人均270戶。
請問李總,您公司在獲客方面是怎麼做的,因為之前您也是傳統型的代賬公司,未來在業務層面,打算怎麼做?
李總:接下來我們的重點會往高端業務去發展,我們已經成立了商學院,現在和各地的同行夥伴也都建立了合作,也歡迎在坐的各位下來溝通,我希望大家都能團結起來一起發展。
請問胡總:您第一次去掌稅學習的時候,也分享了你們的運營模式,提到過渠道這個詞,當時其實朱總也問過,財務公司怎麼做渠道?那能不能說說你們是怎麼來做的?
胡總:起子財稅的每一個員工都是一個獨立的營銷體,我們非常重視員工培養,以及企業文化的建設。只有員工認可了公司,認可了我們正在做的事情,他們才會動用身邊的一切資源,為公司帶來客戶。
請問高總:未來雲帳房想怎麼發展?以及雲帳房以後會不會做代賬?
高總:有的朋友會擔心雲帳房是不是要做代賬,我在這裡明確表態一下,雲帳房絕不會做代賬業務。因為雲帳房志不在此,也不專業。我們的目標是用自己的技術優勢,深耕在涉稅領域,除了為大家提供現有的代賬版工具以外,未來還會有針對服務中大型企業的服務。同時運用數據和技術,為企業提供金融服務。
......
同行交流,互相取經,不斷探索,展望未來。非常感謝大家對雲帳房的支持與信任,雲帳房將繼續與大家一起秉承初心,砥礪前行。
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