優秀管理者的四大核心支柱

要成為一名優秀的管理者並不能一蹴而就，而須終其一生，不斷探索。在這個過程中，你需要建立管理者的四大核心支柱。同時，這四大核心支柱也將支撐起你的整個團隊。

原文地址：優秀管理者的四大核心支柱

作者 | Stephane Panier

編譯 | Erica Yi

支柱一：對自身的了解

想要成為一名優秀的領導者，一切都要從理解你是誰、你的優勢、你的情感以及如何像管理他人那樣管理自己說起，下面我們將通過三個問題來測試你到底對自己了解多少？

你有多了解自己？

或許你曾經做過自我評估，來了解自己是一個內向還是外向的人；或許你已經學會如何獨自進行多項任務，或很習慣於與其他人一起工作。你的價值觀多年來可能不斷地演變著，其中包括對家人的愛、對不同背景的人一視同仁等等。同時，你也很清楚什麼會觸發你的憤怒情緒。你的人格特質，價值觀以及管理自己情緒的方式，都會影響你作為一個管理者的行為方式。

你需要學習哪些自我管理的策略？

在你管理其他人之前，首先你要知道如何管理自己。有許多人將時間視為敵人，覺得必須時刻盯著時鐘。如果你的情感會主導你的行為，那麼你在自我控制方面就會出現問題。

這時，製作一個自我管理策略的列表會是一個不錯的主意。因為製作列表本身就可以引導自我管理的形成。有很多的方法可以幫助你學會自律、自控和自我欣賞，如果你不斷的朝著這些方向發展，你的自信也將會不斷地增加。

作為管理者，你的角色是什麼？

不是所有在家裡自信的人，都能將自信帶到工作中去。在你擔任管理者的一職時，你獨特的人格特質、信仰體系和情緒都將會伴隨著你。有些管理者天生就享受與人相處，很容易就能與他人建立起聯繫；但是那些很容易發脾氣的管理者，在領導他人之前，則需要先學會控制自己的情緒。

同時，作為管理者，你的家庭和工作之間也很有可能會存在衝突 / 矛盾，意識到這些內在的衝突會幫助你找到應對的機制。不論你是玩樂型還是自律性的決策者，你都必須要知道你作為管理者的角色是什麼，以便更有效的與隊員進行合作。

支柱二：團隊成員

不論你是管理一個團隊或是多個團隊，你與團隊成員的交流能力，會在很大程度上影響團隊的成功與否。了解你團隊的成員，並建立起團隊中的信任，是你作為管理者的主要責任之一。如果你想要變成一名更好的管理者，不妨看看以下諺語：

不論男女，沒有誰是一座孤島

作為管理者，你不能單打獨鬥。高效的管理者知道與團隊成員互動、設立聯合目標並為之共同努力。雖然有時你會對工作中的部分內容親力親為，但是也不要將任務都攬在自己身上。

眾人拾柴火焰高

好的分工技巧可以讓每個團隊成員都能貢獻出自己的才能，通常管理者會花很多時間來幫助團隊成員克服其弱點。同時，更重要的是為每個人提供能夠構建起其優勢的機會。你的職責就是發現不同人的優勢，做好分工並且管理好他們的共同努力。

你需要發現團隊成員的驅動力所在，了解每個人的願望和能力。當每個人的能力和擁有的技巧與其職責相匹配時，你的團隊將會收穫更多。

己所不欲，勿施於人

這是一條黃金法則 —— 以不同的方式對待團隊成員會產生很不一樣的結果。支撐這條黃金法則的是，好的管理者擁護和賴以生存的三條價值觀 —— 尊重、公平和平等。

團隊中的每個人都值得被尊重和被公平地對待。一些不受歡迎的管理者只尊重組織中身處高位和拿高薪的人。一些甚至更不受歡迎的管理者，會區別對待不同的成員，而且在評級時缺乏公正性。

徇私偏袒並不會挖掘你團隊成員的全部潛力。相反的，從情緒和職業性上挑戰團隊成員，反而會讓他們發揮出更大的作用。要注意提供公平的、一對一的反饋，並對他們給予的反饋採取行動。重視他們，反過來你會得到他們的重視。

一個鏈條的堅固程度取決於它最薄弱的環節

如果團隊中的一員出現問題，就有可能會拖垮整個團隊。儘管你想要把精力更多的關注在成員的優勢上，但你還是需要時不時的指出他們的問題所在。

如果你在信任的基礎上與成員建立了一段良好的關係，那麼當團隊成員有問題需要幫助的時候，他們會更願意找你。你需要審視下是否自身的情緒是否仍受控制，是否堅守著對他人的尊重。

總結

在基於信任和了解團隊成員每個人特殊需求的基礎上，如果你能和他們建立起很好的關係，你將會在成為一名優秀管理者的路上更進一步。你的團隊成員會幫助你將這一支柱打磨的更加牢固，同時讓你對整個團隊的能力更有信心。當整個隊伍的潛力大於單個成員的潛力時，就會產生思考協同作用。

支柱三：團隊

團隊里沒有「個人」，但應該有「自身」。

支柱二中的管理團隊成員和支柱三中的管理整個團隊有什麼區別嗎？你可能需要自己去探索一下二者的不同之處，因為這會因場景而異。但從另一方面來講，團隊本身也必須成為一個統一的實體。它應該是協同的，整體的能量應該大於個體的能量。它必須要有集體規範指導著整個團隊的運作，對外必須能夠影響所屬的組織，對內必須要有一個領導。

你能做的最有用的事，就是決定你看待整個團隊的方式，也可以說是你對團隊的理念。想要學習對團隊的理念，可以從以下的三點開始：

團隊理論一：團隊需要建立規範和價值觀

不論你是受雇接管一個已有的隊伍，還是從頭建立一個隊伍，你都需要思考這個隊伍的規範和價值觀。一些專家認為這些東西在團隊成員一起工作時會自然而然的出現。

哲學家 Bruce Tuckman 曾說過，每個團隊都會經歷這樣幾個階段：形成（ forming ）、磨合（ storming ）、規範（ norming ）和執行（ performing ），換句話說，就是在形成執行規範之前，團隊的成員必須聚在一起並發生爭吵，而這些會讓他們成為一個高績效的團隊。

思考如何通過分享規範和價值觀來建立凝聚力和使命感，是一種開始團隊管理的很好方式。

團隊理論二：世界上存在不同類型的團隊

團隊會因為不同的目的而存在。理解現在所在團隊的類型，將會更好地幫你選擇管理的方式。

一個團隊可以是長期固定的、可以是短期的、也可以是遠程的。即使是在同一棟大樓里，管理一支遠程隊伍所需要的技巧，跟管理一支短期的基於特定項目的團隊也是不一樣的。

當然，組織的結構會決定你所在團隊的職能，知道團隊所屬的類型會幫助你更有效地管理每支隊伍。

團隊理論三：組織文化會對隊伍產生影響

團隊並不是獨立運作的，組織運作的方式同樣會對團隊的運作產生影響。例如，在生產電子遊戲的高科技公司中，文化通常會圍繞遊戲進行。這些公司對於工作周的規定很少，所以大部分的員工都可以自由決定開始和結束工作的時間。相反地，銀行就會有更多約束性的文化，比如工作時間是設定好的，有一定的穿衣準則，關注點也更多是在工作而非玩遊戲上。

當你擔任管理者時，請確保你調查過組織文化和團隊期望。如果你喜歡你的團隊按時出勤，並且工作時間和娛樂的時間界限分明，那麼請謹慎考慮像遊戲公司這類的公司。

總結

作為一個團隊的管理者，你必須要有遠見和計劃。你有責任確保整個團隊有共同認可的團隊規範，並且通過自身的行為強化團隊的基礎價值觀。你必須要足夠的靈活，以便按照不同類型的團隊調整自身的管理風格，也要足夠的精明，能夠充分理解組織文化對團隊運作方式的影響。

支柱四：組織

在談第四支柱前，我們先回顧一下成為一名優秀管理者的發展過程。從支柱一理解自身開始，到支柱二、三中的思考團隊成員對團隊的推動方式，到這裡將要討論的是在更加廣泛的組織結構中的管理問題。

了解你的品牌

我們都很熟悉百事可樂、亞馬遜、沃爾瑪和谷歌這些名字。這些名字都會讓人想起它們品牌的照片，並且立馬也會想到這些品牌所代表的東西：成功、財富和廣泛的認可，這就是品牌在業界的力量。

所有企業都在竭力維護他們的品牌，也明白好名聲的重要性。但是如今，人們也開始理解個人品牌和個人聲譽的重要性。

你有你個人的品牌嗎？當大家談論到需要某個人做一個重要的項目時，你的名字會被提及嗎？你的個人聲譽以及易於合作的個人品牌很重要。所以現在請思考，你是否需要改變你現有的工作方式，建立一個更優質的個人品牌？

建立你的網路

優秀的管理者普遍都希望參與到網路建設中，因為他們對於提高組織的辦事能力很感興趣。如果你發自內心的關心組織的利益，那麼你很快就會發現其他志同道合的經理和員工，並且和他們討論要如何一起工作，這也搭建網路最好的方式之一。儘管在你管理的團隊里也會有網路的存在，但是跨部門的網路將會幫助你遇見更多擁有不同技能、優勢和聯絡的人。

搭建網路會幫助你建立對於公司運作的知識，而且反過來你也可以利用你的知識為公司提供解決問題以及發現增加收益的機會。這也是一個向企業展示你的專業精神和奉獻精神的好方法，表示你關心整個企業的利益，而不只是自身部門的利益。當你向不同的網路展示了自身的價值，你將被視為增加了整個企業價值的領導者。

在組織內部增加價值

你對於組織的價值，可以在不同方面表示出來：作為管理者，你可以幫助你的下屬提升工作效率，團隊成員總是會重視幫助他們取得成功的領導者。如果你能為你的團隊帶來資源，同時有策略的在組織中保持良好的網路，使團隊保持與不同部門之間的聯繫 / 合作，並保持團隊與企業目標的一致性，那麼你將會是一個有價值的領導者。

你越多的幫助別人，你獲得的回報就越多。如果你的貢獻被認可了，其他人將會更願意給你提供關鍵的信息和資源來換取你的幫助。該結果的協同效應將會對整個組織的文化產生積極的影響。創建孤島的組織可能會無法正常運作，工作會變得冗餘，不同部門之間也缺乏良好的無縫交接。所以，如果你能鼓勵不同部門跨組織的互動，你的工作將會是有價值的。成為解決爭議問題的人之一，以便幫助不同部門之間能更加有效地合作。

總結

隨著管理階層的提升，你將會面臨越來越多的挑戰。我強烈建議你和團隊中的其他人，尤其是那些能在你有困難時給予幫助和鼓勵的人之間建立牢固的關係。作為回報，在他人需要幫助的時候提供幫助。將網路視為一種讓所有參與者都可以從中受益的奮鬥方向。

原文鏈接：

1. https://www.bettermanager.us/four-pillars-better-management-1-self
2. https://www.bettermanager.us/the-four-pillars-of-better-management-2-team/
3. https://www.bettermanager.us/team-2/
4. https://www.bettermanager.us/better-management-organization/

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