科學認識石材護理技術的內涵與發展

引言

石材護理技術是圍繞石材應用的各個環節所形成的石材應用系統的一個新子系統。其內涵絕不局限於後期日常護理和保養，更涉及前期石材應用設計的一些預案，加工過程中修補強化技術和材料，預先防護技術和材料選用、石材安裝過程的一些化學加固材料技術，石材裝飾工程效果強化處理技術( 包括地面的整體研磨技術和施工清洗技術) ，以及清洗材料技術等，它貫穿於整個石材應用全過程中，是保證石材應用效果的一個重要技術手段和體系。

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石材應用是一個相對複雜的系統工程，其完整程度和科學性直接決定了石材實際使用效果與壽命。一般而言，這一系統囊括了石料開採技術、石材加工技術、石材的應用與設計以及石材安裝技術等。要保證石材的裝飾效果能夠完美體現設計師所要求的效果，並將其效果周期最大化，必然要從完善落實該系統各個環節的角度進行努力，而使用過程中的石材護理技術則是一個極其重要的方面。

在深入考察分析行業和市場現狀後，我們必須意識到科學正確地認識掌握石材護理技術的相關內涵、要求並認清當前的發展現狀尤其是存在的弊病，對於推動石材護理技術及相關行業發展而言，是一項必要且迫切的任務。而實現這一目標，除了石材行業從業者外，日漸興起壯大的清洗保潔企業也成為中堅力量。

石材養護工作現場

挑戰與機遇並存的現狀

石材護理技術是圍繞石材應用的各個環節所形成的石材應用系統的一個新子系統。其內涵絕不局限於後期日常護理和保養，更涉及前期石材應用設計的一些預案，加工過程中修補強化技術和材料，預先防護技術和材料選用、石材安裝過程的一些化學加固材料技術，石材裝飾工程效果強化處理技術( 包括地面的整體研磨技術和施工清洗技術) ，以及清洗材料技術等，它貫穿於整個石材應用全過程中，是保證石材應用效果的一個重要技術手段和體系。

從產業角度來看，石材護理技術也是一個跨學科、涉及眾多基礎理論和技術的特殊行業。在歐美的眾多國家和地區，這個行業整體體量雖不大、市場主體也較少，但生命力十分旺盛，且社會貢獻大、深受社會各界的尊重。

反觀我國的石材護理技術及行業的發展，近年來得益於我們國內良好的經濟和基本建設環境，也呈現出較快的增長態勢，但我們也要清醒認識到當前的問題和不足。最為突出的一點是相關理論和技術基礎比較薄弱——在市場高速攀升的背後，埋藏著「粗獷發展」這一癥結。例如，在石材加工和安裝過程中過度追求「省與快」所產生的粗糙和隱患，從業者的技能水平良莠不齊、缺乏工匠精神，行業領域的社會認知度不夠和缺位，技術和材料體系不夠全面、不夠科學，以及對石材護理技術片面或過度的商業炒作等等。

其次，當前石材護理從業者尤其是一線員工的生存環境，可以形容為夾縫中生存：工人工作環境差、加班加點；企業招工難、收費偏低、訂單不穩、工程款被拖欠等，可謂亂象叢生。

上述客觀問題和現象， 無疑是推動石材護理技術進步過程中不可逾越的障礙。當然，在市場經濟環境下，這也是一種機遇——挑戰和機遇並存是我們研究探討石材護理技術發展的基礎前提。

一方面，要深耕擺在眼前的龐大市場、開拓創新，要求我們踏實走好每一步，要科學認識、熟練掌握和充分利用石材護理技術；另一方面，當下行業內對石材護理技術的系統化和科學化認識不夠，狹義、片面的認識和誤導讓石材護理的發展走入怪圈和誤區；第三，我們已經意識到石材護理技術和業務領域形成了行業交叉和融合，石材護理作業形式和範圍既有局部的又有系統化的。

石材護理技術涉及石材應用全過程，在石材是一種不可再生裝飾材料的客觀前提下，有著「石材記錄歷史」的說法，所以涉及對石材更好的充分利用和長久體現的技術，是一種有利於社會人文、社會經濟、自然資源的活動，一定會受到社會的重視和尊重。

專業化建設是瓶頸問題

近年來，有越來越多的企業將石材翻新和拋光保養技術視為企業的競爭優勢。前面我們曾談及，石材護理技術包括石材防護、清洗、翻新、保養和修復技術等多個方面，那麼把翻新、研磨、拋光看作石材護理技術的全部或精髓，畢盡精力、挖空心思地去研究，是否能夠解決我們所面臨的問題、真正推動石材護理技術和行業的健康快速發展？答案顯然是否定的。

雖然近年來大量的石材安裝留下了許多「擦屁股」的訂單，看似是給石材護理從業者帶來了機會，但實際上這恰恰是問題的根源所在——有一部分市場主體進入這個圈子僅僅是為了賺一筆快錢，還沒來的及或根本無暇去細細品味石材護理的概念或者應該怎麼做的更專業。

值得我們注意的是，近兩年石材護理技術和材料領域出現了一些令人關注的「突破」——各種標榜能使石材變得更亮的材料和技術滿天飛，也使我們一些石材護理人感覺總是有學不完的新技術。但事實上，這些現象是清潔行業迅速發展的產物，是一種「發燒」現象，同時也是一種誤讀和誤判。

我們應該認真思考一下，即使這些技術和材料真的能夠讓石材變得更亮，對於行業的發展又有多大的益處或推動力？又能夠在多大程度上提高企業的利潤？倘若在這方面不斷耗費精力和財力，最可能出現的結果就是：中國的石材地板在全世界是最亮的，使用壽命卻是最短的。除此之外，這種方式縱然能強化石材的裝飾效果，但也增加了後期的保養成本。

很顯然，這些問題的產生，與我們追求國際水準甚至世界領先石材護理技術的目標是背道相馳的，更不是石材護理技術的精髓。

那麼，要如何提升石材護理的專業性？個人認為，保持石材的天然特徵是石材護理技術的基本要件，我們現在的一些石材處理形式僅僅追求對石材的某點極端效果，忽略了對石材產生的負面影響。比如通過對石材地板表面進行填充而提高光澤效果的技術，降低了石材的天然透氣性；一些使石材地板表面密度改變而提高光澤的技術，會因為石材表層應力改變而加大了地面整體波浪感；對石材地板追求極端的光澤使用一些不適當的化學藥劑，沒有考慮對環境和作業人員所帶來的傷害……

一項好的產品創新或技術創新，不僅要有效果上的提高，也要具有可操作性和作業效率上的提升，更要有效益上的增加和成本上的降低，還要兼具對環境和人文的積極影響和意義。所以，主動地掌握創新技術，嘗試新技術產品帶來的效益上和競爭力上的提升，這是我們要極為重視的，但要避免把一切標榜為「新」字的東西都拿來用，要學會過濾和拋棄一些偽科學的東西，否則就會陷入誤區，就會越學越找不到感覺了。

保潔企業的「跨界」參與

無論是石材行業本身對石材護理技術與市場的建設經營力度態度問題，還是市場發展、行業融合的必然所致，一個事實是我們無法迴避的，那就是石材保養和翻新等「售後業務」正在被清洗保潔和物業企業「跨界」滲入。

相對於石材行業內從事「售後業務」市場主體體量較小的狀況，清洗保潔公司在石材維護保養業務上佔有先天優勢，但要補好技術短板，更不能把一些傳統業務上「差不多就行」的思維帶到石材維護業務上去。

在此需要強調，石材護理技術是多元化和多層次的系統集合體，對石材進行護理是多形式和多渠道的。尤其對於清洗保潔相關業者來說，掌握更多的石材護理技術、提高石材護理全方位的技能，將會更有利於效益和競爭力的提升。

此外，清洗保潔公司不僅要提高石材維護保養技術和水平，更要主動引導業主和用戶對石材保養業務和效果有科學正確的認知和評價，不能以簡單的「亮」作為標準，要讓用戶體會到更多的實惠和專業服務的與眾不同。同時要逐漸延長石材護理業務上的戰線，不僅要把室內的石材護理好，也要把室外的石材保護好，把石材的修補和清洗技術學好用好。

當然，無論是先進設備、材料還是技術，最終要通過人來實現其功能價值。因此，我們還要強調「工匠精神」，這對於石材護理從業人員提升自身素質和社會地位也是必要的。只有具備「工匠精神」的石材護理從業者，才能具有更清晰的思路和細膩的工作作風來呵護這些記錄歷史的石材，才能更好地詮釋石材護理的真諦和內涵。

石材養護現場

——本來來自於《現代清潔》