牛科技：雙十一大促在即，智慧供應鏈將如何賦能商家？

一年一度的雙十一大促即將來臨，享受瘋狂購物所帶來的樂趣之外，品牌商之間的PK以及電商平台之間的PK亦是吃瓜群眾所關注的重點。

近幾年來，無論是各個熱門品牌商還是電商平台，均在各個大促實現連續增長。除去用戶流量和價格的因素，供應鏈也是影響最後結果的重要的因素。想當年，正是因為供應鏈體系不夠完善，一遇大促便爆倉，大促整體銷售規模自然也會受到影響。

智慧供應鏈全面賦能品牌商

無論是天貓還是京東，品牌商都是其平台價值的重要一環，平台也樂於在各種大促期間拍出品牌排行榜，幫助品牌商進一步增量。天貓提供平台，為品牌商提供流量，在背後為品牌商搖旗吶喊。京東同樣提供平台，不過更多的是親自領軍上陣，通過全鏈條式的合作與服務，與品牌商共成長。

大促期間，品牌商首要擔心的並不是流量不夠，而是備貨準備不充分，未能實現營業額最大化。天貓和京東的重要責任，便是通過輸出智慧物流、智慧供應鏈及電商流量運營能力，幫助品牌商實現價值最大化，這一點在京東平台體現尤為明顯。

例如，京東和雀巢創新地建立了新型協同預測合作模式，通過共享數據平台，將原來獨立於彼此的數據信息系統相整合，通過將供應生產能力和實際顧客需求相結合，精準調控供應的控生產頻率節奏和數量，實現預測與補貨協同，提高線上有貨率保證現貨率不變的同時情況下，優化降低雀巢的庫存。

藉助京東的智慧供應鏈，在去年「618大促」和「雙11」期間通過京東和雀巢雙方聯合預測，「訂單滿足率」從60%提高到98%，平台「產品有貨率」從73%提高到95%。用戶在京東購買雀巢商品時，購物體驗大大提升，從而提升消費者用戶對品牌的好感度。僅僅現貨率一項指標的提升，就為雀巢每年提升超過3000萬元線上銷售額。

儘管多數品牌商產品在京東屬於自營，但品牌商仍可以通過智慧零售創新中心設置生意目標以及KPI追蹤。以寶潔為例，通過零售創新中心，可以將寶潔商品的未來長遠的促銷計劃，轉換計劃，新品計劃，生命周期，停售賣信息共享給京東，使京東從先前的預測商品的長遠促銷計劃，生命周期轉變成準備實際的準確信息，從而為做銷量預測提供了更有效的因子，提升了京東預測準確性。同時京東結合庫存備貨策略，補貨策略，當前庫存預測出滾動未來13周的補貨計劃給到寶潔，使寶潔更加精準的生產和備貨，最終降低雙方的庫存周轉。

在幫助品牌賣貨的同時，京東通過站內、站外營銷全面構建消費者和社群的購物場景。不斷優化消費者的分類，愉悅消費者整個購物的體驗。通過全媒體、全渠道的協同合作，以技術為驅動，京東為品牌商全面賦能，幫助一些傳統的品牌商煥發新的活力。

賦能商家，提供銷量預測能力

對於天貓而言，商家價值便是其平台價值最為重要的一環。雖說京東以自營起家，但同樣重視第三方商家，不斷通過技術創新幫助商家成長。儘管阿里一直在強調不會自建物流，但在智慧供應鏈方面沒少花功夫。經過三年的不斷優化，據稱阿里智慧供應鏈中台已經在天貓超市、天貓電器城、天貓國際等阿里核心業務得到應用。但從昨天阿里又開啟雙十一預售來看，阿里的智慧供應鏈看來還只是在概念階段呀。

京東智慧供應鏈發展到現在，已經在幫助越來越多的品牌商和商家實現銷量預測，且實現品牌商和商家等各層級的全面覆蓋。「諸葛·智享」平台的核心組件--「定價大師」，可以通過海量大數據和人工智慧演算法，為商家提供智能定價。系統能進行競爭商家、競爭商品的全面分析，幫助商家進行商品銷售潛力和所處區間的判斷，並提供競爭優化、動態優化等多場景價格建議，助力商家實現最優決策。

此外，運用AI演算法形成的數據決策，商家可實現銷量預測及智能庫存管理。以京東和商家的聯合銷售預測為例，系統通過銷售數據共享與分析，進行基線預測與促銷聯合計劃，供貨方和零售平台共享預測數據，並實現聯動自動補貨。數據表明，聯合銷售預測可以將補貨時間從5-8天縮短至2-3天，線上有貨率從73%增加至平均96%。

區塊鏈防偽溯源，假貨無處可遁

整個電商時代，假貨一直都是行業的痛點，也是令行業屢陷非議的重要因素。幾乎所有的電商平台都曾陷入過不同程度的質疑，阿里更是深受其害，旗下淘寶網甚至兩度入選美國貿易代表辦公室每年評選「惡名市場」的銷售盜版商品的線上和線下平台 。對此，阿里頗感委屈，並表示很失望。據阿里透露，阿里巴巴為打假投入了大量資源、人力物力，2015年年底還專門組建了平台治理部，在財年整體不再新增員工的背景之下，又再次額外新增200名員工專職打假。為了解決假貨的問題已撤下3.8億個產品頁面，關閉18萬間淘寶店，並關閉了675家生產、存儲或銷售假貨的運營機構，投入的資金已經達到了1.6億美元。

儘管阿里聲稱已經投入大量精力致力於平台假貨治理，且已取得相當的成效，但有限的精力終究很難對抗無限的源頭，或許很難徹底解決假貨問題。

以自營產品起家的京東，一直以來將正品視為平台的生命線，儘管京東的正品口碑已深入人心，但面對假貨，同樣不敢掉以輕心。京東合作夥伴、京東七大零售事業部、京東物流子集團、京東Y事業部等部門聯合發起的「區塊鏈品質溯源聯盟」更攜手生產商、國家監管部門、物流承運商等共同在雙11打造了防偽追溯網路，通過信息安全共享、無法篡改、可追溯的區塊鏈技術為全球品質商品保駕護航。

截止目前，已經有奶粉、生鮮、化妝品、奢侈品、3C等多個品類的相關品牌和產品接入京東區塊鏈防偽追溯。

對於奢侈品和3C產品而言，買到假貨僅僅也就是金錢上的損失，奶粉、生鮮、化妝品則不同，碰到這幾種假貨，或許人身安全都會遭到嚴重的傷害。為此，京東集團與工業和信息化部消費品工業司簽署戰略合作備忘錄，在產品追溯體系建設等方面開展戰略合作，將促進包括嬰幼兒配方乳粉等消費品追溯體系的建設。

如今的電商之爭，早已不是簡單的流量和商品的競爭，更多的還是技術創新和零售商業融合的競爭，零售的邊界也在快速被打破。