張兵：社群營銷必備維度之【有玩家排行】

「時間節點都到了，為什麼還不傳資料給我？為什麼人都這麼懶？」小萌生氣地對正在喝茶的兵哥說道。

兵哥放下手中的茶杯，耐心地問道：「小萌又發生了什麼事呢？」

小萌他攤了攤手說道：「兵哥，事情是這樣的。我最近組建了一個社群，每天一節課，教他們如何賺錢。」

「我想實踐你傳授的知識管理，所以讓會員把自己實踐後的案例上傳給我，或者說把自己周圍朋友的案例上傳給我，這樣我就可以做成一個案例庫。這個案例庫可以供所有會員使用。」

兵哥朝小萌豎了一個大拇指：「你的這個方法不錯，收集會員的成功案例做成案例庫，的確可以啟發其他的會員。」

小萌有點無奈地說道：「是啊，我也是為了會員著想，這項工作還要消耗我更多的精力，但是會員都不領情，都不配合我，懶得把案例上傳給我。」

想到這裡，小萌問道：「兵哥，你有沒有覺得現在的人越來越懶，越來越自私了？」

兵哥微笑著對小萌說：「沒有這樣的想法。人之初，性不善，也不惡。正常的人都有善的一面和惡的一面，你要做的是通過一套規則去激發他們善良的一面。讓他們摒棄惡的一面。」

「人的善惡不需要去測試，只需要去引導。前段時間有新聞報道，有一位女孩懷疑她的男朋友不忠誠，於是讓自己的閨蜜去勾引自己的男朋友，結果她的男朋友沒禁住考驗，答應了她閨蜜的表白，於是這位女孩子覺得自己男朋友不行，果斷分手。」

「這種釣魚執法的思路是不對的。」

「對於社群營銷而言也是一樣的，會員有善的一面也有惡的一面，你要做的是引導他們展示自己善的一面，摒棄自己惡的一面。」

「小萌，你有想過社群首領、社群會員、社群規則以及社群四者之間的關係嗎？」

小萌搖了搖頭：「沒認真思考過這個問題。」

兵哥說道：「那我們進入『圖解時間』，兵哥我畫一個圖給你解釋這四者的關係。」

小萌嘿嘿笑了一下：「兵哥，為什麼你總喜歡用圖解的方式來解釋呢？」

兵哥輕鬆地笑了一下回答道：「』一圖勝前言』，圖片能更豐富地詮釋我想表達的意思，如果文字是一維的，那圖片就是二維的，視頻就是三維的。圖片比單純的文字或單純的口述效果更好。」

小萌認真地點了點頭：「謝謝兵哥，我明白了，我以後也多用圖解的方式給別人解釋原理。」

兵哥拿出自己的電腦，快速地給小萌畫出了這個圖：「小萌，社群、社群首領、社群會員和社群規則之間的關係如下。」

「如果我們把社群看做是一款遊戲的話，那麼社群的創始人就是遊戲的設計師，社群的會員就是遊戲的玩家，社群的規則就是遊戲的規則。如下圖所示。」

「從遊戲的角度出發，如果遊戲玩家沒有做出遊戲設計師想要的結果，那原因只有兩個。

原因一、設計師沒有設計相對應的遊戲規則，

原因二：設計師設計了相對於的遊戲規則，但遊戲規則沒有設計好。

小萌你要注意，我說的這兩個原因中，我都沒有涉及到遊戲玩家，為什麼呢？還是剛才兵哥給你說的觀點，人有善的一面，也有惡的一面，關鍵是你用什麼規則去激發他善的一面。

你讓會員把他的案例提交給你，這就像在遊戲中你讓玩家去做一個任務，由於你沒有為這個任務設計遊戲規則，玩家沒有去做這個任務，你就不能因此去抱怨玩家兒，而應該反思自己的遊戲規則是不是有問題。」

說到這裡，兵哥問了小萌一個問題：「小萌，你平時愛嗑瓜子嗎？」

「哈哈，當然愛嗑瓜子啦，兵哥你看我的門牙就是因為愛嗑瓜子，所以才有一個小豁。」說完，小萌向兵哥展示了自己的門牙。

兵哥看完小萌的門牙，發出了爽朗的笑聲。

「小萌，看來你真是很愛嗑瓜子。」

小萌嘿嘿笑了一下：「是的，我很愛嗑瓜子，只要有一包瓜子放在面前，我根本就停不下來，要把一包瓜子嗑完後才休息。」

兵哥收住了笑聲，問道：「小萌，你有沒有想過為什麼嗑瓜子，你可以連續嗑一個小時，但看書卻不能連續看一個小時呢？」

小萌又搖了搖頭：「這個問題我也沒有想過。」

兵哥又打開電腦：「那好，我們繼續進入『圖解時間』。」說完，兵哥在電腦上迅速畫出了下面的圖。

兵哥指著圖對小萌說道：「下面是一個習慣養成模型，精通了這個模型，你對世界事物的認知又會上升一個新的檔次。」

「要養成一個習慣，由以下幾方面組成，第一是一個觸發物，也就是觸發整個習慣開始運轉的物體。」

「第二是行動。」

「第三是獎勵，也就是行動後能夠獲得的獎勵。」

「舉個例子，兵哥把你嗑瓜子的習慣分解如下。」

「第一：觸發物，觸發物就是你桌子上的瓜子。」

「第二：行動，行動就是嗑瓜子。」

「第三：獎勵，獎勵就是嗑出來的香脆的瓜子。」

「為什麼你嗑瓜子會停不下來呢？除了上面的符合以上的習慣模型，更重要是因為嗑瓜子的遊戲規則設計得很好，這個遊戲規則是嗑完瓜子，你就能立即吃到香脆的瓜子，行動和獎勵之間的間隔非常短。正因為行動和獎勵之間間隔非常短，所以你才能連續嗑瓜子一個小時都不累。」

「我們現在換一個遊戲規則，也是按一個小時來計算，你嗑59分鐘的瓜子，然後在第60分鐘才能吃到一大把瓜子，使用這個遊戲規則，你覺得你能堅持吃一個小時瓜子嗎？」

小萌搖了搖頭：「我估計很難做到，嗑瓜子59分鐘，只有最後一分鐘才能吃到瓜子，這哪是享受瓜子，這簡直就是一種折磨。」

兵哥微笑著對小萌說道：「我給你舉嗑瓜子這個案例是想給你說明，不同的遊戲規則，會出現不同的結果。」

「舉個例子，如果我們把看書當做一個遊戲的話。此前我們的遊戲規則是看完一本書就完了，也不知道自己究竟學了多少知識，不知道自己有多少進步，這個遊戲規則讓人們很難堅持看完一本書。

「現在換一種遊戲規則，你看完一頁書，這本書會提醒你『叮咚，恭喜你在該領域的知識增長1分』，你又看完一頁，書會提醒你『叮咚，恭喜你該領域的知識增長5分，你看完一個章節，書會提醒你『叮咚，恭喜你，你對該領域的了解，已經打敗全國20%的人。』如果真有這樣的一種書存在，你就能看完整本書。」

「為什麼呢？因為改變了遊戲規則，行動和獎勵之間的間隔被縮短了，你每看完一頁書，獎勵就會立即出現，你就會養成愛看書的習慣。」

自從跟了兵哥學習，小萌也養成了思考了習慣，30秒的沉默以後，小萌突然眼睛放光地說道：「兵哥，如果縮短行動和獎勵之間的間隔可以更好地激勵人，那為什麼公司發工資不立即發，而是按月發呢？」

兵哥微笑著對小萌說：「原理上是行動後就發工資，但操作上會比較難，如果工資按天發，首先公司里負責計算工資的人想弄死你，因為這種發工資的方式會累死他。」

「此外，由於公司給你的任務和獎勵之間不好劃分，所以操作起來比較難。」

「雖然傳統公司操作起來難，但不代表這個遊戲規則有問題。微商行業的有些品牌在這方面就做得很好，當代理賣了一個產品，錢就立即到賬，這就縮短了行動和獎勵之間的間隔，間隔越短，代理會越有動力去賣貨。如果是賣貨10天後再結算，這個代理髮現自己的行為沒有得到及時獎勵，那他就有可能去代理其他品牌了產品了。」

「小萌你要牢記於心，社群就是一款遊戲，你就是遊戲的設計師，遊戲規則是一個社群的關鍵，當遊戲玩家沒做出你預想中行動的時候，不要埋怨遊戲玩家，因為埋怨他們也解決不了實際問題，而是要改變規則，規則改變了，遊戲玩家的態度和行動就會改變。」

「比如你讓會員把他們實踐後的案例上傳給你，他們現在不願意傳給你。那麼你就換一個遊戲規則。比如說做一個玩家排行榜。」

小萌撓了撓頭問道：「兵哥，什麼是玩家排行榜呢？」

兵哥答道：「就像我們在玩遊戲一樣，你殺的怪物越多，你在整個玩家中的排名就越靠前。」

「在社群里，你也要做排行榜。那麼怎麼做呢？兵哥給你傳授。我自創的排行榜製作模型。」

第一步：尋找目標。你在製作排行榜之前，要找到自己製作排行榜的目標，你的目標是讓大家上次自己實踐後的案例。

第二步：篩選行動。找到目標以後，你要選出你想讓會員做出的行動，你現在應該想讓他們做這幾個行動，一是上次自己的案例，二是上傳別人的案例。

第三步：設置獎勵。要把行動和獎勵結合起來，當會員輸出行動，就能獲得相應的獎勵，比如上次自己的案例獎勵1萬積分，上次別人案例獎勵3萬積分。

第四步：製作榜單。按照會員的積分，給他們進行排名，然後製作出榜單。

聽完兵哥的分享，小萌頓時覺得眼前一片光明，排行榜需要好好設計。

不過小萌又覺得又哪兒不對，於是問道：「兵哥，我如果把遊戲規則改了，還是有會員不遵守，不願意玩怎麼辦？」

兵哥微笑著說：「踢了他。不讓他和你玩。」

--End--

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