如何系統高效的玩轉互聯網社交營銷？

一個成功的話題營銷，很簡單又很複雜，是一個組合拳。

什麼是CFID法則？

1. 內容定位

媒體屬性是企業社交網路的基本要素之一。通過內容吸引進來的用戶粘性相比活動吸引進來的用戶更強，企業需要清晰的內容定位。系統化的內容構建。形成持續關注。

現在的內容很貴，我們在做自己的短視頻自媒體平台時發現平台在優秀的內容面前是很弱勢的，很多流量沒有好的內容承載，現在的自媒體是內容為王的時代，所以如果有好的內容，就不怕沒有流量。

2.功能入口

品牌微信，是給客戶提供服務的。微信的平台定位是「連接一切」。作為企業微信，需要以用戶角度為出發點，完善微信平台功能。將微信打造為最便捷的功能入口。

3.話題活動

隨著微信用戶獲取成本越發昂貴。富有創意和易於傳播性的活動，是企業獲取用戶的有效方式。在瞬息萬變的社交媒體中，單純的有獎活動並不可取。任何一個沒有話題性的活動都是耍流氓。所有的傳播和活動必須要有話題性，否則就是浪費。

4.數據應用

長期積累的用戶交互行為數據是一個巨大的寶藏。通過組建有效資料庫、分析與挖掘，可以指導企業設計更有效的營銷活動及評估，最終達到提升ROI的目的。

舉個例子：

ThinkPad有一個訂閱號和一個服務號，做公眾號的第一點就是要區分訂閱號與服務號定位，根據不同目的進行賬號運營。

第二點，公眾號是人與人的溝通，所以我們給公眾號打造了一個形象叫小黑，每天發送和互動的內容都是小黑在與用戶溝通。內容很重要，但是用戶是不同的，不可能讓每篇內容能夠影響所有人。

ThinkPad小黑的用戶，有純正的ThinkPad科技粉，還有通過新的S系列等產品吸引進來的比較時尚的用戶，所以公眾號的定位就是每周一藝術風，每周三最科技，每周五風尚匯，所以科技粉只需要每周三看公眾號就可以了，經過測試後我們發現這樣的效果比每天影響所有人好多得。

以上所有的結論都是在數據的基礎上得到的，因此沒有數據的基礎這些結論是不成立的。

如何將CFID法則運用到公眾號？

1、內容定位

熱點結合雖然被很多人垢病，但是還是要做，因為它是一個小成本的品牌，是在微博微信輸出最好地方時。但是熱點要結合自己的品牌、粉絲的喜好，不能瞎結合。比如ThinkPad是一個非常有男人味的品牌，所以會結合男人節等熱點。

雞湯內容非常有效，也越來越被大家垢病，但是對於toB的用戶，比如去操盤一個東西的傳播，雞湯是非常好用的。不管是面膜還是其它東西，銷售特別需要企業市場部、品牌部做雞湯去影響別人。

比如上圖的「雞湯」，雖然看起來很無感，但是很多的渠道和ThinkPad的銷售都特別喜歡，因為這麼多年他們只知道ThinkPad有I7、I5各種各樣的產品配置等，但是不知道ThinkPad為什麼是黑色的以及它的名字是怎麼來的，所以這些品牌的雞湯他們會更熱愛。

怎麼寫出更好的社交媒體文章？

一個好的文案應該是半個文學家，半個藝術家，半個心理學家。

第一，文字功底強、有邏輯。

第二，審美能力強。現在很多用戶都願意看圖、小視頻。

第三，有策略、有知識。你要知道用戶想要什麼。

要做好一個編輯，一定要長期通過大量的時間做深度的閱讀，為浮躁的用戶提供淺閱讀。一定要在最關鍵的時候抓住用戶的眼球。不要去咬文嚼字，因為時間比它其實更重要。

看幾張對比圖來感受一下：

其實成為一個文藝編輯非常簡單，視覺是一個鎚子，文字只是一個釘子，要用視覺形象這把鎚子，把文字這枚釘子植入用戶的心中。

寫文章標題同樣很重要，現在有很多關於標題黨的文章，但千萬切記標題黨不要瞎用，很多的2C的微信號可以用標題黨，但如果是2B2B2C，中間牽扯到經銷商的，就不要太過於標題黨，因為這對於經銷商來講是非常尷尬的一件事，這時候就要實事求是的說事情。

2、功能入口

如果一個微信公眾號有三十萬粉絲，必然會有很多用戶提出五花八門的問題，但是一個客服人員解決問題的數量是有極限的，所以就可以用自動回復幫助解決用戶的問題。

3、話題活動

運營活動是非常重要的，是大家每天都要做的非常重要的一件事。舉幾個例子：

案例1

這個H5的活動，目的是為了促進了用戶的朋友圈轉發。如上圖，一共二十個零件，都是這款產品的賣點，這個產品非常難賣，比同期上映蘋果電腦貴很多，怎麼去賣？當你把這個H5轉發到朋友圈，讓你的好友幫你湊零件，一共二十個，每一個代表十塊錢，所以你的好朋友必須要花十塊錢才能湊足，如果湊夠了二十個零件，我們就會給一張五百元優惠券。所以這個活動滿足了我們的優惠券很值錢這個事情，同事還促進了朋友圈的關係。

案例2

當時我們想賣一把雨傘，而上圖這套小漫畫，是發生在我們公司小編身上真實的故事。「十年前，他和同學去網吧玩遊戲，玩的時候並沒有發現爸爸在門口等著他，等他一出來看見他爸爸了，他當時覺得特別討厭，回家的路上也沒有發現他爸爸的雨傘一直往他這邊傾斜，十年以後他明白他爸爸當年在網吧門口等了兩個小時，正是不想讓他在同學面前沒有面子。」當時我們聽完以後覺得非常感動，就把它做成了漫畫，作為這把雨傘的傳播點，活動名字叫做「讓你的爸爸過得體面一點，從一把好的雨傘開始」，最後限量50把的雨傘發刊之後立馬銷售一空，並且賣出了幾倍的溢價。就是因為這個故事足夠走心

、足夠打動人，並且和產品本身足夠的契合。所以在做活動的時候一定要從自己的角度出發，去想一些這個活動傳播的稿子能不能打動自己是很重要的，如果能打動自己就會有更多人會被打動。

4、數據應用

微信平台有一個很好的功能就是打標籤，盡量的多給用戶打標籤，你就會越來越了解你的用戶。如果你在一個大型企業，銷售量很大，其實可以把產品變成做市場推廣的媒介之一。

比如現在所有的ThinkPad電腦都會有一個上圖中的二維碼，這是每台電腦的身份證，和電腦綁定，只要掃二維碼後就會有客服為你服務，同時還可以知道各種各樣的活動內容，這對於企業來說也是一件很好的事情。

如何低成本玩轉營銷

對於初創企業和品牌來說，在CFID運營法則的基礎之上，要善於製造話題營銷。

一個成功的話題營銷，很簡單又很複雜，是一個組合拳。廣告化的策略洞察，你要洞察消費者想要的是什麼，一波廣告砸出去，要保證每個效果都有。公關化的媒介選擇，今天老闆出席一個活動，明天在所有的門戶崗位都可以看到老闆的臉。社交化的操作方式，各種各樣的炒作。運營化的數據分析，要用互聯網產品經濟的思維，根據用戶不同的變化和不同的興趣調整你的傳播。

最後將以上做成一個整合，才算是一個成功的話題營銷，而且是一個小成本辦大事的話題營銷。

如果你還不是推廣行業的老手，建議以微信為主，因為微信的月活是非常棒的平台。如果是初創公司，把微信作為一個核心，通過搜索引擎保證傳播的有效輸出，保證它的位置，通過生態類媒體，通過最新科技創新類去挖掘創始人的故事，去挖掘種子用戶。

案例：春晚後台眾藝人「兔手勢」拜年

兔年的時候，春節聯歡晚會上紀連海和董卿帶大家做起了「兔手勢，，後來火爆網路，所有人都在用「兔手勢」拜年，這是一個新的拜年方式，基本上所有中國的電視台，包括美國的幾家電視台都對這個事情進行了報道。

其實它是一個淘寶的廣告，當時淘寶在推「親文化」，這個手勢的意思就是「親，新年快樂」。當時的廣告效果，第一登上了春晚，第二，它變成了當年淘寶年終大促的主題：「親，新年快樂」，買家和賣家相互用這個手勢拜年，形成了淘寶「親文化」一個很重要的表現形式。

新聞媒體曝光這個事情的時候除了中央電視台說的是某網路商城發起的一次全民活動，剩下所有的網站都說是由淘寶或者阿里巴巴發起的，這如果按照電視台曝光的費用是一個天價，但實際上整個的傳播成本很少。

事件營銷的5個小建議

1. 大數字效果得同時，口碑的效果更為重要。要善於利用用戶的口碑，變成傳播物料的一部分。「運營直升機」特別好，但如果採訪幾個用戶，他們說出真實的想法往往更關鍵。

2. 設定一個彪悍犀利的關鍵詞很重要。互聯網傳播的關鍵詞不要超過七個字，關鍵詞有三類：

產品關鍵詞：小米手機，

話題關鍵詞：4小時逃離北上廣

功能關鍵詞：什麼電腦最好

3. 想要獲得更多的傳播，傳統媒體很重要。要學會利用傳統媒體作為背書，作為這個事情的定性。

4.想要話題火爆就要善於抨擊自己，沒有任何一個話題是一邊倒的，有很多人害怕話題會有很大道德政論，你越害怕就越火不了。

5.玩爭議的前提是要有系統完善的危機預警準備。

以上內容來源於奔跑互動郭浩於兌吧·運營直升機推啊城市沙龍的分享內容，嘉賓PPT請在微信公眾號「運營直升機」（ID：yunyingzhishengji）發送「乾貨」獲取。