駕校教學進入「吃好」時代
駕校教學進入「吃好」時代
我們到飯店吃飯一般會有兩個目的:吃飽、吃好!駕校從拿證到學車也在走進「吃貨時代」,當然吃貨的標準要求就是要「吃好」......
安道利談駕校管理 六問六答
1、小編問:我們從以往的考證到現在的學車,其實是一個理念的改變,這種改變是是不是說明學車的人群開始重視駕駛技能了,而不是單純的要求弄個證完事?
安道利:隨著人民安全駕駛意識的提升,駕校的格局已經發生了根本性的變化。所謂拿證,那是證販子的專用詞,或過去某些駕校以駕校之名行證販子之實。
只教人學車的駕校將被這個行業淘汰!
2、小編問:駕校考試標準是統一的,教學方式方法應該也是大同小異,怎麼來判斷駕校教練教的好和壞?
安道利:駕校教學已經從好吃階段進入到了吃好階段,以前可能追求的是跟哪個教練「好學」,現在更多人開始追求「學好」。
好學的結果是學會就行,學好的結果是不但有過硬的駕駛技能還有舒服的貼心服務。
3、小編問:那麼這樣單純合格率是不是就無法考量一個教練的優劣了?
安道利:駕校教練的合格率是駕校考核教練的一個指標,但學員不管你合格率,只要把我教好就行!合格率是一個群體指標,而學員看的只是和他本人有關的指標。
所以一個教練的優劣,並不是駕校所能考核出來的,是從學員嘴裡說出來的,是從學員心裡走出來的。
4、小編問:學車由好吃進入「吃好」時代,要重點從哪幾個方便去迎合學員?
安道利:一、回歸駕校的教學本質,二、吃好就要有好的環境,三、吃好就是吃的心情,心情是靠服務體現出來的。所以教學好+環境好+服務好=好吃。
5、小編問:怎麼才能做好這三項?
安道利:這三項都是需要人來做的,人是做好這三項的根本。就是要有給學員提供「吃好」服務的人,有給學員提供「學好」服務的人。
6、小編問:準備好能提供學員」吃好「的教練員就可以了嗎?
安道利:提供給學員」學好「、」吃好「的人,不是僅僅指教練,是指我們駕校所有的人,所有給學員提供服務的人!包括校長!校長沒有這樣的心態,如果只是要求教練去這樣做,是你想多了!
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