安道利:完不成招生任務的3個絆腳石
駕校招生定任務、定目標是應該的!每年都得有個小目標。但是有時候定了也完不成......
安道利談駕校管理 六問六答
1、小編問:我駕校定的招生目標經常完不成,也找不到原因,你們駕校招生怎麼定指標的?
安道利:我們駕校沒有任務指標。但是如果競爭激烈,沒有明顯優勢。還是要進行任務指標下達。
如果你定了任務,下了指標,到年底沒完成,肯定有問題。在完成招生指標的路上有三個絆腳石要注意......
2、小編問:哪三個絆腳石在阻擋駕校招生任務的指標完成?
安道利:一、駕校制定指標指標不科學、二、員工不會招生、三、駕校不會分解。這三項如果不存在問題,招生指標完成也沒問題。
3、小編問:制定指標不科學怎麼理解?怎樣才能科學?
安道利:駕校制定招生目標要考量幾個因素:去年本校招生情況、去年本區域招生情況、駕考政策、學車人群變化。我們很多駕校不考慮任何因素,只是一句話:今天要比去年招生量提高30%。
如果你車輛增加了一倍,你提高30%是不是太少了?如果本區域去年兩家駕校,今年變成5家了,你提高30%有何依據?如果駕考政策限制或減少了考試名額,你增加人數又有何用?
所以定指標要結合外部因素、內部因素的影響。制定科學的目標。制定目標的原則是:蹦一蹦能夠著,蹦三蹦能超越!
如果員工蹦十蹦還夠不著,你打死他他也完不成......
4、小編問:員工不會招生怎麼理解?
安道利:每個駕校有存在這個問題,有的員工一年能招500人,有的員工一年甚至50人不到。這是因為有很多員工不會招生,我們要教給他,最好是成立一個營銷部門,經常給員工培訓,讓員工的操作儘可能傻瓜式。有些員工你不教他也會自己鑽研怎樣招生!有些員工你就得教,並讓他嘗到甜頭,看到盼頭......
5、小編問:指標分解不就是把大指標分解到個人嗎?
安道利:表面上可以這麼理解。但是指標分解也包括你分解是否合理?有沒有糾正機制?比方說你一月份指標50人,你完成了40人,剩餘的10人你怎麼辦?
如果有糾正機制,你就會把沒完成的10人,加到下個月裡面。這樣可以保證按照進度進行,而且到了年底只會超不會少......
6、小編問:那把沒完成的放到下個月,等於下個月的任務加重了!是不是會導致下個月也完不成?
安道利:還有最重要一環就是:團隊與個人互幫,個人有目標,團隊也要有目標。如果個人某月沒完成,小團隊要全體幫助。幫他查找原因,幫他制定戰略,甚至幫他去發放宣傳單......
如果僅僅是簡單的把指標分解給個人,和沒分解沒啥區別。
指標分解越細越好!指標分解要團隊與個人都兼顧。把業績目標和任務分解。
同時讓每個員工參加,每個人按照自己的年度的個人的目標(包括收入目標)來拿出你自己的工作計劃。
比方說要一個月發放多少張宣傳單,要增加多少朋友圈好友,要拜訪幾家門店,要打多少電話,要給哪幾個人發紅包進行獎勵,要邀請誰去就餐......這些東西如果做細,招生沒有個上不來!
而事實上我們很多人都只會一種招生法:守株待兔。
一個會主動出去抓兔子的獵豹才會有飯吃......
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