安道利：駕校校長的良師益友

文/時劍

　　靜下心細細閱讀《衝出重圍》，如醍醐灌頂，澆灌心田，也從心裡佩服安校長的知識淵博，決策犀利，治校有方。安校長每一篇文章的內容直指當今駕培行業的管理漏洞，給身在駕校行業的管理者，工作者提供最新資訊，是陪伴每一個駕培員工成長的良師也是益友。良藥苦口利於病，忠言逆耳利於行，安校長的篇篇文章讓處於駕培改革浪潮中的每一個管理者深思和借鑒。

　　目前很多駕校認為駕培行業不好乾，把原因歸咎於駕校多如牛毛，黑駕校遍地開花，然而卻沒有從根本上尋根究底，拿很簡單的例子來說，中國人口在增加，社會在進步，大量年輕人去哪裡學駕照，但就是這個崛起於21世紀興起於十幾年前的新新產業，為什麼會被很多人打成一副爛牌？

　　根源在駕校本身，曾經有人說過，不要拿理由來敷衍自己，自己做的不好就是不好，教學水平不過關，服務態度不好，領導管理漏洞等，而安校長從當今駕校行情出發，審時度勢的分析與思考，值得我們學習。正如安校長說的，學員不來報名了，只有兩個原因：要麼教學，要麼服務。

　　教學與服務相依相存，同患難，相生存，駕校的命脈在學員，沒有學員，教學水平再好的教練無用武之地，服務態度再好的駕校也消失殆盡。教學水平上去了，服務態度好了，過關率提高了，學員增加了，這才是駕校之根本。這其中，與學員密切聯繫的教練員的素質尤為重要，安校長從《誰？決定了駕校的生死》一文中詳細介紹，與學員培訓期間朝夕相處的不是校長，不是駕校而是員工，可以說員工代表一個駕校的臉面，員工的服務，一言一行，決定駕校的生死。很喜歡這句話，有人問我，你最喜歡什麼樣的員工？業務紮實，切身考慮駕校和駕校一心的員工。

　　我看了安校長的近幾篇文章，不管是《駕校的第二把雙刃劍》還是《駕校服務拒絕形式化》等等都從學員出發，讓學員滿意，做足服務，做好服務，這一點，我們駕校也正在慢慢轉變，前台接待熱情，答疑解問；教練耐心，細心講解，針對不同層次學員及時調整教學方案；真心實意的讓學員滿意。但正如安校長寫的，我們推出了讓學員滿意的承諾，就必須義無反顧的去執行，一旦吐出的話，就要擲地有聲，讓學員滿意並非口頭語言，不是幌子，對於吃拿卡要現象我們駕校要求很嚴，可以說發現一起類似現象就會成為一個爛瘡，命中內臟，所以對於此類現象絕不姑息，因為我們深知「讓學員滿意」的口號意義何在，就如一條單行道，你必須堅強的走下去，而且要走的成功。

　　安校長的深刻透徹的剖析，從駕校當前的生存，駕校的管理，員工的素質，學員的需求等等入手，有理有據，全面細緻，不失為當前駕校管理高層的第一手資料，我們在工作的同時深悟自己的不足，也讓我們對當前的駕校管理有更理性的分析，為下步工作的安排起到借鑒的作用。安校長實乃駕校校長高參！

　　《衝出重圍：駕校校長都不知道的管理秘訣》值得細讀！

（本文系山東永順駕校校長時劍為《衝出重圍》作評）

　　附：《衝出重圍》作者簡介

　　安道利，駕校校長、營銷策劃師、自由撰稿人、駕校查驗專家。曾從事過文案策劃、營銷管理、駕校管理等行業。全國駕培行業知名公眾號「駕校管理漏洞」創辦人，今日頭條「安道利談駕校管理」作者、搜狐網「駕校經營管理」專欄作者、知乎網「駕校經營管理」專欄作者，中國交通運輸協會駕校聯合會特聘專家。現任山東·藍翔駕校、南城駕校兩所駕校校長。他目前管理的駕校至今連續十年在當地駕培市場招生量、合格率、學員口碑三大指標均排名第一。

　　他以10年駕培管理實戰經歷及營銷策劃人、自由撰稿人等多重視角創辦的「駕校管理漏洞」公眾號深受全國駕校校長的關注和喜愛。他提出的「駕校績效彌補」、「駕校無需服務」、「學員有錯」等獨特理論已被全國上百所駕校實施驗證。

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