市場部新人課堂8：為什麼你要學點理論知識？

很多「實戰派」市場人都是從一線成長起來的，一般新人在一個企業市場部工作一兩年後就自認為可以成為「專業人士」了，對熟悉的產品或服務能駕輕就熟的進行常規營銷，但面對不同的行業、不同的產品甚至不同的營銷場景都感到無能為力，這就是經驗式成長的弊端，我不否認經驗在成長過程中的作用，但這需要較長的時間和比較強的總結提煉能力。而另一種成長之路則是理論學習+實踐，因為目前我們能學習到的營銷理論都是從企業實際營銷的經驗中提煉總結出來的，對理論知識的學習能有效提高我們的對營銷本質的理解。

舉個例子來說，傳統營銷理論中的4Ps理論，這是現代營銷學的基礎理論之一，在此基礎上有很多營銷理論的延伸，如5Ps、6Ps、7Ps、10Ps、11Ps、4Cs、4Is等等，很多人說4Ps理論太老了，是過去產品經濟的產物已經不適應現在信息經濟時代的需要了，其實細究下來4Ps其實是提煉了營銷中企業可控的基本因素，是組成市場交易的基礎構成。

所謂4Ps是指產品（Product）、價格 (Price)、分銷 (Place)、促銷(Promotion)，這四要素構成了企業營銷活動的基本元素，產品時代如此、商品時代如此、信息時代依然如此，比如目前火爆的直播平台：

• 產品：其產品對主播是平台、直播工具、支付系統等服務，對觀眾是直播內容，不管是產品還是服務；

• 價格：企業追求的都是盈利，產品定價則是獲取收入的直接方式；

• 分銷（渠道）：產品經濟時代，分銷是將產品送達用戶的主要方式，信息經濟的直播平台將服務傳達給用戶則是通過傳播的方式，原來的分銷指的是代理商、經銷商等實體渠道，現在「分銷」更多的指的是傳播渠道，即通過什麼樣的方式讓目標客戶獲知、熟悉、使用直至依賴；

• 促銷：不管營銷場景如何變更，消費者在選擇產品和服務時的接受心理是一致的，為了在眾多的競爭者中脫穎而出佔據市場，各個直播平台也在不斷推出市場促銷活動來吸引新註冊用戶和刺激用戶消費。

如果了解4Ps的基本理論，在做任何行業、任何產品的營銷策略時，都會從這些基本的元素中考慮適合目標市場和營銷場景的市場策略。

所以理論知識的作用表現在三點：

1、 從是什麼到為什麼：只憑經驗做事，我們只知道是什麼、怎麼做，情況發生變化就無所適從，理論知識的學習能讓你知道為什麼、規律是什麼，即便形式可能發生變化，但你清楚原理，知道根源，就能做出相應的處置方法；

2、 全局觀：沒有理論指導的人很難有大局觀，就像盲人摸象，只能看到局部，理論知識是從整體實物的來龍去脈中提煉總結出來的，學習理論知識能開拓思維，培養全局意識；

3、 傳承：古時的匠人技藝傳承是通過口口相傳，很容易產生斷層從而失傳，而且傳授過程中多是師傅讓你怎麼做你照做就是，領會與否多靠徒弟的天賦，而體系的建立正式解決系統傳承的一個方法，從基礎原理到實際應用，能形成通俗易懂的傳承體系。

那麼對於市場部新人來說，有哪些基本的營銷理論知識需要了解呢？凡是能成為一門學科知識都是一個龐大的體系，尤其是市場營銷作為人類社會經濟生活中的基礎學科，更是紛繁蕪雜，而且隨著技術、市場、社會營銷的不斷進步，新的營銷學說和新的營銷理論也在不斷產生，這裡根據自己的體會分享一些方向和書籍，希望能對市場部新人有所幫助。

一、基礎營銷理論：

對於新人只推薦三本，這兩本都值得反覆學習。

1. 《市場營銷原理》菲利普.科特勒，經典之作，也是市場營銷入門的必讀，這本書也是一直再版，跟隨時間的推移補充了很多新內容。

2. 《定位》里斯與特勞特合著，研究品牌的的著作，雖然現在有人對其觀點提出質疑，但其佔領用戶心智的基礎理論還是非常有價值的。

3. 《影響力》羅伯特·B. 西奧迪尼，雖然是一本心理學著作，但裡面每一個觀點都是研究消費者的靈丹妙藥。

二、實用技能：

1. 《活動策劃完全手冊》朱迪.艾倫，手把手叫你完成一場線下活動的指導手冊。

2. 《麥肯錫教我的寫作武器:從邏輯思考到文案寫作》高杉尚孝，教你用頂級諮詢機構的思維模式來指導文案寫作。

3. 《誰說菜鳥不會數據分析》張文霖，劉夏璐，狄松，幫助新人了解數據分析的基本知識和處理方法；

當然除了書籍，目前通過網路的方式也能獲得很多營銷知識和市場諮詢，關於網站推薦一個市場營銷百科網站，你想了解的營銷知識上面基本都有：智庫百科http://wiki.mbalib.com。

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