產品到底該會些什麼？產品的專業度到底在哪裡？
產品經理一直作為一個奇葩的職位存在，每天面對著設計師的吐槽，程序猿的諷刺，運營的白眼，還有面對著老闆謾罵與撕逼。空有一個經理的頭銜而什麼都不是，這種日子想必很多產品經理都經歷過。
最重要的是，別人會說，產品經理其實什麼都不會！
是不是聽到這句話很窩火，是不是有一大堆反駁的理由。其實大家來想一想，產品經理都會些什麼。
由於人員缺少的問題，產品經理一直都在搶別人的工作。產品搞設計，那設計師呢？產品搞交互，那交互設計師呢？產品干運營，那運營做什麼？產品看數據，那數據分析師…
但是以上這些產品經理要是都不會，又是萬萬不可的。但這些那一項都不是產品經理的專業工作。
產品到底該會些什麼？產品的專業度到底在哪裡？
回答是這樣的：
一、產品經理應該是行業專家
隨著互聯網的深入人心，現在的互聯網水平已經和之前的範式具有了很大區別。互聯網+使互聯網深入到各個行業。其實我的理解，互聯網更多的是一個思維的模式，隨著互聯網今後的發展與普及，每個行業都或多或少的會和互聯網結合在一起，那個時候，誰來提需求，當然是對應行業的經驗豐富的專家來進行，到那個時候，我認為這些行業專家與開發人員的交流我相信早已不是問題。那個時候也就是產品經理可以被取代的時候。
大家都說產品經理門檻低，什麼人都能做，這話現在是真的，在現在這個時代確實什麼人都來做產品經理，只要簡簡單單熟悉PRD的寫著方法和一些簡單的邏輯就可以完成目前的任務。但是我要說，如果這樣的產品經理不去進取，不去更多的了解行業，一定會被淘汰。
筆者面試過很多產品經理，當問及什麼是產品經理的核心能力時，60%以上的回答是溝通能力。溝通能力確實很重要，但絕不是產品經理的核心能力。如果一直以溝通能力為核心能力，那麼他只是一個需求的轉化者，充其量也就是個產品專員的水平。
說一個筆者親身的經歷，筆者當年選擇醫療互聯網的原因也是基於醫療行業相對專業性較強，再結合筆者專業（計算機學士、藥學碩士），並且在國際某著名諮詢公司的工作經驗才決定的。經過多年探索，略懂一點醫療行業，還需要在行業的道路上繼續前行。
也許有很多人要問，向送餐、快遞之類的業務很快就能理解，那需要什麼行業專家？
能夠問出此類問題的朋友，估計還沒有在一個行業內入門。因為他還沒有看到一個看似簡單的行業背後蘊藏的強大動力。快遞的專業性直接設計到運籌學，統計學等諸多學科，還有市場用戶等多重問題。送餐業務也同樣包含著供應鏈、用戶市場分析等多重知識。如果針對你的行業，你能夠了解3年的行業數據，掌握該行業背後的支持與業務流程，市場主流競品的優缺點，那麼可以說，恭喜你，你已經在向行業專家的路上行走了。
二、產品經理應該知道行業如何商業化
在深入了解行業後，一定知道該行業的商業化模式，如何使用互聯網為行業構成商業閉環是產品經理要考慮的另一個核心。無論是傳統行業的互聯網化，還是互聯網內部循環的新興交易模式都是所有互聯網產品經理所需要爛熟於心的。產品經理做出產品，一定要知道如果去切入市場，不想商業化的產品經理依然只能是產品助理。
想要在互聯網中玩轉行業，還需要掌握互聯網的特性，無論是輔助線下，還是基於場景，或是資源整合，探索正確的商業化道路應該在產品研發之前。
用筆者從事的醫療互聯網來說，現在全社會還在探索移動醫療的商業模式，哪個模式都沒有定論，都在探索中。但據筆者分析，現在中國的很多模式都是有美國凱撒醫療集團模式的影子，我其實準備就此問題寫一些東西來說明這一點。筆者看來現在移動醫療要擺脫移動的問診的模式，而更多的從建立易患關係的角度入手尋找商業價值。第二、應該從慢病維護與用藥指導的方面來尋求商業價值。具體這方面內容，我會寫一篇專門針對互聯網醫療的文章中討論。
產品經理經可能多的思考商業價值方面的東西，多與老闆撕逼，但你要比老闆更專業。更多的使用互聯網的思維方式去結合你做的行業，產生綜合的商業模式與商業循環。
三、產品經理應該熟悉開發產品所有的流程與管理
這句話說起來很簡單，但真的要深入了解所有的開發流程，真是需要一點一滴來積累。大家來想一想自己的開發流程細節都有些什麼，自己是不是都了解。
- 前置性/後置性用戶研究流程
- 需求流程
- 產品設計流程
- 產品測試流程
- 灰度流程
- 上線流程
- 運營
產品設計流程：
產品開發流程：
以上只是隨便舉出2個流程管理方面的例子，希望大家明確產品經理的核心技能。
最後，重申一遍產品經理的技能，以後不要被別人問道具體都會什麼的時候無話可說。產品經理們，公司人手不夠沒有辦法，不過請不要再去搶設計師、數據分析師、用戶研究員的飯碗，多思考你的業務才是重點。
重要的事情重申一遍：
- 產品經理應該是行業專家
- 產品經理應該知道行業如何商業化
- 產品經理應該熟悉開發產品所有的流程與管理
希望和大家共同討論，也歡迎提出不同意見。
附錄：
列舉出了一些細節的，歡迎大家共同討論
1.市場研究
- 研究市場現有情況與動向
- 分析未來產品市場佔有與推廣策略
- 研究市場數據與潛在用戶付費情況
- 走訪用戶，製作用戶民族志
2.競品分析
- 分析現在市場上直接競品、間接競品、轉移性競品
- 對競品進行產品業架構分析、頁面分析、用戶系統分析、支付系統分析等
- 對競品交互、視覺、用戶體驗方面進行分析與調研
- 對競品變現模式進行分析與追蹤
- 深度分析競品商業模式與產品形態
- 產出MRD
方法詳見競品分析與產品分析，清楚了嗎？
3.用戶研究
- 從用戶、場景、需求深度分析用戶行為與心理
- 確定用戶使用流程與用戶習慣
- 結合市場尋找盈利點
4.產品信息架構
- 確定產品定位發展路徑
- 完成產品業務流程設計
- 確定後台欄位與信息扭轉方式
- 後台完整資料庫設計
5.產品設計
- 根據產品業務流程完成產品頁面流程設計
- 完成產品線框圖與交互稿
- 完成視覺設計
- 完成切圖與視覺稿標定工作
- 產出操作性PRD
6．產品評審
- 對產品交互與設計進行評審
- 對產品流程進行評審
- 協助開發對開發任務進行評估
7.產品開發
- 協助開發對產品構建
8.專家走查
- 聯繫各個部門專家協調
- 按照標準化專家走查點進行走查，並認真處理反饋
- 將問題反饋給開發，並按照優先順序進行修改
9.產品開放性測試
- 可用性測試與數據分析
- UAT測試
- 小流量測試
- A/B測試
- 與QCQA最終確定上線版本
10.運營與推廣
- 產品運營經理安排運營行為
- 收集產品運營數據，並分析數據
11.用戶調查與研究
- 組織產品問卷調查
- 收集問卷數據並進行產品設計改進
- 組織用戶訪談、焦點小組、補充用戶畫像
12.優化迭代
- 根據以上所有結果進行版本功能優化
- 豐富用戶畫像體系
- 豐富用戶流程
- 充分研究用戶體驗
#專欄作家#
gery，人人都是產品經理專欄作家。移動醫療高級產品經理，綜合負責醫療資訊、電商、社交類產品族設計與開發。擅長需求挖掘，用戶研究，數據分析等。愛好羽毛球，對用戶體驗具有變態要求
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