10思維模型:信息不對稱—經濟學思維

古代有一位古董商人,看到財主家裡有一隻非常漂亮的貓,同時也看到這隻貓的旁邊有一個古董貓碗。

古董商盤算著怎麼才能用經濟的方法得到這個古董貓碗。

於是他找到了財主,說:財主,您家這隻貓太漂亮了,我很喜歡,能不能把這隻貓賣給我呢?財主說:唉呦我這貓啊可值錢了,你可能買不起。

我給你10兩銀子可以了吧?(那個時候10兩銀子,可不是個小數目)財主說這不行,不行,我這貓不賣。那我給你一百兩銀子總可以吧,財主答應了。

古董商邊撫摸著貓邊對財主說:財主,這隻貓已經習慣用這隻破碗吃飯了,你能不能把這隻破碗送給我呢?財主看了他一眼,說:你知道我用這隻古董碗賣了多少只貓嗎?我怎麼可能送給你?把古董商給氣了個半死。

這就是信息不對稱導致的交易風險,古董商認為財主不知道那隻碗是古董,而財主就是利用他這種心理賣了一隻貓,這次賣貓賺100兩銀子,第二天再買只貓,再賺100兩銀子,太賺錢了,這就是信息不對稱帶來的商機! 

信息不對稱在我們的生活中到處可見。

比如小時候去買西瓜,因為不懂,只能問攤主,這西瓜甜不甜?當然他肯定是說甜的。買回去之後,一切開發現不夠熟也不夠甜。沒辦法,自己挑的西瓜,也不能賴別人,這是信息不對稱帶來買西瓜的風險。

之後再去買西瓜時就會要求他切一個小口,當場吃來保證西瓜甜的,這就保證了信息的對稱

不過現在去買西瓜不怎麼切口了,已經建立了誠信制度,你在買西瓜時,攤主會告訴你,如果不甜可以拿來換,商家公開了信息並建立了誠信制度。

對個人而言買到了好西瓜,對攤主來說,客戶產生粘性,整個夏天的西瓜都到他那裡買,得到了穩定的收益,所以公開信息對雙方都有好處。

在緬甸有賭石交易市場,什麼是賭石?它可能是普通石頭,也可能是玉石,就看經驗、眼力和運氣了。 

這個玉石不是從礦山裡開採出來的,是直接從山裡挖出來的,誰也不知道裡面質地如何,所以稱之為叫賭石市場交易。

在賭石的時候,幾乎沒人知道石頭內部的質地如何,即使是專家也不一定能夠準確預測出來石頭內部的質地,所以就會出現賭石信息不對稱。

買方和賣方都想獲得暴利,買方想花10萬塊錢買到100萬的玉石,而賣方想把10萬塊錢的玉石賣出100萬,誰都希望獲得暴利,所以才導致了緬甸市場的賭石交易盛行。

常言道:買的不如賣的精。所以一般而言吃虧的總是買方,偶爾吉星高照買到超出預想的玉石,那幾乎就是運氣。

一、什麼是信息不對稱

是指交易中的每個人擁有的信息不同,在社會、政治、經濟活動中,一些成員擁有其他成員無法獲得的信息,由此造成信息的不對稱,利用信息不對稱,商家能獲得更多的利益。

二、信息不對稱的後果

一個是逆向選擇,一個是道德風險。

第一、逆向選擇就是信息不對稱所造成的市場資源配置扭曲的一種現象,即劣幣驅逐良幣。

舉例二手車交易市場

肯定有質量好的,也有質量差的,同款同型質量好的車,值10萬塊錢,同款同型質量差的車值5萬塊錢。作為買方因不知道質量優劣也不清楚價位的上下限,在看到價目表後,取一個中間值作為心理價位,既75000。 

但是出75000,那肯定買不到好車,因為好車是10萬塊錢,75000隻能買台差車,很多買方都是這樣一個心態的話,就會使市場上沒有好車,因為好車會被這些質量差的車擠出市場。

這就是劣幣驅逐良幣

好多大鍋飯的企業也是這樣,高素質員工和低素質員工工資一樣,那高素質員工,肯定想著趕快跳槽,因為工資和個人能力不對等,大家干好乾壞一個樣,最後就是劣幣驅逐良幣,剩下的全都是低素質員工,好多大鍋飯企業都面臨著這個問題。

公司要在考核獎勵制度上下點功夫,才能真正留下高素質員工,員工是多勞多得,少勞少得,有能力的工資高,沒能力的工資低,這樣才能保證公司的穩定發展。在我們之後的思維模型中會分批分享關於公司戰略、決策、管理等方面知識。

再看下旅遊市場,剛開始旅遊市場發展的時候,為了讓更多人報名,把旅遊價格做的特別低。

比如韓國游原價3000塊,現在只要1000塊,1000塊錢還不夠機票住宿費,怎麼可能賺錢呢? 

原價3000塊的旅行社就沒有辦法生存了,被這些1000塊錢的害群之馬趕出市場了。為什麼1000塊錢的旅行社仍然能夠活下去?

假如韓國游成本是1500,正常報3000,賺1500,那是正常的。但是報價1000就要虧500,虧的500從哪裡來?當然羊毛出在羊身上。所以虧的500塊錢,就有可能被導遊強行拉到指定地點去購物,買玉石、美容化妝品、保健品、特產等等。旅行社和導遊從中賺取傭金,最後在旅遊市場上也出現劣幣驅逐良幣這種現象!

第二、信息不對稱還可能引發道德風險。

從事經濟活動的人在最大限度地增進自身效用的同時,做出了不利於他人的行動,這就是道德風險。

還是舉前面那個例子,在旅遊市場裡面,作為一名導遊,成本是1500,現在1000讓你們來了,虧的500怎麼辦?即便導遊是有良知的,但是沒辦法,為了生存,為了賺錢,必須得騙。 

欺騙大家玉石非常特別,全球就這裡有,把成本幾塊錢的劣質玉石,賣成800塊錢,把成本幾塊錢的劣質化妝品,也賣成800塊錢,賺取傭金。如果每個人都買,就把虧損的賺回來了,這就是信息不對稱導致的道德風險。

對於汽車保險來說,也面臨著客戶的道德風險。

客戶花5000塊錢買了一個保險後,因操作不當,車子刮蹭了一下,諮詢了4S店和汽車維修店的老闆,估計2000塊錢才能修復。

受修車店老闆的蠱惑,往邊上的樹撞一下,再電話請保險公司人員來定損,大概1萬塊錢可以修復,而修車店只需要花3000塊錢就夠了,再給修車店2000塊,讓他開1張1萬塊錢的發票,不但車子修復,還可以賺5000塊錢,客戶與保險公司的信息不對稱,導致騙保。 

如果不買保險,開車在路上都是非常小心,生怕撞到任何東西,因為只要撞到可能要負全部責任。如果買了保險,心態是不是會放鬆一點?開車有可能會更猛一點。因為一旦出了事,有保險公司兜著,反正交了那麼多保險費,這也是由於信息不對稱導致的道德風險。

當然保險公司後來也變得聰明了,如果有過理賠歷史,第二年保費會上漲,理賠越多第二年的保險就會上漲得越多。

信息不對稱所帶來的兩個後果,一個是逆向選擇,一個是道德風險。

三、如何避免信息不對稱

這需要多方面合作,包括政府、企業和個人。

回到前面二手車的例子,如果市場上出現了劣幣驅逐良幣,逆向選擇,就變成一個扭曲的市場。

政府維度:需要適當地進行干預,完善各種法律,保障我們消費者和企業所面臨的風險,制定各種規則。

比如說政府可以實行這樣一個政策,車子賣掉之後,雖然不能三包,最起碼在七天之內可以退換,這樣的話賣方就有可能會把信息披露給客戶,要不然客戶試駕幾天後發現有問題還是會退還給賣方。

企業維度:,制定規則、公平交易,現在已經有了二手車評估師,他就可以把信息不對稱盡量避免掉。如果想買車,就請一個二手車評估師評估一下,清楚備選車輛各個參數的實際數據,評估值多少錢,防止因信息不對稱帶來的買車風險。

個人維度

第一、明確自己的目標。有多少錢就辦多大事,光想著花小錢買一個好車,有可能真的是貪小便宜吃大虧;

第二、學習如何鑒別二手車,需要花時間成本。

第三、可以請朋友幫忙選車。假如說朋友是開修車店的,他來幫忙鑒別,一定更專業。

到目前為止中國的二手車交易市場逐漸進入了良性發展。 

旅遊市場我們應該怎麼去規避信息不對稱導致的風險?

從政府維度來說,政府要制定法律懲罰那些害群之馬,一定要遵守市場正常的發展秩序,賺取自己的合理利潤,不能靠隱瞞把客戶引進來,再去欺騙,把不好的東西賣給客戶,這樣的話就失去了信用,只能做一鎚子買賣。

從個人維度來說,在選擇旅遊產品時,不要貪圖便宜,要給到市場,給到企業合理的利潤空間,這樣我們就可以共同建設一個良性的旅遊市場。

信息不對稱是正常的一種市場現象,我們不可能完全做到信息對稱,只能最大限度的去規避信息不對稱所造成的風險。

如果您對信息不對稱這個知識感興趣,那我們一起來做一個小小的練習,用信息不對稱的知識去解釋身邊3到5個這種現象,並且能夠用信息不對稱的知識去思考一下,如何規避信息不對稱導致的市場風險。

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