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到底是DAU還是垃圾DAU?

最近說的最多的一句話:低頻變高頻,工具變服務,產品變生態


關於增長模型

公司階段:PMF->快速迭代->增長

用戶階段:獲取激活->留存

策略階段:渠道->新用戶留存->產品功能留存

先留存還是先拉新??

不是先後問題,而是不同階段需要關注什麼的問題

DAU還是垃圾DAU??

怎麼算DAU,資本方眼中的 DAU 可能是登陸用戶數,也可能是未登錄可變現用戶數,不同商業模式關注的 U 個體不同,但還要看能觸達用戶的機制。

  • 先解決用戶問題,再考慮業務變現。現在大多公司卡在了用戶量上,而這就是所謂資本市場看重的虛數據,看可怕的「風口」讓無數創業者前赴後繼。
  • 不同公司不同階段目標不同,但核心是要看公司戰略目標。

首席增長官的方法論架構 by《數據驅動增長》

怎麼做增長

  • 前提:公司應該是一體的,產品、技術、市場、渠道高度協同,互通信息
  • 核心:確保用戶是可持續增長,良性循環,而非通過渠道一次一次加量
  • 首先,一定規模的數據基礎(用戶樣本)
  • 然後,打磨產品留存,找到新增長點,繼續拉新

一、根據業務yy

  • 產品、品牌、運營等等各種yy
  • C、B各個端yy
  • 根據現狀、熱點、經驗、趨勢yy

在公司層面做到:橫向一體化,縱向深度化,戰略多樣化。

二、制定增長目標

了解自己產品,找到發力點,基於數據採集和分析體系,每天為我們提供產品和業務的宏觀數據。通過對宏觀數據的分析,找到增長的發力點。需要看到一些數據幫助繼續詳細舉措的拆分。

決定優化重點、渠道與產品的數據們

    1. 【是怎樣的用戶】用戶畫像
    2. 【用戶價值】安裝量與DAU,DAU用戶成熟度構成和增長加速度
    3. 【用戶來消費什麼是】用戶行為漏斗、用戶軌跡
    4. 【來與不留的原因】留存與流失(流失很容易被忽視,大部分流失的客戶是否是卸載了APP)
    5. 【用戶怎樣使用產品的】每一個動作的來源,比如DAU,是push、主動打開、調起(以推送為例,它由兩方面組成:推送到達率和點擊率。優化到達率和點擊率,進一步方便了實際執行和落實。)

DAU/WAU,因為產品定位不一樣,活躍度指標天然不一樣。7天裡面每天登陸的用戶,和7天里只登陸1次的用戶貢獻的價值肯定不同。

據GrowingIO數據分析

  • 當成熟度1個月以內的活躍用戶占日活躍用戶的比例超過30%,說明新用戶在日活躍用中的比例非常大,表明我們產品處於生命周期較早階段。這個階段的用戶流失率也是非常大的,我們應重點關注拉新,優化新用戶接入的流程。

  • 當成熟度1個月以內的活躍用戶占日活躍用戶的比例低於30%,說明我們的產品逐漸成熟。這時需要把目光放到存量用戶上,提升存量用戶的活躍度;但是也要兼顧第一類問題。

渠道評估體系 by《數據驅動增長》

三、有團隊,實施每一個點落地,並執行透徹

根據實際將其拆解成多個指標,確保產品和運營可以在日常工作中執行。豐富和升級增長殺手級功能和細分用戶群,快速迭代實驗。數據分析很多時候就是在細分,通過不同維度將用戶分群,對不同用戶群設計不同實驗。

落地時需要注意什麼?

  • 首先,必須觸及到用戶,不然是會失效的;
  • 其次,不斷豐富,根據使用效果升級;
  • 然後,需要對客戶分群,「精準打擊」。對客戶分群,實現精準覆蓋;
  • 最後,可以自動檢測、持續影響。自動化檢測不一定要一個非常準確的值,可以大概設置一個閾值,當超過這個值就報警。

四、復盤總結繼續優化

以目標為中心的激活系統 by《數據驅動增長》

實驗效果監測和數據分析,分析決定了後續迭代的速度和方向,在產品迭代、廣告投放等只要是有入口的地方每一個舉措進行效果復盤,當我們單位時間內得到的結論越多,增長越多,收益越多。

主要有幾個步驟

  • 首先,直接的效果檢測,是否達到預期值。
  • 然後,分析實驗對核心指標是否有明確的提升。同時要檢測其他指標的異動情況,評估實驗是否影響到了用戶體驗。
  • 最後,如果實驗非常多,一段時間內進行非常多的快速迭代的話,就需要建立指標體系。通過統計的方式分析指標之間的影響程度和相關性,這也是一個不斷優化的過程。

總結

可持續增長是每個公司追求的目標,下定決心就要一次嘗試到底,點到為止的策略是解決不了公司根本問題的。


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