你的決策水平是哪個level|每周讀本書

『決策』一詞最早見於《韓非子·孤憤》:「智者決策於愚人,賢士程行於不肖,則賢智之士羞而人主之論悖矣」。決就是斷定,決定;策就是計謀、主意、辦法。在現代科學定義中,決策是一種認知過程。個人在經過認知了解之後,根據個人信念或綜合各項因素的推理,在各種可選方案中進行選擇決定。決策是人們在工作、生活中普遍存在的一種行動。試著回想你在過去的5分鐘里,是否就已經做了五六個決策呢?

如果對人們做出的決策結果進行分析,你就會發現人們的決策成功率往往並不樂觀。比如,人們就常常對自己的職業選擇感到後悔,美國律師協會的一項調查顯示,44%的律師建議年輕人不要從事法律方面的職業。那些呼喊著逃離北上廣的人們中,有一些人在夜色中又悄悄地回到了北京。

當我們難以抉擇的時候,我們偶爾會聽到這樣的建議——相信自己的直覺,Follow your heart。然而不幸的是,我們的直覺並不是每時每刻都是對的,我們內心也對於自己的追求往往也並不明確。

普通玩家:聽從心的召喚

對於普通玩家而言,決策是聽從心的召喚,說直白些就是拍腦袋。這個拍腦袋並不是貶義,在學科來說可以歸為直覺決策,它是一種潛意識的決策過程。我們生活中常常會遇到選擇去哪個餐館吃,哪個顏色的帽子好看。這些問題或者並不需要超過5分鐘才能做出決定。如果是今天的晚餐,或者擲個硬幣比較好使。如果你是NBA的控球後衛,正在考慮把球傳給哪個隊友,或許直覺決策更適合你。

進階玩家:決策平衡單

馬上要畢業了,該選擇繼續讀研呢,還是出來找工作?

有好幾家公司可以選擇,各有各的優點,我該如何選擇?

不喜歡現在的工作,我到底是選擇留下,還是果斷辭職?

決定換工作了,我應該選擇技術方向還是管理方向?

目前有一種比較常見的決策方法是決策平衡單。它多用於做生涯決策或者多個選擇方案的諮詢評估。簡單來說就是針對可選的幾個方案,列出重要的多個方面並賦予權重,對於每個方面進行打分最後進行加權。這樣就可以通過直觀的數值來比較幾個不同的方案。

這個工具我剛開始接觸的時候,感覺還挺神奇的。定義幾個要點,打幾項分數,就能夠通過分數告訴自己應該選擇哪一個選擇。但是時間長了,就發現這個工具還有它的一些問題所在。

首先,我們容易犯隧道效應的錯誤。當我們畫出了決策平衡單的時候,我們就把決策範圍決定了ABCD這四個選項中了。其中一個常見類型就是決策就是指我們必須在兩個或者兩個以上的選項中做出選擇:是去吃快餐還是去吃火鍋?應該買哪種顏色的衛衣:深藍色、黑色還是白色?第二種常見類型就是,我們常常只對一個選項進行決策,比如,「我在考慮我要不要就業」,而不是從就業、考研、出國三者中做選擇。上述兩個類型——是否式決策和表明決心式就是我們日常生活中常見的決策錯誤。

其實,各項權重的分值所表達的內涵有限。就比如有人考慮二胎問題,從職業、健康、經濟水平、養老、老大態度等幾個價值方面進行加權打分,最後雖然得出了一個分數,但是真的有意義嗎?

人生的選擇並不是靠打分做出來的,決策平衡單存在它的局限性。如果你正面臨人生重大決策,可以使用決策平衡單進行價值觀的檢視,但絕對不能用於做決定。把自己的人生交給一張表單,是一件很不靠譜的事情。

高階玩家:WRAP決策流程

我們每個人並不能完美的規避自己的邏輯陷阱和主觀偏見,但是我們可以通過一個更好的四階段決策流程幫助大家免受一些已經被察覺的偏見影響。在《決斷力》一書中作者就重點介紹了WRAP決策流程和四大決策誤區。

W:Widen your options(拓寬選擇空間)

R: Reality-test your assumptions(把假設放到現實中檢驗)

A: Attain distance before deciding(在做出決策前、留出一段時間來考慮)

P: Prepare to be wrong(做好出錯的準備)

拓寬選擇空間。如何拓寬選擇空間呢?有的時候我們需要警惕隧道效應,擴大選擇範圍。有的時候我們當然我們也可以求助外部專家,從外部或者內部找到那個已經幫你解決了問題的人。

把假設放到現實中檢驗。如何跳出固定思維並搜集對自己來說可靠的信息呢?我們要學習如何提出更為巧妙的問題,怎樣讓一個吵鬧又有爭議的會議在30秒內達成共識,以及應該對何種專家持有懷疑的態度。

在做出決策前、留出一段距離來考慮。如何克服短期情緒和抵觸心理從而做出最恰當的選擇?我們將研究戰勝善於操控顧客的汽車銷售員的方法,分析為何人們失去50美元所經歷的痛苦要大於得到50美元所帶來的快樂,而又是怎樣簡單的答案使得一個痛苦的抉擇迎刃而解。運用10-10-10法則把一個決定放在10分鐘後、10天後、10年後進行審視是十分有必要的。

做好出錯的準備。對於一個不確定的未來,我們如何做出規劃從而給我們決策的成功提供一個絕好的機會呢?預演未來、預設失敗都可以對我們的某個決定的最壞情況到最好情況都要有所預期。另外設置一個拌網,可以給冒險行為提供一個觸發器,給予安全的緩衝器。

《決斷力》思維導圖

當然並不是任何事情我們都要運用一遍WRAP流程進行決策。「聽從內心的召喚」才是歷史和生存境遇的主流用法。在生活中,我們常常是在「自動駕駛」的狀態下過日子,做日常做的事情,可能每一天,我們做出的深思熟慮的決定都是屈指可數的。但是這些重要的決定值得花些時間和精力對思考下,因為它會對我們的人生產生深遠的影響。


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