教育孩子從溝通開始（十九）

親子關係的溝通技巧

作者 / 張榮豪老師

教育的前提是了解，沒有了解就沒有辦法保持和諧的良好的關係。只有了解自己，才能更好的了解他人。父母對自己有多了解，就有可能對孩子有多了解。

十九、解決衝突

有時候，我們會發現，孩子的行為影響到了父母，父母即使發出很強烈的態度，孩子的行為依然會沒有改變，依然我行我素，依然妨礙父母的需求。從孩子的角度講，他可能認為自己的行為並沒有妨礙父母，或者他也有強烈的需求，要繼續做正在做的事情；他即使知道自己的行為妨礙了父母，也不肯改變。當有這種情況出現的時候，我們稱之為衝突。

也就是說，親子間產生衝突的時候，既不是孩子的個人問題，也不單純是父母本身的問題，而是父母與孩子雙方的問題，即問題主權歸親子雙方所共有，父母和孩子都需要得到滿足，無法滿足的時候，都會有不舒服的感覺。

1.「輸贏」模式

我來給大家分析看看，當親子衝突發生時，父母們通常會用什麼方式來解決衝突的。

①．權威式

有的父母會動用自己的權威，恐嚇，威脅，訓斥，或者直接打罵，很快就可以讓孩子屈服自己，乖乖穿上雨衣去上學，乖乖去自己卧室睡覺，老老實實吃飯，這種應對方式就是權威式。這種權威式容易形成惡性循環，其實父母最終也是輸家。

②．縱容式

還有以中方式，父母怕孩子生氣，不想惹衝突，一味地遷就孩子，滿足孩子。結果孩子贏了，父母輸了。我們把這種方式稱為縱容式。這種縱容式，時間久了必然會引起父母的負面情緒，就會成為定時炸彈，可能潛藏著巨大的危險。而最終會帶來雙輸的結果。

③．搖擺式

還有的父母，在遇到親子雙方產生衝突的時候，有時候用權威，有時候縱容。這種搖擺的態度很快會被孩子識破，孩子雖然可以決定一些事情，但仍然感受不到尊重、平等、民主。他知道這只是父母的小伎倆而已，因此不會對父母的額外開恩感激。搖擺式的本質其實和權威式無異。

2.「雙贏」模式

雙贏模式概況一下為幾個步驟：

①．界定問題，明確雙方需求。

②．找出可行的解決方案。

③．評估可行的解決方案。

④．確定雙方都能接受的解決方案。

⑤．採取行動，執行解決方案。

⑥．評估效果。

「雙贏」模式需要注意的要點：

①．初次的不信任和抵抗。

②．父母自己的不適應。

③．當孩子不遵守約定怎麼辦。

④．可不可以把懲罰措施寫在協議里。

⑤．雙贏的方法一定起作用嗎？

3.解決價值觀衝突

父母與孩子因為價值觀不同，常常因為服裝品味、生活方式、擇友、審美、道德觀、生活目標等等方式產生爭執。

面對這種特殊的衝突，父母不論是輸贏模式還是雙贏模式都很難奏效。因為孩子不認為他的行為有改變的必要，不認為這種事情需要和父母協商。對父母來說，如果孩子無法看見他的行為確定影響到你，他就不會接受你的說法，可是你仍然不喜歡孩子的行為，希望他有所改變，這種情況就是價值觀衝突。

處理價值觀衝突的情況有一個基本理念：給孩子自由，只要他們的行為不妨礙父母實現的目標，不會對其他人造成影響，就讓他們順其自然。

家長讀後思考：

思考1：每次發生需求衝突的時候，你的應對方式是哪一種？

思考2：你和孩子發生價值觀衝突的情況有哪些？怎麼做的？

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作者介紹

張榮豪老師：中國學習能力研究院金牌顧問，專註於親子關係調解，全國家庭教育先進個人，參與並輔助與注意力，記憶力學習能力等青少年素質課程的開辦教學，為上萬的學生家長解決親子，家庭素質教育的難題。

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