Classpass會是下一個獨角獸嗎？

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評論：本人是健身愛好者，這篇選題夾了點私貨

Classpass是美國健身行業里最大的新型公司，2017年6月融了C輪，業務已經擴大到全世界39個城市，8000家健身場館。3月，他們早期投資者兼董事會主席兼任了CEO，原創始人CEO下台。

理解精品健身行業

1. 傳統的健身房通常包括大量器材、團操課等等。
2. 在過去10到15年利，精品健身工作室大量出現，它們面積很小，專註於瑜伽、動感單車、巴爾等等。價格通常是傳統健身房的2-4倍。
3. 美國健身房通常是按月付費的，通過信用卡自動劃賬的形式。

精品健身工作室最的問題：拉新

除了個別頂級工作室，或者普通工作室的繁忙時間之外，大部分課程是不滿員的。增加一個顧客，幾乎不增加什麼成本。所以工作室都會努力吸引顧客進來嘗試，然後把他們轉化為普通會員。

2009-2011：Groupon團購時代

團購是個雙刃劍，一方面健身房會希望顧客通過低價嘗試，最後付全價購買會員，但是付低價的會員通常轉化率都會比較低（價格敏感）。另一方面太多的團購顧客會讓課室變得擁擠。

如果不用團購的話，那些小型的健身房也不可能選擇像廣告這種不對結果作保證的宣傳服務——他們沒法分辨廣告的效果，也擔不起風險，而且廣告的一次性付費太高了。

Groupon團購用戶分成以下幾種：

1. 五星用戶。低價嘗試，最後成為會員。
2. 三星用戶。大部分低價嘗試，無意成為會員。偶爾會發現某家他們很喜歡的，然後成為會員。
3. 0星用戶。低價嘗試所有健身房，堅決不買長期會員。

而且Groupon還有一些不足：

1. 購買團購和兌換團購的體驗對用戶有割裂感。
2. 課程安排在Groupon裡面體現不出來。
3. 不能一次性買多個低價團購課。

Groupon降低了消費者對價格的預期，還有諸多的限制——這些缺點Classpass都會彌補到。

什麼是Classpass？

1. Classpass給用戶提供跟傳統健身房不一樣的服務，它不擁有任何健身房。有兩種套餐，一種是每月10次$49，另一種是$99無限制。
2. 每個用戶每月只能去同一個健身房3次，避免用戶把他們當做正常的月卡來使用。

為什麼健身房願意用Classpass呢？

1. 可以銷售空餘時間。
2. 這是一個按效果付費的市場渠道。
3. Classpass系統可以無縫接入他們的軟體系統。

Classpass的商業模式

1. 首先，它的盈利是完全基於統計上的：有人買了很多課程，但是卻不來；有些人呢買了無限課程，來得非常多。折下來還是賺錢的。
2. 平均下來每次Classpass需要支付$7.5給健身房。
3. 在$99無限制的戰略下，大量用戶湧入。但是在由於部分用戶大量「薅」Classpass，用戶付$99，Classpass可能要付超過$100。最後他們取消了這個套餐。
4. 2014年到2015年Classpass攻城略地，給了很高價錢給一些第一梯隊的健身房，使得第二第三梯隊的健身房也加入了。但是這對Classpass的財務情況影響不太好。

Classpass現狀

他們用戶增長速度下降，員工薪水支出增多，遇到了一個瓶頸。

Classpass的未來

1. 繼續擴大經營範圍。
2. 做視頻內容。
3. 擴展到其他本地服務。
4. 打到企業服務去。

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