高級運營和初級運營大對比,你屬於哪個檔?
一些剛入行做運營的小夥伴經常會問這個問題:我離那些高級運營還差多遠呢?在他們眼裡,高級運營似乎是一個神一樣的存在,遇到任何問題都能夠手到擒來,面對各種突發事件也能夠有的放矢的處理好。
這樣理解也不算錯,作為高級運營,都是對業務知識及其熟練,對所在行業的理解特別透徹的一些人。
那麼在一些特定事情上,高級運營和初級運營有哪些區別呢?本文將做一進行對比,讓大家有個直觀的了解,明白其中的差距,也可以為提升自己找准方向。
一、工作效率對比
高級運營的優勢就是老練,老練的結果就是效率高,做事快,耗時短。初級運營剛接觸某項運營工作時,所消耗的時間幾倍於老手,於是心裡開始抱怨,感覺自己笨的要死,其實不用擔心,這個過程很短暫,幾天時間即可克服。
我最開始做公眾號排版時,一篇文章排版從早上九點排到中午十二點,那真是一個痛苦的過程,要調整字型大小、間距,預覽N遍。心想,新媒體工作真不是一般人做的。
但是隨著排版技術的熟練,預覽的次數從10次到7次,3次,現在只需要預覽1次,就可以發出去了。排版時長也明顯縮短了,之前需要耗費3個小時的排版時間,現在20分鐘就搞定了。
所以,不用過於心急,初級運營和高級運營的工作效率差距只有幾個工作日而已。
二、工作結果對比
高級運營由於對項目整體的認知要高些,在做事情時,考慮的就十分周全。比如同樣是吸粉活動,高級運營會調動各方面資源來推廣,在用戶參與環節做到萬無一失,輕輕鬆鬆漲幾萬粉。
而初級運營,知識體系還不完全,只能關注到其中一個點,看不到全局,做同樣吸粉活動時,最有可能個別環節做不到位,達不到預期效果。改善方法很簡單,多練。
大部分互聯網公司是以結果為導向,從這個方面來看,高級運營就很吃香了。當然也不排除個別奇葩公司,特別看重表象的,比如拍馬屁的,沒事加班給領導看的,往往會得到重用,最後把公司玩掛了。
任務交給高級運營,結果有保障,老闆比較放心。任務交給初級運營,結果說不準,老闆常備速效救心丸。
三、遇到突髮狀況對比
運營事故在產品運營過程中在所難免,所以運營都要有一個強大的心臟,來承受這種突發事故。高級運營由於身經百戰,踩的坑比初級運營背的鍋都多。所以在遇到臨時狀況時,腦中早有應對之測,抽根煙的功夫就能把解決方案整理出來,在面對突發問題時,才會顯得泰然自若。
曾經有次我們遊戲大版本更新後,出現了個嚴重BUG,底下的人急不可耐,卻又不知道在哪裡下手時候,我分分鐘擬出了修復方案、補償方案和通知計劃,1個小時後,功能恢復正常、玩家得到安撫,整體運營恢復正常。
高級運營就像一個救火員,哪裡有火哪裡去。初級運營就像掃雷員,一不小心炸了一片。
四、面對公司的KPI
公司制定的KPI通常是高的離譜的。高級運營和初級運營拿到KPI時心裡的波動也是有區別的。
高級運營會把不靠譜的KPI當作真實目標來激勵自己,因為有了這個高不可攀目標,才會逼迫自己不斷的鑽研新的玩法,嘗試新的方案,縱使有一次成功,也可以載入史冊了。我做「老虎講運營」公眾號時,也是定了離譜的KPI,比如每天要漲1個粉絲。
初級運營卻自始至終陷入不可能完成的思維泥沼里出不來,一天到晚的抱怨,直到截止日不僅真的完不成KPI,還沒有任何拿的出手的改善方案。很多初級運營向高級運營過渡時,就因卡在這裡,進階失敗。
高級運營知道把阻力變動力,可以快速的成長,初級運營只盯著阻力,忘記了成長。
五、制定方案時
高級運營的里子比初級運營厚實,面子一樣做的很到位。就拿制定方案來講,高級運營會事無巨細的完善每個環節,讓所有參與進來的同事,清晰的知道自己在項目中扮演的角色。初級運營做的方案就只有一個概括,說起細節,就是只可意會不可言傳。
高級運營做的方案看上去如行雲流水,如沐春風一般,初級運營做的方案看上去有種要打人的衝動。
高級運營做的方案看上去可以延年益壽,初級運營的方案看久了會夭壽。
初級運營想做好方案定時要花些時間和精力的,社會總是獎勵那些用心做事的人。
六、工作總結時
衡量一個運營的價值就是有效產出了,而產出的多少是在工作總結中得到體現。高級運營在做工作總結時,會羅列自己做出的每個動作和之後的效果,甚至還有未來的優化方向。
而初級運營甚至連總結都懶得做,即使勉強做出來,也捉不住重點,把一些日常瑣碎雜事一股腦的全都寫上去。看到的人會覺得:原來一天到晚做的都是這麼簡單的事情,要你何用?
高級運營懂的用條理性說服別人,用嚴謹的數據來證明自己的價值。初級運營沒用txt做總結就很萬幸了,當初級運營意識到總結的重要性時,離高級運營其實就不遠了。
由初級運營變成高級運營並不是很遙遠的一件事情,只要記住兩點:時間和付出,沉得下心來,不斷的打磨自己,每天都進步一點點,堅持幾年後回頭一看,已經從一個小菜鳥變成一個老油條了,233333。
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