中國製造轉型升級標本（2）福耀之「耀」

將福耀排在《中國製造轉型升級標本》第一季的第二個來寫，很多人不解。其實，理由非常充分：

（1） 福耀是中國製造轉型升級標本第一季九個企業中唯一一家連續型企業，而其它八家皆為離散型行業。

（2） 連續型企業的自動化程度要求較高，相對其他中國製造企業，福耀轉型升級的步伐自然較早較快。

（3） 汽車玻璃是全球充分競爭的行業，從誕生那一天開始，福耀就在家門口面向汽車玻璃行業的老祖宗們「與狼共舞」。與其說福耀的全球工廠是建設出來的，不如說它是「倒逼」出來的。福耀的全面全球化戰略正在為中國製造開啟新的篇章。

（4） 由於在汽車玻璃這個非常專業的細分市場，由此，福耀集團在核心技術和產品開發方面比其他通用電子電器行業更進一步，已經成為該領域的領航者。

（5） 第一季的九家企業（更多內容，請參考<中國製造轉型升級標本>（1）華為之「華」），其實排名不分先後。

福耀集團五個維度的轉型升級「不花哨，很實用」，可以用一句網路用語來描述，叫作「低調奢華有內涵」。趕緊地，讓我們一起先睹為快。

一、企業家的轉型升級：「耀」夢想情懷

說到企業家精神，曹德旺堪稱楷模。與他相比，恕我直言，中國企業家能出其右的應該不多。

1、專註製造，實業報國，為中國人做一片透明的玻璃

福耀集團從一家做水表玻璃的小工廠進入到汽車玻璃行業，本著「為中國人做一件透明的玻璃」的初衷 ，結束了中國汽車玻璃依賴進口的歷史。

在曹德旺親自作詞的福耀之歌《透明的世界》中，你可以感受到他實業報國的赤子之心。

因為有清晰的夢想和願景，30多年來福耀集團始終專註製造業，心無旁騖，自主創新，不斷超越。現在福耀集團已佔據全球約四分之一的市場份額，目前福耀集團已成為全球最大汽車玻璃專業製造商，為賓士、寶馬、賓利、奧迪、通用、克萊斯勒、大眾、豐田、本田、路虎等全球幾乎所有汽車製造商提供汽車玻璃及產品解決方案。

2、醉心慈善事業，做光明磊落的「首善」

眾所周知，除了「玻璃大王」，曹德旺多年出現在中國慈善捐助榜首，蟬聯「中國首善」。據媒體報道，從1983年第一次捐款至今，曹德旺累計個人捐款已達70億元人民幣。對曹德旺而言，捐款再多也是小善，為正才是大善。

2011年5月，曹德旺捐出個人名下3億股福耀玻璃股票發起成立的河仁基金會，當時市值高達35.49億元，成為我國第一家經由國務院審批、以金融資產（股票）創辦的非公募慈善基金會。曹德旺說：「股捐是非常好的方式」，「主要目的是研究、發展和創新慈善制度，定位就是要做民間的慈善智庫。」

3、全球同行業尊敬的領袖

2009 年，曹德旺獲得了安永企業家全球大獎。這個被譽為「商界奧斯卡」的獎項，曾經授予給 eBay 創始人彼埃爾?奧米迪亞、星巴克董事長霍華德?舒爾茨和戴爾創始人邁克爾?戴爾。他是第一位真正的「華人男主角」。

2016年，福耀集團董事長曹德旺榮膺全球玻璃行業最高獎項——鳳凰獎（the Phoenix Award）。這是該獎項第46次頒發，曹德旺也是第一位獲此殊榮的中國企業家。10月6日，於美國俄亥俄州舉行的鳳凰獎頒獎典禮上，全場嘉賓三次自發起立，向曹德旺致以熱烈掌聲和敬意。

【圖1】曹德旺榮膺全球玻璃行業最高獎項——鳳凰獎

二、治理結構的轉型升級：「耀」百年老店

1、曹德旺最大的心愿是福耀集團可以成為百年老店

年齡已經超過70歲，個人捐款已經超過70億，只要不出差，每天早上7點準時會出現在辦公室。很多人不明白，曹德旺這樣不管三「7」二十一，到底是為什麼？

為了福耀文化能生生不息，傳承百年，曹德旺在身先士卒，以身作則。

2、創造一種獨特的公司治理新模式

在福耀集團大樓接待大廳里，曹德旺跟豐田章男的合影非常醒目。一是因為豐田是福耀全球的大客戶；二是因為豐田生產方式是全球各國企業包括福耀集團學習的典範；第三，豐田獨具魅力的公司治理模式。

豐田公司從創立至今近百年，已經經歷了12任社長，其中7任是豐田家族的人，現在的社長豐田章男（Akio Toyoda)是豐田家族的第四代長孫。有意思的是，豐田家族持有豐田的股票只有百分之零點幾，不到百分之一，但是，在豐田汽車2009年因為剎車門事件大批量召回的危難之際，豐田社長又回到了豐田家族人的手中。

創造一種「類豐田」的公司治理模式，融合獨特的福耀基因（DNA），可以讓福耀透明的文化傳承百年、基業長青。為福耀、為中國民營企業摸索出一套獨特的公司治理模式，是福耀正在實踐的轉型升級新課題。

三、品牌的轉型升級：「耀」全球戰略

汽車玻璃行業和汽車行業一樣，是一個全球競爭的行業。所以，從創立那天開始，福耀玻璃就在家門口接受和全球大佬們與狼共舞的考驗；從創立那天開始，福耀玻璃就必須思考全球戰略。

事實也是如此，福耀的全球戰略可以追溯到福耀創立不久的1990』S年代。

1993年開始，福耀在香港成立子公司，從事汽車玻璃出口及原材料進口等業務。1994年底，福耀在美國成立公司，負責在北美銷售汽車玻璃。

2006年，福耀在歐美潛伏超過10年之久後，開始了更廣泛的全球布局：相繼在德國、韓國、日本、俄羅斯等建立了海外子公司，為當地國家的汽車製造廠商供應汽車用玻璃產品。

而福耀真正意義上涉及到海外建廠是從2010』s年代。

2013年9月，福耀玻璃工業集團股份有限公司（下稱福耀集團）在俄羅斯卡盧加州新工廠第一期100萬套汽車安全玻璃項目順利投產。

2014年，福耀在美國收購了通用汽車(General Motors)位於俄亥俄州代頓市的一家老工廠，同時，收購美國PPG Mt.Zion工廠成立福耀玻璃伊利諾伊有限公司。

2016年10月，由福耀集團投資的全球最大汽車玻璃單體工廠正式竣工投產。

在美國建廠，企業必將面臨美國強大的工會，面臨令人頭疼的跨文化溝通。福耀集團其實也早有預案，他們聘請了跨文化溝通專家，邊學邊改，一步一個腳印，扎紮實實地實踐全球戰略經營。

【圖2】全球最大汽車玻璃單體工廠——福耀代頓工廠竣工儀式

通過這些，我們可以解讀出福耀20多年「走出去」的歷程：經歷了產品出口，設立海外子公司，海外建廠三個階段。

如今，福耀正在經歷全球戰略經營的第四階段，未來即將進入全球品牌領先的第五階段。福耀集團正在引領中國製造全面全球化戰略開啟新的篇章。

【圖3】企業全球化戰略的五階段

四、產品的轉型升級：「耀」鑽石品質

1、打造了全球領先的品質經營系統

汽車行業被德魯克譽為「工業中的工業」，全球絕大多數管理理論和實踐體系都是源自汽車行業。在賓利、路虎、賓士、寶馬、奧迪、通用、克萊斯勒、大眾、豐田、本田等全球頂級客戶的牽引下，福耀始終將鑽石品質放在追求的第一位。通過多年來持續的管理進步和人才培養，福耀打造了全球領先的品質經營系統，從客戶服務的需求、信息的採集，到內部的過程管理，再到客戶價值提升這個端到端的流程，不僅實現了產品質量「質」的飛越，而且實現全流程精準、快速反應。正因為如此，2016年，福耀集團榮獲了中國質量獎。

2、通過國內外罕見的精益管理變革，構建了持續改善的福耀運營體系FPS

早在十幾年前，福耀就跟全球著名的諮詢公司合作、引進日韓籍顧問，在集團開展精益管理。

隨著客戶個性化需求的不斷提高，全球競爭日益激勵，企業的生存和發展也面臨更高的挑戰。2015年，集團的核心高管分批前往日本，參觀豐田公司，全面對標豐田，下定決心，實現公司新時代管理上的新突破。

2016年，福耀集團與國內著名的精益管理諮詢公司合作，確定了「舉全集團之力，全面導入精益管理」的公司戰略。通過實踐精益管理，逐步構建福耀管理體系FPS，把福耀集團脫胎換骨為汽車玻璃行業「高品質、低成本、柔性化交付、學習型組織」的全球精益標杆企業。

【圖4】面向工業4.0時代、系統創新的精益變革管理

一場國內外罕見的企業精益運營變革正在福耀全集團範圍全面展開，它正在或者即將改寫諸多創舉，為中國企業的管理變革樹立典範：

（1） 規格高：曹德旺董事長親自參與頂層設計，從集團總裁、全部副總裁到所有分公司總經理、副總經理悉數參與培訓和項目實踐。

（2） 規劃全：緊密圍繞集團五年規劃、年度計劃展開，開創性地按照精益變革管理、精益人才培養、品質經營、過程品質管理、平準化運營和五星班組六大模塊展開，是中國製造精益管理轉型的經典之作。

（3） 範圍廣：無論是國內的幾個浮法工廠，還是十幾個汽玻工廠，甚至美國、俄羅斯公司也不例外，全球幾乎同步展開。

（4） 周期長：項目從2016年導入試點，到現在已進入全面展開的階段；2到3年後形成福耀特色的精益管理系統；然後再進入全面整合階段，向前整合核心供應商，向後滲透到國內外的大客戶，形成全價值鏈的競爭優勢。不搞形式，不搞運動，有條不紊，持續推進。

（5） 影響大：項目從啟動那天起，就引起了國內外客戶的關注和極大的興趣，豐田甚至還專門派專家參與輔導。

3、領航汽車玻璃產品的新趨勢

在業務設計和產品開發階段，福耀集團與全球前三甲的企業相比，經歷了從30年前的仿製、20年的跟隨、到10年前的齊頭並進，今天，福耀集團已經在該領域上新產品設計開發上成為全球的領航者。

位於福建、上海、德國、美國的全球四大產品設計中心或研發中心，以全球最高水平的設計和研發力量，以安全舒適、低碳環保、智能化和玻璃總成為開發方向，成功開發的熱反射鍍膜、加熱鍍膜、鍍膜天線、憎水、隔音、隔熱、隔紫外線、夾絲加熱、HUD、天線、太陽能天窗、全景天窗、調光、集成模塊化產品、玻璃包邊等全品類全車套全球領先的玻璃產品，可以滿足全球任何頂級汽車主機廠的玻璃同步開發需求。

五、面向未來的轉型升級：「耀」智能製造

1、行業內全球領先的智能工廠建設

（1）自動化生產線

由於汽車玻璃行業大生產的特點，福耀玻璃的自動化程度在國內工廠中一直都處於領先水平。無論是浮法工廠還是汽玻工廠。2015年後，系統化導入各個功能模塊的自動化設備：機器人上料、搬運、堆垛、包裝等，自動上料設備，自動傳輸設備，自動加工設備，自動組裝設備，自動檢測設備……，從品質和效率兩個維度，既提升客戶體驗，有提高內部運營效率。

2015年，中國製造2025戰略剛剛頒布，曹德旺董事長就確立了「讓工業4.0落戶福耀」的智能工廠戰略。

（2）數字化工廠

在自動化的基礎上，向先進位造模式轉型，打造可持續發展的新型「福耀數字工廠」，這是福耀集團推動升級另一記「重拳」。2015年，福耀集團通過在銷售、經營、研發、管控、生產等各層面，搭建數字化的鏈接通道，數字化企業的整體構建正在逐漸成型，福耀集團ERP、MES、PLM等信息化項目同步推進。

（3）互聯互通的智能工廠

通過製造領域研究生產布局和作業流程，實施結合機器人在內的自動化改造與生產設備智能化改造，同時，將利用信息通信技術，實現人、機、物互聯，最終建成生產數據在線採集、實時反饋、自我管理的智能工廠。

2015年底，福布斯公布了「新製造先鋒」榜單，推選14位代表和引領中國未來製造力量的商業人物，福耀集團董事長曹德旺是唯一獲評的汽車和零部件行業代表。2016年，福耀集團獲批工信部智能製造試點示範單位。

【圖5】福耀集團被工信部確定為汽車玻璃智能工廠的示範單位

2、精益管理與兩化融合的一體化智能平台

2016年後，集成精益管理、定製化產品、自動化製造、數字化透明經營，通過在信息和製造層面實施整合，福耀集團將探索並形成一套集研發設計、市場營銷、供應協同、生產製造、售後服務、經營管理於一體的「大數據」智能應用平台，這就是智能製造的福耀模式，打造了中國製造獨具特色的工業4.0範本。

【圖6】曹德旺頒發企業創新董事長特別獎

福耀集團研究院擁有國際一流的磁控濺射鍍膜實驗室、亞洲最大的天線室內測試暗室、先進的機器人實驗室、薄膜特性測試分析中心、光學實驗室、力學實驗室、聲學實驗室等，具備一流的研發裝備水平。同時，福耀集團正在建設面向未來工業4.0時代的智能製造實驗室。

六、福耀轉型升級之【望遠鏡】：轉型升級的「夜行軍」

同華為「以奮鬥者為本，長期堅持艱苦奮鬥」有異曲同工之妙，「勤勞樸實」的福耀人在企業轉型升級的路上，更像一支永不疲倦的「夜行軍」，他們偏好少說多做，默默前行。讓你感覺，一夜之間一不小心，他們就超越了你。

由於長期在全球頂級企業的牽引下，長期在全球著名的諮詢公司和職業經理人的指導下，福耀也可以稱得上「民營外資企業」，「學習創新」是他們本色的另一面。

當黑夜的火把照亮天際，一群看起來並不高大上的人登上了山頂，請不要嫉妒，他們是可愛的福耀人，他們值得勝利女神的眷顧，值得所有人的尊敬！

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