張兵：社群營銷必備維度之【有迎新】

小萌找到正在看書的兵哥，興奮地說到：「兵哥，聽你昨天說完儀式的案例後，我回家看電視，還真找到了儀式的新案例呢」

兵哥把書籤插到書中，然後把書合上，微笑著問：「你發現了什麼案例呢？」

「是這樣的，兵哥，我昨晚回到家中，剛好是皇馬隊的比賽，皇馬隊換人，我發現這位球員上場的時候，會彎下腰，用手摸一下草坪，然後再上場」

「我覺得這個摸草坪就是一個儀式」

兵哥發現小萌的領悟力越來越強，觀察力也越來越強，做社群營銷的確是這樣，需要敏銳的觀察力和領悟力。

「小萌，你說的沒錯，我們可以這樣來理解，無論是踢一場足球，打一場籃球、吃一頓飯還是參加一次婚姻，我們都可以把這些看成一個遊戲，既然是遊戲，就有開始和結束。」

「一些儀式可以幫助我們意識到遊戲開始啦，然後我們就可以做好各種準備，讓自己切換到對應的角色，讓自己處於備戰狀態。比如把婚姻看成一場遊戲，要舉辦隆重的婚禮儀式，這個儀式就告訴雙方，婚姻這個遊戲開始啦，如果缺乏這個儀式，兩個人的心裡總感覺像是沒結婚一樣，宋丹丹回顧自己為什麼會有三次婚姻，就是因為沒有一次像樣的婚禮，也就是說沒有一個儀式。」

「如果把踢足球看做玩一個遊戲，上場前摸草地這個儀式，就是告訴自己遊戲開始了，摸草地能幫助自己從替補隊員的角色切換到正式球員的角色，能幫助自己快速進入踢球的狀態。「

「當然，一些儀式可以幫助我們意識到遊戲結束啦，也能幫助我們切換角色，幫助我們也可以在心裡放下這件事。」

「比如大學畢業的散夥飯，吃飯這個儀式，可以讓我們意識到大學已經結束。「

「兵哥給你說一個故事，我以前一位室友叫趙曉偉，上大學以後，他和他的女朋友沒上同一所大學，兩人處於異地戀的狀態，大二的時候，她女朋友受不了異地戀的煎熬，於是在給曉偉發了一個簡訊「我們分手吧」

「曉偉看到這個簡訊後，立即給他女朋友打電話，但他女朋友就是不接電話，於是曉偉當天給我們幾個借了一點錢，買了一張機票飛到他女朋友的城市西安，我們問他去西安幹嘛，他說要聽親自聽到他女朋友對他說分手，而不是這樣不明不白地發個簡訊就分了。」

「兩天後，曉偉回到學校了，他說他見到他女朋友了，當面聽到他女朋友說了分手，然後就回學校了。」

「我的室友曉偉明明知道分手是板上釘釘的事了，為什麼要坐飛機趕到遙遠的西安呢？就是為了儀式，為了親自聽到女朋友當面說分手，這個儀式可以讓曉偉在心裡放下分手這件事。」

「再比如，老年人過世，都要舉行隆重的葬禮，葬禮這種儀式，可以讓他的子女從心理上意識到老人已經離去，能減輕他們的悲傷和痛苦」

聽完兵哥的分享，小萌覺得儀式更重要了，心想以後要多將儀式用於自己工作、生活和學習中。

「來，小萌，你看我們秦王會今天進來了一位新人」兵哥把手機里的微信遞給小萌。

「是啊，來了一位名叫carrie的新會員，小萌，把手機給我，我先發一個200元的紅包。」

「兵哥，你發紅包也是一個儀式吧」小萌好像理解兵哥的行為。

兵哥打開微信紅包，包上200元的紅包，並在紅包上寫上「歡迎carrie加入秦王會」

「是的，兵哥已經給你說啦，我們可以把踢一場球，吃一頓飯，參加一場婚禮當做一個遊戲，那當新人加入社群以後，他也是加入了一個遊戲。我發200元紅包，並且@他的名字，寫上歡迎carrie加入秦王會，這個儀式就告訴carrie，遊戲開始啦，歡迎她加入我們」

「這個迎新儀式有幾個好處」

「好處一：給新人一個提示，告訴她遊戲已經開始」

「好處二：在群里發紅包，其他會員會來搶紅包，搶完紅包，也會跟著我一起迎接新人，也在群里@新人，並且送上自己的迎接語」

「好處三：很多人一起來迎新，能讓新人感受到社群的溫暖，讓他感受到其他會員的熱情，能幫助他更好地融入我們社群」

「小萌，要想社群做得好，迎新工作少不了喲」

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