蘇米「松果」再牽手 聯手布局線下打造手機零售新標杆

2月28日，小米2017新品發布會如期上演。發布會上，小米自行研發的「松果」處理器以及搭載這款處理器的首款手機小米5C，成為絕對焦點，引來粉絲們驚叫一片。除了小米官方渠道外，「松果」的第一款處女機5C將在蘇寧獨家銷售，率先亮相於3月3日的蘇寧小米超級品牌日。

在信奉「得渠道者得天下」的手機行業，小米牽手蘇寧，從最早運作小米4S開始，一直到現在的小米5C，雙方的這種合作方式一度成為行業效仿的模式，被認為是兩家公司合作的新高度。

業內人士認為，「蘇米」的一次次牽手，除了基於雙方良好的合作關係，也再次驗證了蘇寧O2O模式的成功。

對行業而言，蘇寧實現了互聯網化的線下實體店，和線上平台相互融合，構建起蘇寧獨有的互聯網零售核心能力——商品供應鏈的專業化經營能力，廣覆蓋、快捷便利的物流能力，以及滿足用戶需求的極致服務能力。

這種O2O模式輸出的服務，既滿足了用戶對消費便捷、快速的需求，同時滿足了他們對親身體驗和購物場景的重視。小米新品進攻線下，借力蘇寧雙線優勢展開發售，正是在整體行業放緩的大背景下，採取的提升用戶體驗、打造科技精品的有力之舉。

2017年中國互聯網手機將進入下半場，就線上渠道來說，消息發布的時效性極強，通達度也較廣，能夠獲得幾乎無邊界的宣傳效果;而線下渠道在覆蓋面上不佔優勢，但帶來的真切體驗是線上渠道所無法比擬的。

另一方面，針對國內市場而言，競爭的同質化表現在硬體配置的趨同與產品體驗的趨同，消費者已經很難在產品上找到興奮點。在這樣的情況下，線下渠道的高度參與感就是拓展產品體驗的新途徑。

而像小米這樣有規模、有實力、有溢價能力的品牌最終都要回到「線上+線下」的雙重渠道上來，線上渠道注重消息的敏感性與支付的便利性，線下渠道強調產品的親身體驗與品牌的氛圍營造，只有這樣才能提升品牌的市場覆蓋面。

就蘇寧而言，線上除了自身蘇寧易購平台一直保持著業內最快的增長以外，與天貓的強強聯合，意味著雙方共同覆蓋更廣的會員。無論從供應鏈角度，還是從渠道、售後服務等角度來看，貓寧聯手，對於任何品牌商而言都是最有利的強心劑。

線下，目前蘇寧擁有近4000家的互聯網門店，已經成為溝通城鄉、虛實結合的高速公路，接納需求，輸出服務。

不僅如此，蘇寧正在通過一次次對手機門店的優化升級，更好地整合自身優勢資源。2016年12月，蘇寧重裝升級的新一代手機賣場於南京蘇寧易購淮海路店全新亮相，除了唯美的裝潢設計，貫穿全店的新零售業態也將作為範本在蘇寧全國各大核心商圈的門店進行複製推廣。

新的零售業態使門店更具場景化、數字化、服務化。將買賣味兒十足的傳統購物場景進行弱化，讓賣場變成機友們最專業的聚集地、都市白領最具個性標籤的休閑地，消費大眾最愛玩的「遊樂場」，從單一的買賣手機，變成消費者體驗購買手機中的各項功能。

重新改造後的賣場引入更多廠家的售後網點進駐，一站式維修、手機免費貼膜、以舊換新等一系列消費升級服務與零售創新相輔相成，線上與線下融合逐步密切，互聯網正成為零售業極具價值的創新驅動力之一，創新技術帶來的場景化運用也在成為購物行為中一抹亮麗的風景。

雙線驅動下的新零售模式，對整個手機市場來說，無疑是類似小米這樣的互聯網信徒今年最為看好的模式。

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