你一定要知道的心理護理五大技巧

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近期，衛計委發布了《2016年深入落實進一步改善醫療服務行動計劃重點工作方案》，方案中提到：「深入推進優質護理。...護士運用專業知識和技能為群眾提供醫學照顧、病情觀察、健康指導、慢病管理、康復促進、心理護理等服務，體現人文關懷和護理專業內涵，不斷提高護理質量。」

住院患者因為病痛的困擾，合併有焦慮、抑鬱等情緒的現象非常普遍，及時識別患者心理問題並為患者提供良好的心理護理服務，可與患者建立信任關係、安撫患者的情緒、促進患者的身心康復。而心理護理是臨床護理工作中最易被忽視的部分。

中盛凱新集團開發的PEM-D心身整體智能診療系統，為臨床護士實施心理護理提供了有效手段，系統將心理學技術與計算機技術結合，開創了心身整體護理新路徑，促進了臨床科室心身整體護理病區的建設。下面，我們將結合產品為您講述心理護理的路徑與技巧。

技巧一傾聽與共情

在與患者溝通時，多傾聽患者的心聲並學會共情。傾聽與共情，既是一種態度，也是一種能力。作為態度，表現為一種對他人的關切、接受、理解、珍惜和尊重。作為能力，表現為能充分理解患者的心事，並把這種理解以關切、溫暖、尊重的方式表達出來。通過傾聽與共情，了解患者的情緒狀態，初步判斷患者是否有焦慮、抑鬱的負面情緒。

技巧二使用PEM-D心身智能診療系統對患者的情緒狀態進行評估

用陳述和指導性的語言告知患者進行心理測評的目的，將移動式心身平衡訓練儀推至病房，示範答題操作流程，提醒患者注意事項後退出病房，留給患者足夠的時間進行心理測評。整個過程中態度要平和，語氣要平緩，保持微笑。

技巧三綜合評價患者心理狀態

將PEM-D系統的評估結果作為客觀的參考，結合訪談與觀察，綜合評價患者的心理狀態，作出心理護理診斷。一定要注意的是，量表提供的評估結果是一種定量的評估方法，而訪談法與觀察法則是定性的評估方法，一定要結合起來，取長補短，才能作出準確的判斷。另外，患者的心理狀態是一個動態的過程，每一位患者都是獨特的個體，在進行心理評估時，要具體問題具體分析。

技巧四對患者進行健康教育

健康教育是一種非常重要的認知行為治療。患者的情緒障礙常因對疾病不了解、誤解和擔憂引起，從心理上幫助患者重新認識疾病，糾正患者不合理的認知，恢復患者的自信心，可使很多患者的焦慮抑鬱情緒得到有效緩解。

技巧五放鬆訓練（音樂、冥想等）

大量研究指出，放鬆訓練可以有效緩解不良情緒。對於輕度焦慮、抑鬱的住院患者進行放鬆訓練，有助於其穩定情緒、恢復體力、消除疲勞、振作精神、改善睡眠，從而促進身心康復。因此，放鬆訓練也是心理護理的一種重要手段。中盛凱新的PEM-D心身干預系統將音樂、冥想等放鬆訓練與多媒體技術結合，用舒緩的音樂和引導式的語言幫助患者進行放鬆訓練，智能化的多維多級干預套餐為臨床心理護理提供了便捷有效的手段，減輕了臨床護理工作的壓力。