產品狗糧——辭彙表 1.0

05-09

格物致知：人在一定的規矩里生活學習，而後對周圍的人事物產生完善的了解和體會。

設計本身就是一門理性的學科，審美因人而異，成長的環境、接觸的事物、個人的情感會影響或決定你的喜好傾向，而設計便是探求這背後的共性並加以呈現。好的設計，只有言之有理才能說服別人，對原理的理解是對世界的了解和體會。當產品拿到需求開始做設計時，如果只是堆疊線框、碼放組件，不考慮任何規則、邏輯，很可能會產生一些不協調的結果，臃腫且失衡。

「產品汪的零食」是一些零散的思考記錄，一些日常閱讀的整理；

產品狗糧——辭彙表 1.0。

容器

容器是一個相對寬泛的概念，在不同設計場景下對容器的定義也不相同。所以，在設計產品、交互設計等活動前，應該先確定好容器界限。

當我們在從無到有設計一款新的產品時，整個產品即為一款容器；在具體功能設計時，一個頁面/界面即為容器；在特定設計場合，如討論 Banner 欄價值時，「首屏」、「次屏」即將容器界限確定為具體物理交互場景的界限，瀏覽器、移動終端的物理邊界即為容器界限。

操作預期

如果簡單的將容器內的元素功能劃分為：信息傳遞和操作。更多的時候，應該讓用戶的操作預期如你的設計預期一樣。在用戶操作預期的控制上，有個基礎的邏輯：即物理結構越豐富，操作預期越可控。

同時用戶渴望控制權，想要有「一切盡在掌握」的感覺。控制感何時產生呢，按唐納德?諾曼的說法，是評估鴻溝和執行鴻溝被打通的時候：換言之，系統清楚的告訴用戶系統的當前狀態如何，以及如何通過操作改變這種狀態。用戶需要清楚的了解系統當前狀態。對用戶來說，眼見方為實：系統執行的每一個進程都應該在視覺上發出反饋。每一個動作，從展示隱藏的內容到等待中的進度條，都必須清晰的表現出來，以便讓用戶了解所有正在發生的事情。

但越臃腫的物理結構，所帶來的美學成本也更高。

所以，在產品設計時，從美學角度出發，精簡物理結構是現今「極簡設計」風潮的趨勢。但設計的同時還是需要考慮用戶的操作預期，對操作預期的控制及「控制權」的交付。

交互成本

產品可用性測試最重要的目標，就是最小化交互成本。

IC=P+M（交互成本＝物理行為＋心智成本），在這個簡單的等式中，M的增大量大於P的減小量時，是完全不合算的。

生命周期/生存周期

在程序設計中，為了安全性、資源的利用率等原因，對會話等會設定相應的生命周期，符合某類觸發條件即銷毀。

思維慣性

人們通常會選擇需要最小付出的路徑，不僅僅出於懶惰，還因為他們試圖高效率的做事，儘可能快速且容易滿足自身多項需求。在思考或解決問題時，人們會在潛意識中將現狀與過去的經歷進行匹配，從而做出決定並採取行動。在相似的情形下，如果某一行為常常在過去的經歷中取得成功，那麼不管有多少選擇（在思想鬥爭中，對比實踐最多的行為，這些其他選項顯得過於微弱），該行為會被再次應用。而且結果也被假定為會與該行為之前達到一樣的成就毫無二致，這時候，過去的經驗轉變為當前的期望。這種思考或決策的過程，便是用戶在使用產品時的思維慣性。

這種思維慣性的過程是通過內隱記憶（Implicit Memory）來實現的。內隱記憶是一種長期記憶，過去的經驗被用來觸發行為，不需要有意識產覺。互聯網上，用戶通過過去使用的網站產生內隱記憶，以此來了解如何與當前站點或應用進行交互。為完成某項任務進行操作時，用戶還會依靠程序記憶（Procedural Memory）：內隱記憶的一個自己，與流程執行相關。當一個任務被演練多次，它便成為程序記憶的一部分：就好像我們擁有了一種處理這種情況的專用「肌肉」。

我們能不需要有意識的努力，便可執行複雜的流程能力，一部分原因正是取決於我們的思維慣性即內隱記憶和程序記憶。因此，在產品設計時，應該考慮充分尊重用戶的思維慣性。