巡店4要素，服裝商品管理要這麼干！

05-08

巡店我們重點關注什麼呢？有4個維度特別重要，分別是門店人員結構，顧客訪談，商品簡捷詢問，活動內容核實。

第一、三角形人員結構

最良性的人員結構是三角形結構，舉例，店長1名，老員工2名，新員工3名，呈金字塔分布，為什麼這種結構是最良性的？因為如果老員工有閃失，店長可以補充老員工崗位，不影響運營；同理，若店長店助有閃失，老員工也可以迅速補位！新員工就更好理解了，她的替代性最強，不影響整體運營。三角形結構，可以互相補充，為終端正常運營提供了良好的人員支撐！

第二、商品詢問

巡店前做好備課工作，問員工是否清晰他家的暢銷款和主推款？能否知道該款的獨特賣點？能否圍繞主推款搭至少3套衣服？能否第一時間找出尺碼來？

第三、活動內容複核

很多時候，活動內容從上傳下來，會存在信息失真，員工不清晰活動內容的情況時有發生！詢問活動內容是確保活動落地的最後一個關口，否則整個活動會大打折扣！

第四、顧客訪談

最容易摸實情的就是和顧客直接交流，但交流有技巧，第一我們只問一個問題，不可以接連發問，否則你得到準確信息的概率會直接下降！第二，不可以問顧客喜歡店鋪什麼，而是問我們店鋪哪裡是她最不喜歡的！第三，同一個問題多問幾個顧客，看是否有共性的回答！（你可以限制發問的範圍，比如集中在貨品上或店鋪運營上）

免費送你《現金流量規劃表》和《商品動銷進度時控表》兩份文件，以百度「戴眼鏡的小飛哥」7個字，在屏幕最上端就可以看到我的衛星；

朋友們，請你轉發一下，轉發一下，分享互助就是一種美德！感謝你的轉發！