珠寶銷售技巧494:從快速背誦,到熟練運用地全過程!
珠寶銷售技巧:一段話術,你背誦十遍,只是粗略地理解運用而已。
珠寶銷售案例:
背誦的東西,沒過多久就忘了。還有剛開始算是背得挺熟的,但是接待顧客的時候,老是忘記問,等顧客走了之後才想起來。應該怎麼改進呢?
珠寶銷售技巧1:高效記憶的方式
很多人一聽到要背誦什麼東西,又感覺回到了學生時代那種死記硬背的日子。
這是「填鴨式」教學,所帶來的弊端。
背誦,並不只是記憶背面上的文字,而是更應該在意內容裡面的深層含義。
比如,每次接待,你都忘記問顧客,關於之前對比的信息。
那麼,怎樣快速記憶下面這4個問題?
1、顧客有沒有在其它品牌看過?
2、看過什麼產品?
3、覺得怎麼樣?
4、為什麼沒買?
這時候,你不應該把它們看作是單獨的4個問題,而是一個完整的場景。
試想一下,
顧客覺得你們家價格貴了,那她是不是有可能在其它品牌看過?既然有看過,那具體是看了什麼產品?
看完產品之後,她肯定會有一些想法,款式一般?價格太高?做工粗糙?這些想法,導致她當場沒買,那你就要去了解為什麼不買?
現在顧客已經到你們店裡,如果你這次能解決她之前不買的疑慮,是不是就能提高成交幾率?
高效的記憶方式,應該是這樣的:
先把內容理解一遍,在大腦里形成自己熟悉的場景,再把場景結合文字內容,這時候就容易記住了。
珠寶銷售技巧2:多犯錯是好事
背誦,是為了更好地運用,而不只是單純地記憶。
把背誦的內容記住後,接下來,就應該是落地實操。
說一個最常見的現象,
明明是已經背熟了接待流程,你知道每個環節應該做什麼事情,但是在演練的時候,總是丟三落四,並沒有想像中那麼熟練。
想像和現實,總是有差距的。同樣,理論更是需要實踐來驗證。
前期的實踐,就是一個犯錯的過程。
你犯錯越多,犯錯越早,對於後面的進步幫助越大。
但是,
犯錯的期間,必須要做一件事。
堅持每天反省自己的行為,俗稱「寫總結」。
珠寶銷售技巧3:什麼是真正的熟練
前兩天看了一篇報道,一位達人每天上傳的視頻,就只有短短15秒而已。
但是,她為了給粉絲呈現最好的效果,實際上,這15秒的視頻要用一兩個小時來拍攝,而且重拍的次數,達幾十次之多。
這是牛人追求把事情做到極致的表現。
同樣的,
當你演練話術,也必須追求熟練到極致。
同一段話術,別人背十遍,覺得熟練了。
如果你想真正超越別人,他們所定義地熟練,那只是你的起步數量而已。
你的目標,應該是背誦一百遍。
也許,有人會問,真的有必要這樣做嗎?我把時間花在背其它話術,不是可以學到更多?
物理學提到的,量變達到質變。
一段話術,你背誦十遍,只是粗略地理解運用而已。用這種方式學再多,都還只是停留在表面。
如果你背誦一百遍,你不只是對這段話理解透徹,再繼續熟練,你就會不自覺地延伸出更多相關的話術。
這種是,由內向外地自我生髮。
小結:
前期缺乏經驗,向外索取是應該的。
後期有經驗積累,一定是通過內在自我反思,延伸出更多的思維方法。
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