新建、改建和擴建的居家養老服務中心都可以參考的標準規範！

居家養老服務中心（站）標準

第一章 總 則

第一條 為加強和規範我市居家養老服務中心（站）建設，提高工程項目決策和建設管理水平，充分發揮投資效益和社會效益，保證建設質量和服務功能，結合實際，制定本建設標準。

第二條 本標準適用於全市範圍內新建、改建和擴建的居家養老服務中心（站）。

第三條 本標準所列各種條款均為基本要求。

第四條 居家養老服務中心（站）除應符合本建設標準外，還應符合國家現行有關強制性標準的規定。

第五條 居家養老服務中心（站）建設應充分利用社區公共服務和其他福利設施，實行資源整合與共享，堅持政府主導、政策扶持、社會參與、市場推動的原則。

第六條 居家養老服務中心原則上每個街道設置一家，社區根據需求和規模大小，因地制宜設置居家養老服務站。

第七條 以社會力量興辦的居家養老服務中心（站）必須經營5年以上，5年內不得轉向。

第二章 功能配置

第八條 居家養老服務中心（站）為本轄區的空巢老人、高齡老人、單親老人和其它有托老需求的老年人群提供休閑娛樂、個人照顧、午間膳食供應、保健康復和交通接送等日間服務。

第九條 居家養老服務中心（站）應提供但不限於以下具體服務項目。

日間托老服務：以白天看護、照料為主的短期接待老年人的託管服務。

上門服務：按居家養老的老人需求，選派專業服務人員和社工到老年人家中提供日間照料、家政、精神等方面的服務。

中介服務：針對老年人特殊養老服務需求，聯繫專業服務機構為其提供服務。

應急救助服務：針對突發的危及老年人人身安全情況，直接或間接提供的快速救援服務。

健身康復服務：針對老年人群身體狀況和特點，在居家養老服務中心配備健身康復器械，組織指導老年人進行健身康復訓練。

精神慰藉服務：通過聊天、談心、組織社會活動及專家諮詢等方式，和老年人進行思想溝通，排解其情感孤獨和心理障礙。

文化生活服務：制定計劃，組織老年人參與和開展適合老年人身心特點的、豐富老年人精神生活的學習、交往、文體及娛樂活動。

第十條 居家養老服務中心（站）應設置「六室一場一廚」，即：服務諮詢室、日間休息室、多功能活動室、圖書閱覽室、醫務室、健身康復室、室外活動場和廚房（配餐間），部分資源可以共用。

第十一條 服務諮詢室要有專人負責，按轄區內老人的養老需求，組織聯繫各專業服務團隊和志願者團隊，駐中心（站）或者上門，為居家老人提供相關服務。

第十二條 日間休息室要選擇相對安靜的區域，以5～10人間為宜，單間面積不低於30平方米，室內要配備必要日間休息設施和生活用品。

第十三條 多功能活動室要合理配備音響、影視器材、棋牌等娛樂設施。

第十四條 圖書閱覽室要配備書架、閱覽桌、坐椅，有一定數量的藏書和報刊，有條件的可配備開通網路功能的電腦。可設立書畫專區，並提供書法、繪畫所需的書案、字帖等用具。

第十五條 醫務室應配備專（兼）職醫生和必備的藥品、器械，提供應急醫療服務。

第十六條 健身康復室要配備適合老年人的健身康復器械，同時還要配備健康諮詢指導員，並建立健全老年人健康檔案資料。

第十七條 室外活動場要充分利用社區公共場所，結合轄區內的老人特點，開展各具特色的文娛活動。

第十八條 廚房（配餐間）除要配備基本炊具及餐具外，還要有必要的衛生防疫和消防防火裝置，可利用就近餐飲服務資源，開展配餐、送餐服務。

第十九條 要保證水、電、媒氣、固定電話、飲水、冷暖調節等設施設備齊全；日間休息室和衛生間應安裝應急呼叫鈴。

第三章 建築規範

第二十條 居家養老服務中心（站）建設選址設計，應充分考慮老年人的特點，除符合城市總體規劃和土地利用總體規劃要求外，還應滿足以下條件：

一、居住人口集中，交通便利，供電、給排水、通訊等市政條件較好；

二、宜臨近或依託醫院、社區醫療衛生服務中心（站）等社區公共衛生服務設施；

三、環境安靜，與高雜訊、污染源的防護距離符合有關安全衛生、環保等規定。

第二十一條 居家養老服務中心（站）建築面積不低於300平方米，宜設在3層以下（含3樓），4樓以上應設電梯，並有獨立的出入口和消防通道。

第二十二條 居家養老服務中心（站）建築設計應符合《老年人居住建築設計標準》GB/T 50340、《老年人建築設計規範》JGJ122和《城市道路和建築物無障礙設計規範》JGJ50的有關規定。

第二十三條 居家養老服務中心（站）老年人用房門凈寬不應小於90cm，走道凈寬不應小於150cm。室內通道應滿足輪椅進出及日常照料的需要。

第二十四條 居家養老服務中心（站）各功能用房應保證良好的通風采光條件，充分利用天然採光，窗地比不應低於1：8。

第二十五條 裝修裝飾要針對老年人群身體和居住特點，突出「無障礙」要求。不得設門檻，以方便輪椅出入；樓梯要盡量平緩，平整防滑，樓梯間和走廊牆壁要安裝扶手；室內傢具和設備要無明顯尖角和凸出部分；各類房間都要安裝紗窗，保證炎熱季節通風降溫和防蚊蠅進入。

第二十六條 室內裝修應採用環保節能裝修材料。房間和走廊地面要鋪設木質地板或塑膠地板；廚房和衛生間地面必須鋪設防滑地磚；扶手宜選用優質木料或手感較好的其他材料製作；衛生間要設坐便器，男衛生間應設立式小便器；與坐便器相鄰的牆面要安 「 L」形安全扶手或「Ⅱ」形落地式安全扶手，門要留有觀察窗口，並安裝雙向開啟的插銷。

第四章 服務管理

第二十七條 居家養老服務中心（站）在建成後，須按規範要素、規範程序和規範要求，到所在區民政部門辦理民辦非企業單位登記手續，並報市民政局備案。

第二十八條 符合要求的居家養老服務中心（站），名稱統一定為「××區××街道（社區）居家養老服務中心（站）」。

第二十九條 居家養老服務中心（站）應有規範的各項管理制度和運行機制。

第三十條 各項管理制度上牆，包括內部日常管理制度、各類工作人員職責分工、公示服務中心開放時間、服務項目內容及收費標準、安全防事故應急預案等。

第三十一條 居家養老服務中心（站）必須要有一批穩定的居家養老服務團隊，包括專業服務團隊、志願者服務團隊和社區義工團隊。

第三十二條 居家養老服務中心（站）必須建立針對各類團隊的管理制度和工作機制，確保為居家養老的老人提供及時、周到、安全的服務。

第三十三條 居家養老服務中心（站）堅持無償、低償服務的原則，為居家養老老年人提供各類上門服務；建立相對固定的志願者隊伍，定期組織開展各類為老服務活動。