珠寶銷售技巧481:珠寶銷售高手,可以批量複製嗎?
珠寶銷售技巧:大部分管理層,通過監督員工的現場接待來發現問題。其實,還有另一種讓他們成長進步更快的方式。
珠寶銷售案例:
有的人銷售能力很強,個人業績每月可以做幾十萬,但是讓他去培訓下面的員工,卻不一定做得好。另一種人,自己的業績做得一般,但是知道怎麼幫下面的人提升銷售能力。
今天探討一個問題,銷售能力很強的人,應該怎樣培訓員工,來提升整體的團隊業績?
珠寶銷售技巧1:復盤自己的成長經歷
任何銷售強人,在剛開始都是從不會到知道,從知道到懂,從懂到做出成績。
這是一個循序漸進的過程。
之所以能把業績做好,我相信,這個過程肯定少不了自己的反思和總結。
平時不懂的地方,你時常會有兩種做法:
A、不懂的問題,經常會請教領導或同事;
B、經常會主動觀察身邊的人,他們是怎麼做業績的,再總結經驗。
回想一下,你的業績是不是這樣做起來的?
當每月能做幾十萬業績時,你的銷售能力應該很強。
但是,為什麼不知道怎樣複製給員工呢?
有一種人是,敏於行,而訥於言。
他自己知道該怎麼做業績,但是讓他去培訓別人,不知道怎麼組織語言。自己固有的做法已形成習慣,但是不知道怎樣形成一套培訓體系。
這時候,最好的做法是:
把自己從新人到成為銷售高手的這個過程,詳細地復盤一遍,越詳細越好。
A、業績不好時,你經常遇到哪些問題?
B、面對這些問題,你是怎麼解決的?
C、你是怎樣跨越不同階段的瓶頸?
當然,復盤的過程不僅限於上面這幾個問題,還有很多其它方面。
當你把這幾年的銷售經歷復盤以後,你就知道怎樣去培訓這些員工了。
因為,他們遇到的每個問題,都是你自己曾經歷過的,並且有相應的解決方法。
珠寶銷售技巧2:分析員工現處階段
常規的培訓是,
「你覺得」下面的員工,這方面能力欠缺,於是準備一些相應地課件給他們培訓。
可是,培訓後的效果一般。
為什麼會這樣?
舉個例子,
兩個同樣入職一年的員工,按道理來說,他們的銷售能力應該差不多。
這是對於能力一般的人而言,但是有時候,會出現另一種情況。
兩個人,一個能每月做20萬業績,另一個每月連10萬都比較困難。
這時候,他們的能力處於不同階段。
每個人,每個階段,所需提升能力的點不同。
你只有把下面所有的員工,分別當作一個獨立的個體,結合你之前復盤的經歷,看看他現在處於哪個階段。再根據你自己當時的成長經驗,給他相應地輔導。
這種輔導,應該是針對個人定製的,而不是同時針對好幾個員工。
除非,他們現處於同一個階段,遇到的問題相類似。
珠寶銷售技巧3:提供相應層面的輔導
大部分管理層的輔導方式是,通過監督員工的現場接待來發現問題,顧客走後,再告訴他們應該怎麼做會更好。
這種方式,是正確的,長期堅持做,也會有改進的效果。
但是,
還可以有另一種,讓員工成長進步更快的方式。
就是我一直強調的,寫總結。
員工把自己當天接待的情況,再做一次詳細地描述,
一方面,你通過總結能更詳細地發現問題。
另一方面,他自己重新回顧的時候,就已經開始意識到哪裡出了問題。
這種方式到底有沒有用?
就看你,願不願意用一個月的時間去「試水」?
我是羅賓,專註於珠寶銷售技巧的深入研究與實操。本人原創作品,轉發請備註出處【賣鑽石的羅賓】。
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