彼之蜜糖,吾之砒霜

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春節期間,各類新聞以喜慶為主,不過,也有不和諧的。比如 鹽城的婚鬧就鬧出了很大的動靜。從評論上來看,絕大多數人的意見比較一致,都在指責這一行為,也有少數人為之分辨,稱為「風俗」。

風俗這事,有很多很好的「公序良俗」,是我們喜聞樂見的(比方說春節要放假這是大家都支持的,最好能從三十放到十五),而像婚鬧這種滿足一小撮圍觀者的齷齪心思的行為,就別拿「風俗」說事了。哪怕不討論法律問題,這種行為是不是正當也是有公論的,再怎麼信口雌黃說這是為了新人日後生活美滿家庭幸福,「婚鬧」這事滿足了誰的利益損害了誰的利益,是明擺著的,肇事人自己也有數,只是拿「風俗」來當幌子而已。

有些事,對方打著「為你好」的名義,其實心裡在打什麼算盤,大家都知道。

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還有些事,對方的初衷確實是「為你好」,可是,同樣不令人愉快。

比如說,每到春節,吐槽父母親戚「逼婚」的段子也會滿天飛,甚至有心理學家充分發揮自己的專業知識,極力挖掘父母的動機啊人格啊,試圖「榨出棉袍下的小來」。其實,絕大多數父母的「逼婚」真的是希望自己孩子生活幸福,只是,被逼的孩子們,雖然大多數能體諒父母的苦心,但是絕不妥協。被逼急了,索性就找借口不回家或者租一個矇混過關了。

說白了就是,我知道你這麼做是為我好,但是我並不認為你的這種做法真的對我有好處,所以我會選擇我認為對我有好處的做法,而不是你推薦的做法。

而如果你長期保持這種我不接受的做法不加以改變,我會懷疑你是不是真的想「為我好」。

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上述的從不認可對方的做法到懷疑對方的初衷的轉變,在家人身上,發生的概率低、時間長。但在有些關係中,發生的概率高而且很快就轉化了。

沒錯,我又要說回銷售了。隨著理論和實務的發展,大多數的銷售組織都會表示一切銷售行為要從客戶出發,要為客戶的利益著想,但是實際操作中,銷售人員依然會有不同的表現。

第一類,壓根不在乎對方的利益,只在乎交易是否達成和自己的傭金。當然,這一類銷售對客戶的態度依然是熱情的,口頭上也一定會表示自己所做的一切都是「為你好」,可是推薦產品時的第一選擇是「自己的傭金最高」而非最適合客戶。

第二類,在乎對方的利益,也確實認為自己推薦給對方的是好東西,是真的「為你好」。可是,客戶不一定接受。這一類的銷售,往往還是從自己的產品出發去做銷售,而不能真正理解客戶面臨的問題(更不用說能先客戶一步發現對方的問題了)和目標。比如,需要考慮客戶的業務場景,以確保自己的產品滿足對方的使用要求;需要考慮客戶的組織地位,以確保自己的方案能幫助對方提升內部影響力;需要考慮客戶的行業趨勢,以幫助對方做出中長期的業務規劃……這些事做不到,客戶也許可以感受到你「對他好」,但是沒有和你合作的動力。

第三類,確實在乎客戶的利益,也能通過自己的行為幫助對方獲得利益。在面對客戶時,他首先想的不是我要賣什麼,而是對方想要達到什麼目的(注意,不是對方想要什麼產品),在這個前提下給出合適的方案。

如果拿逼婚這事來打一個比方,第一類父母不在乎你娶(嫁)了誰,只要結婚了就好,自己就功德圓滿不用再操心了(孩子的常見反應:這樣的都要我嫁,我是你親生的嗎?);第二類父母幫你找了一個自己覺得合適的結婚對象,各方面條件看起來也不錯,但是你不喜歡,他們還不能理解為什麼你不喜歡(孩子的常見反應:你覺得好你嫁他好了);第三類父母,應該會跟你一起策劃怎麼拿下自己的意中人而不是逼婚了(孩子的常見反應:厲害了我的爸,老司機啊)。

所以你看,誰是真的「對你好」,誰能讓對方覺得自己是「為你好」,很容易判斷不是。

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