標籤:

快刀何:如何不讓別人聽到你說他壞話?(筆記433)

人常常對他人有情緒,有不滿,不免說人「壞話」。

說人壞話,就難免傳到別人耳朵里。

他人聽到,就難免會不滿回來。

如此循環往複,問題日益深重。

那,如何避免「別人聽到你說他的壞話呢?」

辦法一,是只跟親信的人說。

近說遠不說。通過渠道隔離,來實現信息隔離。這種方法的問題是,渠道有可能會「竄貨」,也可能「倒戈」。渠道是變數,而說出去的話,猶如潑出去的水,是常量。以常量對變數,結果不可知。

辦法二,是少說。

病從口入,禍從口出。東西不能亂吃,話更不能亂說。少說的方法,比選擇人來說要好,因為控制點更靠近源頭。越靠近源頭,解決方案越有效。

但是少說未免也有隱患。因為火種再小,仍是火種。火患猛於老虎啊,哪怕一隻也很猛。

辦法三,是少想。

嘴聽腦子的。你只要想了,難免嘴不說出來。最保險的方法,是腦子就不朝著這方面想。連腦子裡都沒有的東西,嘴如何才能說出來?把保險絲安到大腦里,才是源頭安全。

那如何才能不想呢?

調整自己的大腦演算法程序。比如,要說人壞話,多半是出於對人不滿意,要把對人不滿意這件事情的演算法,從源頭代碼就解決掉。

如何從源頭代碼解決?

(1)說人壞話,原因之一,在於對其心態/道德不滿。心態是什麼,是長期的人性。人性是天生的,是客觀事實,不滿又如何?徒增煩惱。所以,儘管「人心惟危」,你接受這個惟危就好了,它不垢不凈,就在哪裡。

(2)說人壞話,原因之二,是對其能力不滿。能力是什麼?是短期的事實。你對事實不滿,又能改變什麼呢?接受所有的事實。而從不接受事實,到接受事實,中間轉變的速度,正是一個人理性的程度。

(3)說人壞話,原因之三,是對不滿情緒處理方式的理解偏差。不滿,就要宣洩。宣洩本身成了目標,就會導致更多的不滿回來。這種方式,不僅不解決問題,還製造新的問題。按照「成果導向」的原則,有需要改進之處,如可改進,則改之;如不可改,則接受之。改和不改,背後說壞話都無濟於事。

(4)從代碼層來看,解決思路是:第一,接受所有的心態、能力層面的現實;第二,主動改變能改變的,接受不能改變的;

(5)從操作層來看,如果有不滿,可以當面表達。也就是,「壞話當面說,好話背後說。

按照第一性原理,這個問題的抽象模型是:語言、行為,都由大腦產生,由思維模式產生。

從思維模式底層調整起,則綱舉目張,如舉鏡照人,鏡子擦乾淨了,照出去的光自然澄凈清澈。

如果鏡子不幹凈,卻在每一束光上下功夫雕琢,不是南轅北轍,越走越遠么?。

快刀何

2018年3月6日8點37分

晨讀於北京二貨書屋

####


推薦閱讀:

定位公關:你以為買到的是奢侈品,其實只是一堆昂貴的符號
快刀何:品牌命名是營銷的第一決策(筆記424)
快刀何:從「先有定位,再做廣告」到「先有定位,再做公關」(筆記426)
我的策劃差異化之路,你的差異化又在哪?
春節送禮市場如何做營銷?6個案例告訴你,簡單粗暴未必不好!

TAG:公關營銷 |