北京行,說醫療行業的痛點!
上一次來北京,是2013年底了,也是冬天走的,記得比2017年冬天來的更晚一些的時候......
到了北京,我直接就去了協和醫院,東單附近,走進這家私人醫院,我坐在這家私立醫院的長靠椅上等我媽,空調開的老大,連靠椅都是暖和的。突然,感覺有人對我說話,沒來得及回應,她說了第二遍:你能不抖腿嗎?
我往右一瞅,一個30左右的女子,正看著我,秒懂,我不抖腿了。我也在想,我還沒有說你穿個低胸呢,10月的北京多冷啊,而且這裡都是病人,你就不怕得罪我,萬一我是個神經病,懷了藏了一把刀,你就完蛋了。
第二天北京晚報:抖腿引低胸女發怒----發生在東單的血案!
好了,切入正題,這篇文章,我就通過北京行,來說說在中國存在的痛點問題!
我們常常說,掙錢最好的方式,就是忘記掙錢,去深深思考:如何解決別人的痛點,就是幫助別人解決問題?
我為什麼要帶我媽去北京?因為我媽在成都就醫,被冷落了,從小地方到省會城市的大醫院,經歷了2個多月,3個不同醫院的醫生沒有明確告訴我們,下一步該怎麼走,第一次甚至是誤診。
所以,我寧願花幾千元的門診挂號費,遠赴北京,我寧願花5000元,就買一個你和我們面對面安靜的時間段,你對我們的用心,我沒有期待你的技術有多高超,只需要,你對我們用心一點,多一點耐心,多一點善良。
這就是,我對你,最基本的期望。畢竟,我媽的病,就是一個老年人普遍面對的病,非大病。
大部分疾病,都不是疑難雜症,患者需要的僅僅是被用心對待,用心了,至少減少被誤診,被耽誤。
我還算對這個社會有點常識的人,那麼,對於那種隨便付出信任的人,是不是面對的傷害,會更多,更深呢?
我的答案是:是的!人,要學會了解這個世界,就必須走出舒適區。2017年,我們這個縣城,來了一幫外地人,打著理財的旗號,開著會議營銷到處拉攏中老年人,我看過他們的DM單,號稱顛覆世界XX幣,投資回報超過巴菲特,太LOW了,10年前,我看見在北京的那幫騙子都比他們做的好,你要知道,是10年前,10年後,你們這幫孫子咋不向你們前輩多學習點。
然而,事實是,這樣LOW的騙術,這幫人照樣斂了一筆橫財,跑路了,不僅僅是這裡,全國範圍內的縣級城市,他們都布局了。
為什麼這樣的騙局,我們當地人還有抱著上百萬現金去追著投資呢?按理說,你有掙上百萬的能力,很聰明才對,然而,你的聰明僅僅是局限於我們這個縣級城市,能把你玩弄於鼓掌中的人,還不是10年前那幫騙子,他們早洗白轉型了,玩弄你的,實際上,是自己的見識,自以為了不起。
我是怎麼知道,我媽在投資的呢,雖然只有幾千元,我媽那天說:你快去加油,免費加2000元的油……我對我媽說,老年人,就不要想投資掙錢了,真的, 這個時代已經不是你們能掌控的了,你們最該投資的是健康!
前段時間,一個做營銷的朋友從醫院離職了,具體那類,你懂的,他們在搜索上投的廣告費是每天10萬元!最終,這10萬元,將由消費者買單,對吧。
其實,買單是可以的,只要你用心,對吧。
在中國,有一個辭彙,叫做:匠心。為什麼這個辭彙,這2年用的特別火呢?
因為,各個行業,不止是醫院,不用心!
當,各個行業都或多或少的包容著不用心的人時候,痛點就出現了!
一個哥們兒,去割一個包皮,花了5萬多,你的是包皮鑲鑽石嗎?那麼貴?這豈止是不用心,是狠心+傷心。
那麼,痛點來了,你該如何正確的去解決這些問題,今天,就拿醫療來舉例!
掙錢來的太快,所以,錢突然慢了,有點不適應,成本太高,不壓榨患者,成本收不回,對吧,很多醫院,面對的是這個問題。
在協和醫院,搜了下附近人,幾個醫院諮詢微信號出現了,是美女,加上聊天,在線美女護士診斷,是在線真人聊天,我驚訝啊,營銷方式發生了翻天覆地的變化,但願,你們沒有把患者當成傻瓜。
之前,我提過一個事情,中國目前正在轉型,無論是從意識形態,還是產業形態升級,其實最重要的就是意識形態,因為意識形態最終決定了中國人做什麼樣的事。
這是一個轉型時代,這是一個很重要的一個時間節點,作為醫院,特別是民營醫院,是機會也是危機,就看,你們有沒有真正解決消費者真正的痛點,錢不是問題!
那天,我面對那個在央視講過課的專家,我把20萬放在他桌子上:「今天,您的時間屬於我。」
當然,以上那段話,這是白日做夢,我沒有那麼土豪。
從想像中回來!再說醫院,醫院,不是應不應該轉型的問題,不是國家政策限制你的問題,限制你的是時代!
沒有品質,用心的服務,會被時代淘汰,所有行業適用,真的好遺憾,你是浪費了多麼好的天賦和資源,把生意做成0回頭。
今天,文章稍短,見諒,繼續挂號去了
推薦閱讀:
※一名全科醫生小志
※躁鬱症的癥狀有哪些
※你了解醫務社工嗎?
※醫貿技巧:寫高回復率的郵件就用這四招兒!
※齊魯醫院捲入停葯風波 大批常見藥品斷供