產品不做營銷做什麼?

作者/竇林毅 | 編輯儒商詩人

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高逼格的品牌營銷+高頻次的產品迭代,是取成功的商業定律。衡量一個企業的段位或是競爭力如何,用此公式一套用即可。

產品品不應該做營銷,那是無用功,營銷是品牌端的事。那問題來了,產品不做營銷做什麼呢?

產品的核心職能是高頻迭代

目前看來最成功的商業定律(沒有之一)是高逼格的品牌營銷+高頻次的產品迭代。誰越接近這個定律,誰的競爭力就越強,誰也將成為市場上無可匹敵的王者。蘋果在向全球最昂貴公司挺進的路上,很好地詮釋了這一定律。每次喬布斯高逼格的品牌營銷活動+ iPhone系列產品迭代發生後,蘋果公司的市值及利潤都會推向一個新高。

在後喬布斯時代,當蘋果公司的勢頭稍緩後,華為成為這一定律成功的接棒者,旗下榮耀、 p、 Mate三大系列手機同時高密度、高頻次的產品迭

代,又將產品迭代推向了一個新的高峰。同時伴隨的是其越發嫻熟且高逼格的品牌營銷:簽約性感女神斯嘉麗·約翰遜作為其產品代言人,與豪華汽車品牌保時捷聯合推出萬元以上的高端手機。這讓華為成為中國最為賺錢的公司,其利潤超過 BAT的總和。

在品牌營銷與產品迭代上稍遜的小米,也已成為這個時代增長最快的公司。反之,那些在這兩個方面或其中某一方面表現蹩腳的公司,都受到了市場的懲罰:要麼深陷泥潭,要麼正在退出這個時代的舞台。比如寶潔,儘管其擁有數不勝數的產品迭代能力,但因為其品牌營銷的平庸與低劣,導致了自己的全線潰敗。還有那個出產了鎚子手機的羅永浩,儘管其擁有很強的品牌號召力和品牌營銷能力,但其產品迭代能力卻差得一塌糊塗,只留下其倔強的背影后狼狽退場。

高逼格的品牌營銷+高頻次的產品迭代,是最成功的商業定律。衡量一個企業的段位或是競爭力如何,用此公式一套用即可。所以說,我一再強調營銷是品牌的事,產品最主要的職能是做好高頻迭代。

說到這裡,有人會問,為什麼不說產品創新或是迭代創新,而只說產品迭代呢?

這是一個好問題。產品迭代相對容易,也更容易被消費者接受。比如屏幕大了點、薄了些,都是迭代,對於企業來說難度不大,消費者也更容易接受。但你要沒事玩創新,風險與代價就會成倍放大。再拿手機舉例,手機屏幕摔不壞,這屬於創新範疇,你自己想想需要的代價有多高吧,即使你悶著頭完成了創新,很可能有人已經先你一步,或者市場已經不需要這種功能了,你不傻眼了嗎?這樣的商業案例很多,比如索尼、松下

在拼藍光技術時,由於下載功能和互聯網的進步,大家不需要 DVD了,你再藍光、七彩光也沒用了,沒市場了,徹底悲催了。

所以,產品一定要將迭代放在首位,高頻快速跌代。創新,要作為長期戰略儲備,而不能作短期爭力,如果本末倒置,後果很嚴重。

讓產品擁有自己的消費場景

場景很重要,線上職能更多是形象傳播窗口,真正的交易還是要在線下完成,要有場景體驗。沒有場景的交易就像開車不能上高速一樣,沒有高潮,這樣的交易嚴格來說不能叫交易,只能算是買賣,低價買來在線上加點價賣而已。

而真正的交易都是需要場景的,為何王品牛排一塊可以賣到200元,你的牛排價格還不足人家的零頭?因為場景。為何大家願意到萬達廣場購物?因為場景。為何三隻松鼠要全力主攻線下店?因為場景,再不做場景就被良品鋪子給搶完了。即使產品競爭力強如蘋果,沒有旗艦店對其也是場災難。

所以,讓產品有屬於自己的消費場景是何等

重要。場景大體分為兩種:一種是專賣店、旗艦店;一種是產品包裝,當產品小、 SKU沒那麼多時,包裝就是產品的消費場景。

有場景,才有消費,才有交易,不然那隻能叫買賣。

有種服務叫得體

品牌營銷逼格高,產品競爭力很強,場景也漂,可服務人員要麼一臉高冷范,要麼一開口跟顧客不搭調,那你前面所有的努力都算是白費了。

服務是消費的臨門一腳,服務好了,不但可以多買,甚至會持續購買;服務不好,或你的服務總是靠服務人員的心情,那隻能祝你好運。但現實中,中國市場是不缺服務的,不但不缺,而且是服務過度,一進店裡,店員兩眼放光,像是餓狼看見了小羊一樣,立馬熱情地撲上來,不等顧客開口,自己先喋喋不休地推薦一通,然後就沒有然後了,因為顧客被嚇跑了。老闆還納悶了,我花那麼多錢,請了那麼好的老師,培訓時激情萬丈、哭天抹淚的,怎麼實際效果還是不好呢?我想說的是,服務不是打雞血,有種服務叫得體,你家的服務如果是雞血式的熱情,你就要提高警惕了;如果是得體,恭喜你,你已經得道了。

好了,這次就很清晰了,產品應該把迭代、場景、服務打造好,有了迭代、場景、服務三駕馬車,再加上品牌的勢能,這才是真正永恆的風口,在這樣的風口上,不管豬呀、雞呀、羊呀,才都能飛得起來。

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