NO.15：姚海鷗日記 | 我其實是個產品經理

喜歡看周星馳的電影，

他電影中的小人物，

誇張的造型，無厘頭的對白，

憤世嫉俗，玩世不恭，但渴望著尊嚴，

他們努力地實現自己，

儘管世事悲涼，他們都未曾停步，

無論奔勞困苦，他們從不回頭。

特別是《喜劇之王》，

多年以前，在我最艱難的時候，

我無時打開電腦里的這部片子~

看尹天仇面對大海，喊著：

努力，奮鬥！

彼時，感同身受， 有時候忍不住就眼淚盈眶~

在那打拚得最艱苦的日子裡，

我蝸居出租房裡，困頓迷茫時，

是這樣的一部笑中帶淚的片子，

帶給我力量；

我是通過這樣的方式，

給自己打氣。

在窮困潦倒的時候，

尹天仇都不忘初心，

不忘：其實我是一個演員。

這不是一篇憶苦思甜的日記，

雖然，通過多年的努力，

我擁有了滿足的生活。

我只是，

想借用電影里的那個經典句式，

告訴自己：我其實是個產品經理。

釐清自己的定位，很重要。

在中國，絕大多數的企業，

都是把營銷放在首位，

把營銷看得比產品還重：

營銷第一，產品第二。

這導致了，中國的廣告不太可信，

因為過度營銷誇大宣傳了，

同時產品投入不足，品質跟不上，

所以很多的廣告都有忽悠的嫌疑。

而在國外，

特別是日本、美國、德國等等，

卻剛好相反，他們的做派更真誠，

他們是：產品第一，營銷第二。

像美國的特斯拉，

這家豪華智能電動車製造公司，

自稱從不在廣告上花錢，

而是把所有錢都投在產品研發上，

只管全力把車做得儘可能的好！

包括亞馬遜公司，

這家全球最大的網路零售網站，

二十三年磨一劍，

也是以打造用戶極致體驗為重。

他們輕營銷重產品（服務），

深信「好產品自己會說話」，

而不需要重度的廣告和宣傳。

這是產品為王的執念，

是工匠精神的好註解，

我深以為然。

在移動互聯網時代，

新媒體平台數不勝數，

碎片化的傳播和分享無處不在，

並不缺發聲和曝光的渠道。

缺的，是好產品，

是有誠意的好產品，

是能帶來極致體驗的有誠意的好產品。

姚海鷗裝修模式，就是一個產品。

這個產品裡面，包括：

售前溝通、設計施工、售後服務~

這諸多環節。

如何讓我們的用戶——業主，

擁有極致的用戶體驗？

既體驗到我們的高品質，

又感受到我們的真誠無處不在，

這是一個產品經理要做的事情。

請讓我們把功夫下到這裡：

換位思考，想業主所想，

急業主所急；

為業主量身定製方案；

好好打磨工藝和細節，

直至盡善盡美。

酒香不怕巷子深。

曾經這句話不合時宜了。

但在移動互聯網的時代，

這句話又回來了，

因為，藉助新媒體和碎片化分享，

只要產品好，巷子再深也能發聲！

（裝修姚海鷗 2017年4月28日23：50）