物業服務前置是體驗營銷的重要方式

施工單位進場並開工後，除了其自身要有系統的工程管理外，工程監理單位也要跟著進場開展工作。

開發公司的工程管理部門還要分派有關工程技術管理人員開展工程管理。

除知名品牌開發商如萬科、金地等有自己的專業物管公司外，其他開發公司的項目，一般都要外聘物管公司。

項目開工後到交房前這個階段，開發商要聘請臨時物業管理公司，做物業管理的前期工作。

物業管理的前期工作，一般分為3塊，一是物業服務示範，二是工程跟進，三是物管籌備。

在項目開工前，要完成前期物業管理公司的聘用，而且多是採用招標方式確定。

前期物業管理公司在項目開工後進場，並派專門技術人員參與工程管理，記錄管理日記，形成專項檔案。

前期物業管理公司參與工程管理的側重點應跟其後期客戶入住後的物業管理聯繫起來。

關注點多在小區的各種市政管網管線及樓宇和房屋的市政管線、消防、安防等布線系統。

當然也包括建築結構、材料、公共設備、景觀、綠化等方面，因為這些跟後期物業管理的維護維修有關。

後期小區物業管理過程中，業主可以用民主選聘的方式決定留用前期的物業管理公司或聘用新的物業管理公司。

如果聘用新的物業管理公司，前期物業管理公司要做好工程資料、業主資料等的交接。

物業管理公司的主要服務模塊：

免費服務項目

附加值服務項目

收費服務項目

物業售後服務

房屋質量檢測

房屋維修（保修部分）

公共部位保潔

綠化維護

安保服務

郵件包裹傳遞

購物接送協助

室內環境監測

室內保潔

停車服務

訂票服務

叫車服務

雨傘服務

提醒服務

保健服務

房屋維修（非保修部分）

裝修設計與施工

停車

健身

美容

娛樂

早托晚托

前期物業管理公司因參與工程管理及前期物業服務，具有先天優勢。

只要是品牌公司或信譽良好、服務規範的公司，多數業主會同意它來做後期物業管理，並可獲得後續服務的機會。

前期物業管理公司進場，也要派安保人員、保潔人員在工地樣板景觀現場、售樓中心、樣板房等地方開展示範服務。

好的示範服務，可體現項目服務價值，以配合樹立項目附加品質形象。

在這個體驗經濟時代，物業服務前置，十分重要。

物業服務前置，是體驗營銷的一個重要組成部分，是軟銷售環境形成的重要條件之一。

物業服務的前置，就是在項目前期建造的售樓中心、樣板景觀段和樣板房三個體驗空間里，嵌入物管。

物業管理示範服務，要投入設施，人力，展示和形象，包括在售樓中心舉辦客戶聯誼活動及促銷活動。

物業示範，展示物業服務形象和價值，給客戶以特別體驗和感覺。

物業示範，讓客戶體驗到項目營造的時尚感和對客戶的尊重感，以感動客戶，並化為有效的購買行動。