不懂職場套路，工作哪來出路？

過道拐角處，小雯差點撞到老高，手裡的文件夾也差點掉了下來。

老高幫忙扶了一下文件夾，笑著問道：「慌慌張張幹嘛去？」

「這次活動新指標下來了，超級變態的KPI啊！這不，準備找曹總爭取資源去的。」小雯小聲說道。

老高朝四周看了看，伸出一隻手搖了搖，又把頭朝自己辦公室歪了一下。

小雯立馬明白，跟著老高來到辦公室。

「你剛才沒看群里，曹總正在發脾氣呢！」老高指了指旁邊的電腦椅，讓小雯坐下。

「我看到了，是營運部的作業交遲了，被區域領導批評了，曹總才發脾氣的。」小雯一邊說一邊朝隔壁辦公室努了努嘴，然後把手一攤，「跟我沒關係啊！」

公司同事都習慣把總部、區域公司下達的各種表格、PPT、資料收集文檔，都統稱為「作業」，因為不及時上交是會被點名批評的。

「是跟你沒關係。」老高指著小雯手上的文件，「可是你不是想找領導要資源，用來完成這次下發的KPI嗎？」

「你的意思是說，曹總這會心情不好？」小雯問道。

「當然啦！剛才被區域公司領導點名批評，你說他能有好心情嗎？當領導心情不好的時候，你能指望有非常好的溝通效果嗎？」，老高擺出一副高深莫測的模樣，「你知道嗎？和領導溝通時機不同，效果大不相同！」。

小雯也十分配合地擺出小學生聽講的表情，聽著老高往下講。

「我以前也跟你一樣，經常冒冒失失跑去找領導溝通，結果碰一鼻子灰。慢慢我也學精了，懂得在正確的時機去找領導溝通。」

「那什麼是正確的時機呢？」小雯偏著頭，看著老高。

「首先，你不能在他心情不好的時候去找他，這不用多說了。其次，也不能在他很忙的時候去找他。他可能會三言兩語就把你打發了，也不會給你太多表達的時間。」

小雯點了點頭，「嗯嗯，我就碰到過一次，找曹總溝通的時候，他說馬上有個接待，結果只聊了不到五分鐘，啥也沒說清。」

「剛上班的時候有一堆事情等著處理，馬上就要下班的時候也不是好時機。當然這跟你要和領導要溝通的事情也有關係。」

「和溝通的內容也有關？」

「是啊！如果你只是簡單的彙報工作，不需要考慮太多。如果像你今天這種，是去找領導爭取資源的。你就要事先衡量一下，溝通的時間長短，以及溝通的難度。預估一下領導正好有這麼一塊空餘時間，這樣溝通才會盡量不受打擾，從而達到最好的效果。」

「對了，你今天準備和領導爭取什麼資源？」老高指著小雯的文件夾問道。

「我測算了一下，除了部下劃撥的20萬活動費用外。如果要完成KPI，最少我們還要再追加35000元的費用，用來購買禮品。人手也不夠，按總部方案，平均到每個班次才兩個人的費用，活動現場又要兌換禮品又要引導顧客下載App註冊會員。」小雯翻了一下手裡的文件。

「如果公司不想增加執行公司活動人員的費用，起碼要請人力資源安排公司同事現場支持，一個班次最少安排一個同事。」

老高聽完，停了一下，說：「那你跟曹總要45000的費用，一個班次要增加兩個公司的同事協助活動現場。」

「那曹總會答應嗎？」小雯瞪大了眼睛。

「你知道嗎？跟領導要資源也是一門藝術。」老高又開啟老司機講課模式。

「會哭的孩子有奶吃，聽過吧？一檔活動就這麼多費用，宣傳氛圍也要錢，執行公司也要錢，舞台搭建也要錢。哪個口要的多，哭得狠，領導就會傾斜一下。」

老高看了一眼小雯，「另外你也不要有負擔，覺得好像是騙了領導。你那個估算也有問題，按最低的估算。如果禮品現場短缺怎麼辦？如果系統故障或者網路故障怎麼？禮品都會不夠用，這些情況以前都曾經在現場出現過。」

「解釋活動、兌換禮品、引導下載，一個班三個人並不多。你還沒考慮換飯的問題，吃飯時間正好是客流高峰期。你也不可能讓執行人員在現場吃飯，對吧？」

小雯一邊聽一邊頻頻點頭。

「你找領導要45000他可能只會答應你35000，如果你只要35000他可能只給你25000。你要兩個人，他可能只會給你一個人。你只要一個人，他會讓你克服一下。到時完不成指標，你覺得領導會怪你，還是怪他自己沒給夠你資源？」

「當然是怪我咯！」小雯嘟著嘴說。

小雯想了一下，接著說：「我明白了，跟領導要資源要支持的時候，要有冗餘。不能貼著底線，很有可能領導會給你打折扣。到時候就會影響到工作執行的效果。」

老高笑著表示贊同。

「除了這些，你還有什麼跟曹總溝通的？」老高又問。

「這次活動KPI定得太離譜了，用以前的玩法根本不可能完成，我想問曹總怎麼百分百完成指標。」小雯說。

「你讓領導給你答案？」老高瞪大了眼睛。

「小雯，記住一點。在職場中永遠不要讓領導做問答題，要讓領導做選擇題！」

「其實我也想過，可以把倉庫里去年活動剩下的禮品拿來做來店禮和一分錢秒殺。另外還可以動員我們的商戶資源，把禮品放到他們的收銀台上，讓他們引導顧客去下載秒殺兌換禮品，這樣就把我們的兩個活動點位變成一百多個活動點位了。」

「想法不錯啊！」老高點了點頭。

「不過這需要營運同事一起配合，利用晨會和周會的時間來對商戶培訓和引導。」小雯說。

老高用手輕輕敲了敲桌子，「對，這就是做選擇題。把可能的選項列出來，讓領導去選擇，而不是只提問題，讓領導去想答案。」

「嗯嗯！」小雯點著頭，「我感覺今天收穫不小啊！總結一下：1.和領導溝通時機不同，效果大不相同！要找到正確的時機再溝通。2.跟領導要資源的時候，要有冗餘。不能貼著底線，很有可能領導會給你打折扣。3.讓領導做選擇題，別讓領導做問答題！」

「多虧職場高人點撥，我要好好消化一下！」小雯笑著說。

這時候曹總在公司群里發了條消息：「根據剛剛上交的作業，上次活動本公司各項指標排名靠前，受到區域領導的表揚。感謝各位同事的努力！繼續加油！」

老高連忙對小雯說，「這會兒就是個不錯的時機，趕快去和曹總溝通吧！祝你馬到成功！」