99%的人都不知道，讓運營工作變簡單的秘密竟然是……

05-08

相信很多時候我們在向用戶發簡訊、推送的時候都很抓瞎吧。

文案就是一個見仁見智的東西，任何人都可以對文案點評一下好不好（相對而言，一個複雜的物理公式就沒幾個人可以點評了）。

一段推送用的文案經常會受到領導和同事的挑戰，比如用詞不好啦，語句啰嗦啦，不夠緊抓熱點啦……這時候你該如何說服別人，你的文案就是好的？怎麼說服自己，別人給的意見就是正確的？

不斷斟酌文案，通過各方PK，1條精心準備的簡訊發出去了，最終轉化率*%，這是好還是不好？這次簡訊/推送留下可以復用的經驗了嗎？——不知道。

僅僅幾十字的簡訊/推送，看起來簡單，做起來簡單，但是簡單的事情沒有總結出規律，就像閉著眼睛在城市裡亂竄，走過了大街小巷，卻每次都不知道路該怎麼走。

一次簡訊/推送，只有1條文案是肯定不夠的。要想讓推送文案變成一個簡單的工作，一個複雜的步驟是必不可少的。這個步驟就是——

A/B測試，又叫對照試驗，在醫藥、製造、媒體廣告等傳統行業運用多年。通過適當測試手段，可以得出科學的因果關係。

產品運營有多種手段和方法來達到目的，A/B測試提供了一個比較精確的方法來評估運營手段對客戶行為的影響，找出達到目的的捷徑。

=============================案例的分割線=======================================

以下是一次日常推送文案的測試案例，一次普通的推送需要測試不同風格的文案、不同推送時間段、不同推送人群的效果，從而篩選出最有效的推送方法來指導後續的推送。

通過A/B測試可以獲得值得信賴的測試數據，科學、公證的評估了不同的文案、推送時間的效果。

出於用戶體驗和成本的考慮，通常一個活動只能向用戶發送一次簡訊。如果發送的簡訊效果不好，

一是浪費了簡訊費用；

二是簡訊沒有達到預想的效果。

為了完成kpi，就得從其它地方來補，這裡改一點，那裡改一點——蝴蝶效益——整個項目有可能會變得更複雜。

所以，每次活動開始，耗費一點精力通過A/B測試選出最有效的文案，通過不斷的積累A/B測試總結規律，簡訊/推送才會真的變成一件簡單的事。