運營之下的產品改版

這裡提到的互聯網產品改版不是目的，而是手段，什麼手段呢？

產品改版本身是一件很正常很自然的事情，作為互聯網產品，必然有有更新換代的生命周期；產品只要在運營，必定會有用戶吐槽提建議這裡不好用那裡有問題；同時互聯網新生事物層出不窮，也要求產品必須跟上時代，不斷有創新，那麼改版就自然要提上日程。

改版的周期視具體情況而定，不同的產品有各自的周期，不能一概而論。改版的規模分整體和局部，只要是正常運營的產品，局部改版其實都是一直在進行的，整體改版由於變動比較大，勢必會不同程度影響用戶的正常使用，因此需要充分準備和周密規劃，制定完善的改版計劃，不僅是產品設計研發團隊，運營市場甚至商務團隊都要共同參與。

那麼問題來了，互聯網產品改版之前都要做哪些準備？

一、做調研

看數據，數據是最直接的證據。比如歷史數據增長和同期數據對比可以看出產品功能的發展趨勢是否健康；訪問時長和跳出率可以看出產品結構是否友好，產品性能是否良好；訪問來源構成可以了解用戶分布和外部推廣情況；頁面點擊分布可以看出內容布局是否合理等；

看用戶，用戶是哪些人？他們進來的目的是什麼？現有產品和服務能夠很好地滿足他們嗎？用戶訪談和調查問卷可以作為改版的參考，但用戶的意見不能作為唯一的依據，還需要結合數據和產品定位綜合評估，比如用戶一定都希望產品頁面越乾淨越好，但產品有時又不能沒有附加商業點植入，這時候就得合理規劃，盡量把設計得美觀大方一些，不要影響正常瀏覽；

看競品，有哪裡值得借鑒？並不是說隔壁老王有什麼我們就一定要有什麼，只是同樣的產品和服務，別家做的有什麼不同，比我們好在哪裡，成本允許的話正好一起改進了；別家有我們沒有的產品和服務，是否迎合了用戶的需求？我們也做的話能否結合自家的長處和優勢？

二、定目標

調研結果出來，目標就好定了，是以提高產品性能為目標？還是以優化界面提高用戶訪問時長為目標？抑或是要採用更新的產品來替代已經過時的產品？要面向某個既定用戶群體的需求提供更有針對性的產品？確定目標後才能夠對實現目標需要的資源和時間進行有效評估，否則就是盲目拍腦袋。

三、定需求

充分收集用戶的意見反饋，根據數據和競品調研結果，提煉總結需要在本次改版中實現的需求，並以產品原型方式展現，經產品設計研發運營人員全體確認，調整為最終需求方案。這個產品的定位符合用戶需求嗎？要達到同樣目的有沒有成本低的方案？這些事兒不在需求確定階段想好了，沒準備，產品上線無法有效運營，半死不活，光界面好看體驗超群那都沒用！

這裡直接引用一段話：菜鳥級的產品經理，往往認為自己做一個東東，丟到互聯網上，奇蹟就會發生。所以，他對一個產品的終極設想，是版本開發完畢後上線的一瞬間。But，系統邏輯清晰的產品經理，非常清楚，第一個版本丟到互聯網上，只是未來無盡服務，無盡優化的一個開始。

至此，一個完整的產品改版過程結束了，這裡是以運營角度來談，因此沒有提及設計與研發相關的工作，另外，改版完成只是產品一個新的階段的開始，並不是上線就大功告成了。

現在，產品是不是一定要改版，改版的目標是什麼，應該怎麼改，需要哪些資源，應該有點想法了。

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