淺談活動運營的流程
活動運營的新手,往往重創意輕其他,活動運營需要兼顧目標,成本,執行等諸多環節,溝通的相關崗位也非常多,要據過去的經驗,我總結出了完整的活動運營的全流程,做到有的放矢,溝通到位,從容完成活動運營的全流程。
1、活動策劃
1.1 目標確定,如投資額增長50%,新註冊用戶數增長1000人,活躍度提升10%,流失客戶拉回100人等;
1.2 活動方案策劃,初稿出來後,運營部與相關部門(如業務,產品,技術,設計)就方案內容進行溝通討論。一致通過後,發起方案與費用審批。
2、方案與費用審批
3、設計製作
審批完成後,運營部招集會議,運營,設計,前端,後台需對時間節點達成一致意見,並嚴格按照時間節點執行,各部分進度不及逾期需及時向運營說明情況。
4、內部預審
製作完成後,運營部需將出來的BANNER,主題頁,功能在運營部內部進行預審;
運營部內部預審通過後,和財富管理部召開一個會議進行財富管理部內部預審,如涉及項目部,需通知項目部人員參與;
5、正式上線預告
5.1運營部以書面郵件形式,將頁面展示的活動內容和時間進行正式預告,以便業務相關部門(主要是財富部、各分公司)提前知曉並通知客戶。
5.2 運營部將已確認的Banner、活動頁面或其他內容預發布上線。
6、活動執行
6.1由運營部統籌活動宣傳、活動效果統計、獎品採買發放、費用報銷等工作,並與業務相關部門(如內容運營、信息技術部、財務部)等溝通並推進執行。
6.2執行階段需有的執行計劃及跟蹤記錄,以對整個活動執行過程進行跟蹤,以持續改進執行過程。
7、活動效果後評估
運營部對活動效果進行後評估,並提交活動報告。
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