DIYthinker創始人姚娟娟：你需要「私人定製」嗎？

　　兩年前，隨著《私人定製》的熱映，讓「定製」這個詞瞬間風靡全國。雖然我們無法像電影里拍攝的那樣，定製別人想要的生活，實現別人的夢想。但在今天，我們可以定製自己的夢想和別人想要的產品。

　　就像艾莉科技的創始人姚娟娟一樣，既定製了自己的夢想，又幫別人實現了定製產品的需求。

　　艾莉科技的產品叫做DIYthinker，是一個專註於面向海外定製市場的平台。「通俗一點說，就是相當於定製類的淘寶。」姚娟娟表示。

　　緣於對DIY的喜愛

　　曾有研究表明：愛貓的人，大多都是自由、散漫、無組織無紀律的傢伙,就和他們的寵物一樣。如此說來,確實很難想像,這些人都從事著怎樣的工作。但事實上,確實有工作適合他們,這個工作都有個共同的名字,那就是——喜歡的事情。

　　人能從事自己喜歡做的事情，是很幸運的。而姚娟娟就是個幸運的姑娘。

　　姚娟娟，2010年畢業於北京航天大學本科，2011年，前往英國攻讀碩士學位。英國是一個DIY特別盛行的國家，巧合的是，她本就是一個特別喜歡DIY的女孩。在英國留學的一年時間裡，也是憑藉著幫別人定製生日蛋糕，來賺取自己的生活費。

　　碩士畢業後，她進入了英國一家專做定製產品的企業工作。「自己動手做」在英國是一種歷史傳承，祖祖輩輩都是這樣做下來，已形成了一種社會風氣。加上西方教育注重培養人的獨立自主能力，致使很多英國人從小就養成了執著的自己動手解決問題的習慣。

　　因此，在那樣的環境里，姚娟娟一直在做著自己喜歡的事情。2012年，她回國後，在聯想集團負責非常有挑戰的創新管理工作，可即便如此，她依然沒有放棄自己喜歡的DIY事業，在eBay上經營著自己的小夢想。

　　「我當時就是業餘時間，在eBay上銷售一些自己原創設計的產品。那時侯就經常有用戶郵件諮詢，說能不能在他們的手機盒上定製某些特定的符號或者文字。」姚娟娟告訴記者。

　　從聯想辭職創業

　　魚與熊掌不可兼得，這是亘古不變的真理。隨著姚娟娟在eBay平台上的訂單越來越多，當初只需要一台小機器就能搞定的訂單，已完不成現在的需求。「當時幾乎是上架幾個商品，一上就沒了，後來訂單越來越多，但不能耽誤在聯想的工作，可DIY這個事情又是我真心喜歡的，於是就辭職了。」說起當時的經歷，姚娟娟也是感慨不已。

　　2015年8月份她離開聯想，正式開啟自己的創業之路。四個月後，DIYthinker第一版本上線。DIYthinker上的定製品類相對集中，如牆貼、車貼，手機殼，還有杯子、襯衫、抱枕等生活辦公用的小產品，這些品類適合國際物流，且需求量大。

　　目前DIYthinker，已經有好多個語言的版本，如俄語、英語、西班牙語、葡萄牙語、日語和幾個東南亞國家的語言。

　　「我們是完全人工定製化翻譯。因為電商跟工具類應用不一樣，如果一旦有誤解，對加入購物車甚至付款產生分歧，導致用戶以後可能就不再信任這個網站。就像我們去看英文網站，對讓購物決策性降低一樣，所以在語言這塊我們非常的本土化，非常接近當地的文化和生活，不會讓用戶對購物流程感到陌生。」姚娟娟表示。

　　歐美是重點市場

　　相對於東南亞國家而言，歐美國家對定製個性化的產品需求更旺盛。除了前面提到的英國，還有俄羅斯。俄羅斯被稱為「戰鬥民族」，DIY能力毋庸置疑，據說能坦克都能自己動手製作出來的國家，定製個手機盒或者車貼，又有什麼壓力。

　　其實，除了海外市場，DIYthinker也有國內版本。但國外針對的是個人用戶，主要是為了贏口碑和擴大影響力，且利潤也會相對較大。而國內則專註於企業用戶。「我在國內這塊，還沒有做廣告，全是身邊朋友口碑傳播。我們公司有個文化，出來一個新產品，大家全發朋友圈，而通過朋友圈帶來的諮詢量就已經很大了，我們沒有銷售部門，可每個員工都是公司的銷售員。」姚娟娟告訴記者。

　　不過相比較而言，中國人從小到大受過的教育就是標準化，凡事都有其固有的樣子，標準的審美又是怎樣的等。因此在定製化這方面，需求確實沒有國外強烈。

　　「國外的文化追求的就是個性化和創造力，所以我們的東西在國外比較能融入到他們的需求中，而在國外市場，我們主要做歐美，俄羅斯巴西等國家。」她補充道說。

　　到目前為止，DIYthinker的產品版本仍在不停的更新迭代，四個多月的時間裡，該平台的訂單量僅就海外而言，達到了好幾千單。除了定製產品這個優勢外，就價格而言，其在國際DIY品牌里，價格最低，相比較美國品牌，價格是他們的三分之一。

　　商品零庫存

　　商品的庫存，對於跨境電商來說，也是一個不小的難題。庫存的多少合適，對於初創企業來說，也是要考慮的。

　　但姚娟娟告訴記者，她們沒有任何庫存，實現了柔性化生產。

　　「我們只有有訂單才生產，但不代表這個訂單非常慢。「她說。原來，她們是不帶成品的庫存，以定製手機殼為例，她們會準備基礎的手機殼，也就是其所說的」標品」，而一旦有了這個，她就能在幾十秒鐘的時間內，生產出用戶需要的產品。也就是其全部是根據用戶的需求來生產商品。

　　DIYthinker現有其自己的成產工廠。但其實一開始的時候，並沒有。當初找工廠談合作的時候，工廠規定必須滿足多少單才能下廠做，但這就不符合姚娟娟所說的個性化了。

　　人有時候不逼自己一把，永遠不知道自己潛力有多大。在沒有辦法的情況下，她花錢租了一個小工廠，採用最新的技術和最新的儀器，工廠沒法做的單，就自己做了，當然，如果遇到數萬的單，DIYthinker也有經過考核，長期合作的工廠。

　　目前為止，DIYthinker國內研發團隊加設計團隊共12人，另外，美國還有兩名同事，現在一些美國訂單，就是通過那邊同事的備貨來安排。

　　因為對於跨境電商而言，物流就是痛點。因此，姚娟娟考慮DIYthinker也欲建海外倉，讓其在海外有一定的備貨，在不同的國家有一定的爆品備貨。

　　「我們未來不是做傳統的電商，也不是單純做生產方，而是做一個定製平台。比如有用戶下一個訂單，她可以根據自己的緊迫度，或者生產方提供，如好評度、物流等信息，來選擇做這個訂單的生產方。但現在我們需要解決的是非常優質的產品質量問題。下一步我們會尋找一些優質的生產方可以直接接單。再下一步，我們就會擴展到一些高品質的國家，如歐美，俄羅斯，巴西等。」針對未來的規劃，姚娟娟告訴記者。

　　創業需要勇氣，相信大部分人都有創業情懷，但最後真的敢一往無前去創業的，又有多少。在姚娟娟的身上，記者看到了典型的白羊性格：不懼怕任何挑戰，也從不放棄任何機會，只要認準目標，不管前面的路有多麼崎嶇，都一往無前。

　　目前DIYthinker正在尋找有大量海外用戶或者遊戲動漫IP資源的合作方，如果有條件符合的，可以與DIYthinker聯繫。微信號：tietiehome

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