不要浪費顧客的消費能力!服裝商品管理要這麼干!
05-07
顧客既然能在你家消費,就代表著她的消費能力是匹配品牌定位的,問題是:我們有沒有把顧客的消費能力挖掘到最大?
(1)如何判斷挖掘到最大
消費能力挖掘到最大的標誌是有沒有消費高價品類,比如冬天有沒有消費羽絨服?一個顧客,冬天能在店裡消費毛衣和牛仔褲,就是沒有買羽絨服,你說可惜不可惜?如果她沒有能力消費你的品牌,她壓根連毛衣和牛仔也不應在你品牌消費!這顯然說明,顧客的消費能力完全沒有挖掘到最大,我們錯失了生意!
(2) 如何引導消費最大化
「送」品類代金券是目前比較好的引導方式,當然這個「送」是有技巧的!顧客對白撿的東西不夠重視,對自己嘗試得來的東西會更珍惜!顧客在購物收銀時,我們發現她沒有消費高價品類,完全可以引導她進行抽獎,中獎最多的就是高單價品類的代金券!
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