作為管理者你該如何看待員工提給你的建議和意見呢？

05-07

作為管理者你該如何看待員工提給你的建議和意見呢？有的害怕；有的是嘴上說希望員工能夠提出自己的想法，但卻從不重視；也有的希望員工給出建議，卻找不到合適的方式；有的只希望員工提出順應自己的觀點，而排斥異見。

針對員工提出的建議和意見，作為管理者首先要表示尊重理解，其次要表示感謝，因為無論他提出的是什麼觀點，願意說出來，就說明在一定程度上還是信任你的，認為你可以在這些建議和意見上有所作為。

要區分員工提出的建議和意見是問題，還是事實描述，或者是自我臆測和分析，又或者僅僅是情緒表達。站在員工的角度去思考，是基於什麼場景，什麼原因，問題的焦點在哪裡，儘可能的通過探詢還原場景。

然後再去判斷，作出決策並通過妥善的形式告知員工，針對採納並執行的決策，要在過程中向該員工反饋。

往往是通過員工的建議和意見，能夠發現管理工作中的隱患，善於聆聽、觀察和發現的管理者才能做到防患於未然。當然在組織內部良好的溝通環境的營造，絕不是形式主義，也不是一朝一夕，一時熱血能夠完成的。