教你打造產品型社群【三】
通過前面兩篇文章我們已經知道產品型社群的關鍵,一個是產品,一個是社群打造。而社群打造的前提呢是有一個很好的產品。無論你是賣面膜,賣服裝也好,還是在微信賣課程,賣自己,你都要精心的去打造你的產品。基於產品或者基於個人的人格魅力,才能建立起這樣一個社群。而像很多做微信創業營銷的人,他只是想通過寫文章或者采編文章,去宣傳,打廣告這種方式是很難長久的。你只有通過不停的去打磨你的產品,靠它來經營你的用戶群才是一個長久之道。
小米的打造產品的思路我可以給大家總結五招來。第一個是頂配,第二個是性價比,第三個是傍大款,第四個是可知感,第五個是情感。那我下篇文章會跟大家分析一下情感化這個問題,在移動互聯網時代,很多時候你在做產品,做營銷,做運營的時候,有兩個字是特別重要,叫場景。圍繞場景你能激發出情感回來,引起他的共鳴。這種東西其實是非常容易讓你的用戶群分享到他的朋友圈而去幫你去做二次的傳播。
今天主要講前四點。頂配我們說是最高的配置,實際上不是的。因為它會分好多級,一千塊錢有以前的配置,兩千有兩千的配置,三千有三千的配置。但是小米在打造的配置,頂配+性價比,就是說,一千塊錢的手機,它要在千元級的手機配置是最高的。這就是頂配加性價比。那我們看一下數據。
比如說像小米2,我們從這幾個維度來看,在cpu上,小米2是4核,htc是4核,三星是4核,ip4s是雙核,內存上,小米2和三星gs3都是16g,而htc是32g。在電池的容量上,小米2是2000,而htc是1800.三星是2100,ip4s是1420.然後我們發現小米在電池的容量上是排第二的,僅次於三星。屏幕上小米4.3,htc4.7,三星4.8,iphone3.5.當然屏幕的大小比例和每個人的喜好有關,所以也不能單純的從屏幕角度去對比。攝像頭都是800萬,前置攝像頭,小米是200萬,htc130萬,三星190萬,iphone30萬。但是從定價上,小米是1999,htc是4999,都在三千以上。三星,iPhone都在三四千塊。我們從這個數據上看已經明白了,小米打入用戶的第一個點是他先通過米ui讓用戶知道小米的系統的確在安卓的陣營裡面非常的流暢而且好用。那麼在配置上面實際上跟其他的配置都差不多,但他找到了一個突出點叫做定價,比其他同配置的手機便宜兩三千。所以他在打造他的產品一個突出點就是頂配+超高的性價比。那這時候可能有人會說,為什麼一樣的配置,小米的價格可能去到一半的價格甚至更少,
這個使我們之前說的0庫存,0廣告費,0渠道。那在互聯網經常說,降維打擊。但是我們想想,好手機就等於好配置嗎?實際上不是的,比如說iphone4s,他的配置都不如其他的手機,但是沒有人會否認iphone的手機是世界上最好的手機。小米手機的競爭對手,其實不是蘋果。因為用蘋果的人絕對不會換小米,用蘋果的人他也會覺得小米的手機各方面體驗好差。iphone的手機體驗實際上是特別特別好。我女朋友之前用蘋果,但是蘋果丟了,換了一下小米,就用不上去了,因為卡各個方面,使用體驗都不好,,然後最紅換了6plus。但是在安卓的陣營裡面,小米的這個價格這個價位絕對是非常的高性價比。
那0庫存,0廣告費,0渠道費可以保證它這麼低的價格來進行消費。
那麼下一步他在打造自己的產品的時候它用了一個策略叫做傍大款來搶佔人們的意識形態。就是你很多時候你希望用戶對你產品的認知是什麼認知,你就找到已經有那種認知的品牌,和它站到一起。這叫做傍大款,這是佐產品非常重要的一個策略。其實想傳統的工商業管理時代這種策略也是非常常見,,比如說像蒙牛,開始的品牌建立時候,因為不知名,所以會說自己要做內蒙古第二好牛奶,向伊利學習,因為當時大家在認知意識形態裡面大家會覺得伊利是最好的牛奶。然後蒙牛說我要向伊利學習,做內蒙古第二牛奶,大家就會覺得把它和伊利放在一起。這是一個做品牌的一個策略。小米也是一樣,發布會的逼格,雷軍穿的那個襯衫,站在發布會演講的感覺都在學蘋果,都是希望在意識形態上讓大家認為,小米實際上是一款高端機實際上是一款非常高性價比的機器。他的文案里就經常和蘋果,三星聯繫在一起。和高端手機,同樣的配置,但是價格只是同類的一半。什麼高通夏普富士康這些最牛的供應商,最重要的客戶之一等等,通過這樣的文案不斷的去傍大款。所以到這裡我想讓大家去思考一個問題,你在運營微信的時候,你在塑造你的產品,因為你在賣面膜也好,服裝也好,你有沒有找到一個你的用戶認為你這個領域裡面最厲害的角色是誰?然後有沒有一種可能通過什麼方式讓你產品跟他們站在一起。這個是在你品牌不知名的時候讓你潛在粉絲有一個好的認知。
今天我們做社群電商還是社交電商也好,有一個很重要的一個點就是要找到超高性價比的產品獲得用戶的芳心。有了它之後你再建立社群,進行二次購買也好,三次購買也好,或其他的服務收費,增值服務收費也好。所以盈利模式是在社群裡面,而不是在第一環節裡面。第一環節都是靠高性價產品拉攏用戶。
還有一個很重要的打造產品的策略就是可感知,什麼是可感知呢?你說我的草莓,我的服裝好,我的面膜好,用戶沒辦法感知你明白嗎?所以你要通過創造或者豎立很多東西來讓客戶感知到。比如說小米在發布會號稱是迄今為止速度最快的手機。你說最快究竟有多快啊。所以你要通過一種方式來感知,小米就創造了一種叫跑分,通過在安兔上去跑分來衡量手機的性能。小米3跑分36026分,tc1是24843,三星是5410分。實際上很多用戶對塊和慢,對跑分沒有概念,但他通過對比之後就知道小米跑分更高。但話說回來跑分高性能就更好嗎?實際上不一定的。但是通過這樣一個比較之後讓大家覺得,小米的手機快。包括最近那個周鴻禕也在往手機上測試,來證明自己的手機是純金屬的外殼。那這些東西都是這樣的,你說我是純金屬,比其他人堅固這個都是很難看出的,你通過測試來讓其他人知道比其他手機堅固。
在比如說這個包裝盒好,包裝盒好事怎麼能體現出包裝盒好?所以你看小米的,兩個男人站在上面,然後依舊很好,通過這樣的策略讓用戶感知。大家要想這麼一個問題,你要去賣面膜,假設你想強調的一個特別重要的點是你能留住水分。你說你能留住水分,其實很多人是不知道的。你要讓他感知,所以你能不能通過一些實驗,測試也好,通過這樣一些方式,錄成視頻或者整理成圖文,發給你的用戶,讓他們感覺到你說強調的那個點是這樣子的。那這樣當用戶信任感成立了以後他們會自覺的給你的產品進行傳播的。可感知是打造你的產品非常重要的手段。
下一個實際上是要講情感了,那情感的這一部分內容會有一點多,我會在下面那篇文章給大家講。
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