乘坐國際航班行李丟了咋辦!

留學路漫漫,不小心行李丟失簡直就是晴天霹靂!如果能及時找回的話,可以說是很幸運啦~那寶寶們是否知道,有些行李丟失的情況是能獲得航空公司的賠償滴!

航空公司責任限額

根據《蒙特利爾》公約,航空公司對每位持票乘客的責任限額為1131SDR。(SDR即特別提款權,是國際貨幣基金組織的貨幣單位。賠償額依據賠償行李當日的匯率將SDR兌換成美元。)

《華沙公約》規定在國際航班中,航空公司對每件行李的責任限額為9.07美元/每磅,最高限額為640美元。

什麼情況可以申請賠償

以美國為例:乘坐美國境內航班,如果行李丟失、損壞、或者延遲,旅客有機會獲得航空公司的賠償。即使最終收到了延遲的行李,仍有機會獲得高額賠償。

就算延遲的行李中只是緊急洗漱用品和換洗衣服,甚至一些你認為合理的必需品,都有權利合理地申請賠償。合理情況下旅客只要遵循報銷協議和流程都能得到應有賠償。

另外,航空公司不會自動支付賠償,需旅客本人向航空公司證實損壞和丟失的行李的價值再申報賠償。

如何獲得賠償

報銷和申報賠償的必備文件包含:

行李標籤

登機牌

受損或丟失物品的收據

或者新購置物品的收據(可報銷)

航空公司基本都規定了特定額度的賠償和報銷,同時航空公司也有權利質疑申報賠償的合理性。具體申報規矩和流程每家航空公司都有所不同,舉例如下:

美國航空要求旅客離開機場前先提交初步報告,並在接下來的45天內郵寄一份正式的索賠申請。

達美航空要求美國境內航班的旅客如果託運行李中有物品丟失,須在24小時內申報;國際航班的旅客須在7天內申報,並在接下來的30天內提交索賠表。

美聯航對於2017年6月1日當天或之後託運的行李,如果3天後航空公司仍未找到丟失行李,將對旅客行李和其中物品的價值補償 1500 美元,無需開具任何文件證明。並且賠償已支付的行李託運費。如果丟失的行李和其中物品的價值超過1500美元,旅客可以提供相應文件證明並索取更高金額的補償。

(參考:gter.net/a-27264-1.html


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